UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS DE PROYECTOS PROFESOR: HORACIO OLMEDO CANCHOLA

ISO 10006:2003
ARQ. ELIZABETH NEVREZ ARQ. PAOLA DAZ

MAESTRA EN ARQUITECTURA CAMPO DE TECNOLOGA

Calidad

ISO
10006 2003

La calidad

se interpreta como el conjunto de caractersticas de un producto o de un servicio capaz de satisfacer las necesidades y expectativas presentes y futuras del cliente.

Gestin de la Calidad

ISO
Gestin de la Calidad
es planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfaccin del mismo, para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen.
10006 2003

Gestin de la Calidad

ISO

10006 2003

Gestin de la Calidad

ISO

10006 2003

Tiempo

Forma

Costo

Hechos

Proyecto nico

Qu es un Proyecto?

Un proyecto

es comprendido como una planificacin de un proceso de actividades diseadas, establecidas, coordinadas y delimitadas en tiempo (calendario), forma (calidad), costo (presupuesto) y hecho (plan maestro), teniendo como eje principal el cumplimiento de un objetivo especifico y nico, el cual surge como respuesta a una necesidad.

ISO
10006 2003

COSTO Y TIEMPO

Tiempo

Gestin de Proyectos

Forma

La gestin de proyectos
tambin conocida como gerencia o administracin de proyectos es la disciplina que gua e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar y organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar todo el proyecto y cumplir con el alcance, dentro de lmites de tiempo, y costo definidos.

Proyecto nico
Costo

ISO
10006 2003
Hechos

Reglamentaciones

Requisitos

Qu es una norma?

Especificaciones

Soluciones a situaciones repetitivas

ISO
10006 2003

Una norma es una reglamentacin que se debe cumplir para lograr un determinado estndar.

La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella relacionadas en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y econmico. La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) es una federacin de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarizacin nacionales de 130 pases, uno por cada pas.

ISO

ISO
10006 2003

1) Consenso:

Son tenidos en cuenta los puntos de vistas de todos los interesados: fabricantes, vendedores, usuarios, grupos de consumidores, laboratorios de anlisis, gobiernos, especialistas y organizaciones de investigacin.

Cmo desarrolla
la sus estndares?
ISO
10006 2003

ISO

ISO

ISO

ISO
10006 2003

2) Aplicacin Industrial Global:

Soluciones globales para satisfacer a las industrias y a los clientes mundiales.

La estandarizacin internacional es conducida por el mercado y por consiguiente basada en el compromiso voluntario de todos los interesados del mercado.

3) Voluntario:

ISO

ISO
10006 2003

NORMAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Mejora Continua

ISO 9000

Satisfaccin Cliente

Orientacin a Procesos

Formacin

CONJUNTO DE NORMAS SOBRE CALIDAD Y GESTIN CONTINUA DE CALIDAD

Comunicacin

ISO
10006 2003

Documentar actividades

ISO 9001 : 2000

Reducir incidencias de Produccin

Incrementar la satisfaccin del cliente

Mejora continua de Procesos

Iso 9000

Medir y monitorear los procesos

Lograr objetivos con eficacia y eficiencia

ISO
Disminuir REprocesos 10006 2003

10006 en base a 9000

=
10006:2003

La normaSistemas de administracin de los proyectos 10006:2003 enlaza la calidad de la calidad con la calidad del producto de stos. La Norma destaca que el logro de los objetivos de calidad es lo ms importante dentro de la administracin

Lineamientos para la administracin de la calidad en proyectos

ISO

10006 2003

ISO 10006 : 2003

10006:2003

NMX-CC-10006-IMNC-2005
Sistema de Gestin de Calidad Directrices para la gestin de la calidad de proyectos

ISO
10006 2003

Mantener la calidad de los procesos, requiere el aseguramiento de las siguientes premisas:

10006:2003

1. Que las necesidades de los usuarios hayan sido comprendidas y aceptadas

ISO 10006 : 2003

2. Que las necesidades de las otras partes interesadas en el proyecto hayan sido comprendidas y evaluadas

3. Que las polticas de calidad hayan sido incorporadas en la organizacin de la administracin del proyecto

ISO
10006 2003

VENTAJAS DE LA ISO 10006 2003

1. REDUCE LA VARIEDAD Y TIPOS DE PRODUCTOS (productos de mala calidad)

ISO 10006 : 2003

2. REDUCE LOS INVENTARIOS Y COSTOS DE LA PRODUCCIN (ahorro)

3. MEJORA LA GESTIN Y EL DISEO PRODUCTOS (mejor calidad en el proceso)

DE

4. AGILIZA LOS PROCESOS DE PEDIDOS (los productos se expanden rpidamente)

ISO
10006 2003

DESVENTAJAS DE LA ISO 10006 2003

1. NO INCLUYE LOS PROCESOS DE GESTIN DE LA CALIDAD

ISO 10006 : 2003

2. NO PRESENTA UN PROCEDIMIENTO DE EJECUCIN DEL PROYECTO (solamente planificacin y control)

3. NO ENTRA EN LAS FASES DEL PROYECTO (no describe los procesos necesarios) ISO
10006 2003

1. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

2. GESTIN DE LOS RECURSOS

ISO 10006 : 2003

3. REALIZACIN DEL PRODUCTO

4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA

PROCESOS QUE MANEJA LA ISO 10006 2003

ISO
10006 2003

1. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

ISO 10006 : 2003

Trata sobre la definicin de directrices, incluyendo la planeacin, definicin e implementacin de los sistemas de administracin de calidad, de acuerdo con los principios de administracin de calidad.
ISO
10006 2003

