Ejemplos de Misin y Visin

Visin

 Que queremos ser? Es el sueo de una empresa, la aspiracin mxima a la cual se desea llegar. Debe proyectar la empresa hacia el futuro. Debe ser conocida por todos. Debe tener alcance geogrfico.

Pasos de elaboracin de la visin

Ejercicio de visualizacin.- Dinmica grupal done el equipo empresarial imagina como va ser su empresa en un largo plazo. Cada miembro desarrolla un visin.- Medir grado de abstraccin. Sintetizar resultados.- Rene las expectativas mas ambiciosas del equipo.

Visin de AT&T
Nos dedicamos a ser los mejores del mundo, para unir a la gente, proporcionndoles un acercamiento fcil, as como la informacin y los servicios que se necesiten, en cualquier lugar y a cualquier hora.

Visin del Banco de Crdito del Per

Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.

Misin

Ejemplo de error al establecer la Misin

Los ferrocarriles estn hoy en dificultades, y eso se debe a que dieron por sentado que estaban en el negocio de vas frreas en lugar del negocio de transportes. La razn para que definieran mal su industria fue que estaban orientados a ferrocarriles, no a transportes; estaban orientados al producto, en lugar de estar orientados al cliente.

Theodore Levitt

Enfoque de la Misin
Debe contestar : Cual es nuestro negocio? Sobre la base de estas 3 sub-preguntas: - A quien? - Que? - Como? Es una declaracin de la razn de ser.

Enfoque de la Misin
Es esencial para fijar nuestro objetivos y estrategias. Es el punto primordial para disear puestos gerenciales y estructuras administrativas. Debe diferenciar a una organizacin cualquiera de las dems. Debe de ser clara para que la entienda toda la organizacin.

Pasos de elaboracin de la Misin

Seleccionar varios artculos sobre declaraciones de misin y solicitar la lectura con los accionistas. Los accionistas debern preparar personalmente, una declaracin de la misin. Reunir en un documento todas las declaraciones y discutirlas en grupo. Solicitar sugerencias para modificaciones, as como formar un grupo o junta para revisar la declaracin de misin final.

Caractersticas de lectura de una misin

Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organizacin. Es inspiradora. Produce la impresin de que la empresa tiene xito. Debe mostrar dinamismo. Debe satisfacer necesidad del cliente.

Elementos de declaracin de la misin

1.- Clientes. 2.- Productos / Servicios. 3.- Mercados. 4.- Tecnologa. 5.- Inters por la supervivencia.

Misin del Banco de Crdito del Per

Servir al Cliente

Misin de Apple Computer

Contribuir a cambiar la forma de trabajar; aprender y comunicarse de los clientes, proporcionndoles productos de computo personal excepcionales,a si como innovadores servicios al cliente.

Misin de IBM
Es transformar el potencial de las ms avanzadas tecnologas de la informacin en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio.