GESTIN EMPRESARIAL

Fundamentos de la Estructura Organizacional

Algunos Conceptos
Organizacin Proceso que consiste en crear la estructura de una organizacin. Estructura Organizacional Distribucin formal de los empleos dentro de una organizacin.

Diseo Organizacional Desarrollo o cambio de la estructura de una organizacin. (6 elementos clave)

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

Objetivos de la Organizacin
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Dividir el trabajo a realizar en tareas y departamentos especficos. Asignar tareas y responsabilidades relacionadas con empleos individuales Coordinar diversas tareas organizacionales Agrupar los trabajos en unidades Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos Establecer lneas formales de autoridad Distribuir y utilizar los recursos organizacionales
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

Estructura Organizacional
1. 2. 3. 4. 5. Especializacin del trabajo Departamentalizacin Cadena de mando Amplitud de control Centralizacin y descentralizacin 6. Formalizacin
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

1. Especializacin del trabajo

Grado en el que las tareas de una organizacin se dividen en tareas separadas (divisin del W) Tomar en cuenta que no es una fuente inagotable de productividad creciente Existe desgaste humano debido a la especializacin en el W: aburrimiento, fatiga, tensin, calidad deficiente, mayor ausentismo y alta rotacin.
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2. Departamentalizacin
Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas Departamentalizacin comunes. 1 Funcional Existen 5 formas comunes de 2 Geogrfica 3 De productos departamentalizacin entre empresas y 1 nueva tendencia 4 De procesos 5 De clientes las organizaciones actuales 6 Equipos interfuncionales estn adoptando con mas fuerza e intensidad.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.1 Departamentalizacin Funcional

Agrupa los trabajos segn las funciones desempeadas. Se puede usar en todo tipo de organizaciones. Ventajas Eficiencia para reunir especialidades similares y personal con destrezas y orientaciones comunes. Coordinacin de reas funcionales. Especializacin Exhaustiva Desventajas Comunicacin deficiente a travs de reas funcionales. Visin limitada de los objetivos organizacionales.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.1 Departamentalizacin Funcional

Gerente General

Finanzas y Contabilidad

Marketing y Ventas

Recursos Humanos

Operaciones

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.2 Departamentalizacin Geogrfica

Forma de organizacin que agrupa los trabajos con base en el territorio o en la geografa. Ventajas Manejo eficiente y eficaz de problemas regionales especficos que surgen. Sirve mejor a las necesidades de mercados geogrficamente nicos. Desventajas Duplicidad de funciones. Pueden sentirse aislados de otras reas organizativas.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.2 Departamentalizacin Geogrfica

Vicepresidente de Ventas

Director de Ventas Latinoamrica

Director de Ventas Europa

Director de Ventas Asia

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.3 Departamentalizacin de Productos

Forma de organizacin que agrupa los trabajos por lnea de productos.

Ventajas Permite la especializacin en productos y servicios particulares. Los gerentes se pueden volver expertos en la industria. Se est ms cerca de los clientes

Desventajas Duplicidad de funciones. Visin limitada de los objetivos organizacionales.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.3 Departamentalizacin de Productos

XYZ Limitada

Sector Vehculos Pesados

Sector Vehculos Utilitarios

Sector Ferroviarios

Minera

Sector Construccin

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.4 Departamentalizacin de Procesos

Forma de organizacin que agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes. Ventajas Permite el flujo eficiente de las actividades de W. Desventajas Puede usarse solamente con ciertos tipos de productos

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.4 Departamentalizacin de Procesos

Jefe De Planta

Gerente de Dpto de Aserrado

Gerente de Dpto de Cepillado y Fresado

Gerente de Dpto de Ensamblaje

Gerente de Dpto de Laqueado y Pulido

Gerente de Dpto de Producto Terminado

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.5 Departamentalizacin de Clientes

Forma de organizacin que agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y problemas comunes. Ventajas Las necesidades y los problemas de los clientes son atendidos por especialistas Desventajas Duplicidad de funciones.

Visin limitada de los

objetivos organizacionales.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.5 Departamentalizacin de Clientes

Director de Ventas

Gerente de Cuentas Pequeas

Gerente de Cuentas Medianas

Gerente de Cuentas Grandes

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

2.6 Equipos Interfuncionales

Grupos de individuos que son expertos en varias especialidades y que trabajan juntos. Ventajas Sinergia y productividad. Desventajas Duplicidad de funciones.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

3. Cadena de Mando
Lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles ms altos a los ms bajos, y define quin informa a quin. Han perdido importancia con el uso de TI y de equipos interfuncionales.
Autoridad: Derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y que esperar de ellos. Responsabilidad: Obligacin o expectativa de desempeo dada por la autoridad. Unidad de mando: Ayuda a mantener el concepto de una lnea de autoridad.
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

4. Amplitud de Control
Nmero de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficaz y eficiente. Una amplitud muy grande puede terminar reduciendo la eficacia. Factores que influyen en determinar la amplitud de control:
Destrezas y capacidades de gerentes y empleados, tipo. (A mayor habilidad menor supervisin por tanto mayor amplitud de control.) Caracterstica y complejidad del trabajo que se realiza. Similitud de tareas, cercana fsica de los subordinados, fuerza de la cultura organizacional, estilo de liderazgo y gestin de los gerentes.
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

Ejemplo de comparacin de amplitudes de control

Amplitud de control de 4 Amplitud de control de 8
1 8

2
Nivel organizacional

4
4

64 512 4096

16 64

256
Gerentes: 1365 1024 Empleados: 4,096

4096

Gerentes: 585 Empleados: 4,096

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

5. Centralizacin y Descentralizacin
Centralizacin es el grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la empresa. Descentralizacin es el grado al que los empleados de nivel inferior toman decisiones y son provistos de informacin. Su aplicacin es relativa, nunca absoluta Tendencia hacia la descentralizacin = empowerment de los empleados
Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

Ms centralizacin
Ambiente estable

Ms descentralizacin
Ambiente complejo e incierto

Gerentes de niveles inferiores no Gerentes de niveles inferiores s son son tan capaces o capaces y experimentados en la toma experimentados en la toma de de decisiones decisiones Decisiones importantes Organizacin enfrenta crisis o riesgo de quiebra Empresa grande Implementacin eficaz de las estrategias depende de que los gerentes eviten opinar Decisiones relativamente menos importantes Cultura corporativa abierta para opinar Empresa dispersa geogrficamente Implementacin eficaz de las estrategias depende de que los gerentes participen y sean flexibles para tomar decisiones

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

6. Formalizacin
Grado en el que los trabajos de una organizacin son estandarizados y en el que las normas y procedimientos guan el comportamiento de los empleados. Determina el poder de decisin y libertad de los empleados.

Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administracin Universidad San Ignacio de Loyola

MUCHAS GRACIAS