2. GESTIN DE LOS RECURSOS PROCESOS RELATIVOS AL PERSONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL PROYECTO (funciones y responsabilidades)

ASIGNACIN DEL PERSONAL

ISO 10006 : 2003

DESARROLLO DEL EQUIPO (desarrollo habilidades personales y en equipo)

de

PROCESOS RELATIVOS A LOS RECURSOS

PLANEACIN DE LOS RECURSOS (identificacin, estimacin, programacin) CONTROL DE LOS RECURSOS (compara los recursos reales con los planteados)

ISO
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3.1 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS A LAS INTERDEPENDENCIAS INICIO DEL PROYECTO Y ADMINISTRACIN DEL PLAN DE DESARROLLO (evaluacin de requerimientos de los usuarios)

ISO 10006 : 2003

ADMINISTRACIN DE INTERACCIONES

ADMINISTRACIN DE CAMBIOS (previsin de cambios y administracin de stos)

CIERRE DE PROCESOS Y DEL PROYECTO (obtencin de informacin)

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3.2 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS A LOS ALCANCES

DESARROLLO DEL CONCEPTO (definicin del perfil)

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DESARROLLO Y CONTROL DE LOS ALCANCES (en trminos medibles y de control)

DEFINICIN DE ACTIVIDADES (identificacin y documentacin de las actividades)

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES (controlar el avance de los trabajos realizados)

ISO
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3.3 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS AL TIEMPO

PLANEACIN DE LAS DEPENDENCIAS DE LAS ACTIVIDADES

ISO 10006 : 2003

ESTIMACIN DE LA DURACIN (de acuerdo a las especificaciones)

ELABORACIN DEL PROGRAMA (interrelacin de los objetivos de tiempos, actividades y sus duraciones)

CONTROL DEL PROGRAMA (para tomar medidas en caso de ser necesario)

ISO
10006 2003

3.4 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS AL COSTO ESTIMACIN DEL COSTO

ISO 10006 : 2003

PRESUPUESTACIN estimaciones)

(en

base

las

CONTROL DE COSTOS (control de costos y desviaciones en el presupuesto)

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3.5 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS A LA COMUNICACIN PLANEACIN DE LA COMUNICACIN (sistemas de comunicacin e informacin del proyecto)

ISO 10006 : 2003

ADMINISTRACIN DE (informacin accesible)

LA

INFORMACIN

CONTROL DE LA COMUNICACIN (de acuerdo a los sistemas planeados

ISO
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3.6 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS A LOS RIESGOS IDENTIFICACIN DE RIESGOS

ISO 10006 : 2003

EVALUACIN DE RIESGOS

TRATAMIENTO DE RIESGOS

ISO
CONTROL DE RIESGOS (implementacin y establecimiento de los planes de riesgo
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3.6 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESOS RELATIVOS A LAS ADQUISICIONES Y ABASTECIMIENTO PLANEACIN Y CONTROL DE ADQUISICIONES (identificacin y control)

ISO 10006 : 2003

DOCUMENTACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LAS ADQUISICIONES

EVALUACIN DE PROVEEDORES

CONTRATACIN (cotizaciones)

ISO
CONTROL DE CONTRATOS
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4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA PROCESOS RELATIVOS AL MEJORAMIENTO

MEJORAMIENTO proyectos)

(aprendizaje

sobre

los

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MEDICIN Y ANLISIS MEDICIN Y ANLISIS (directrices sobre la medicin, recolecin y validacin de datos para la mejora continua)

MEJORA CONTINUA
MEJORA CONTINUA DE LA ORGANIZACIN

ISO
MEJORA CONTINUA DE LA ORGANIZACIN DEL PROYECTO
10006 2003

La gestin de un proyecto representa la

de una empresa,

parte primordial

pues de esta depende la calidad y resultados obtenidos de un proyecto, y la satisfaccin y lealtad de un cliente y la representacin del nombre de la empresa.
La norma ISO 10006:2003 representa la evolucin de la gestin de la calidad en la gestin de proyectos, la cual

ISO 10006 : 2003

desarrollemos de manera eficaz la planeacin y la administracin de los proyectos, sirviendo de gua til en la implantacin de la calidad al gerenciar un
permite que proyecto

CONCLUSIONES

ISO
10006 2003