Prof.

Jorge Collazos Beltrn

La Administracin. Se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, entre otros

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ES CREAR UN AMBIENTE DE TRABAJO Y MANTENERLO POR MEDIO DE LOS BUENOS TRATOS Y CON LA MEJOR UTILIZACION DE LOS RECURSOS SE DARAN LOS OBJETIVOS.

ELEMENTOS

EFICACIA: CUMPLIR METAS SIN IMPORTAR COSTOS

EFICIENCIA: LOGRAR LOS OBJETIVOS MAXIMINIZANDO EL USO DE LOS RECURSOS ,REDUCIENDO COSTOS

CIENCIA: PORQUE ESTA EN CONSTANTE EVOLUCION Y SE BASA EN PRINCIPIOS Y POSTULADOS.

TECNICA: PORQUE TIENE FORMA DE HACER LAS COSAS, TIENE METODOS

ARTE: PORQUE SABE HACER LAS COSAS, ES CREATIVO.

Otras definiciones: Frederick Taylor. La Administracin consiste en lograr el mximo beneficio de patrones y empleados.
Henry Ford. La Administracin permite alcanzar el xito y el secreto del xito es estar preparado. George Terry. La Administracin consiste en lograr objetivos predeterminados mediante el esfuerzo de otros
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Otras definiciones: James Stoner. La Administracin es el proceso de planear, organizar liderar controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin y el empleo de los todos los miembros de la organizacin para lograr objetivos organizacionales establecidos William Henry (Bill) Gates. La Administracin en la era digital consiste en captar utilizar y gestionar adecuadamente la informacin para agilizar los procesos elevar la calidad y mejorar la ejecucin operativa
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Objetivos De La Administracin. 1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos. 2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla.

3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios

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Funcin de la Administracin: Segn Henry Fayol, Las Funciones bsicas de la Administracin son: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control. Planificacin: procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para lograrlos. Organizacin: proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas.
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Direccin: funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. Coordinacin: integracin de las actividades de partes independientes de una organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas. Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.
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Caractersticas de la Administracin
1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.

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2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. La administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

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3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

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4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes

en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.

5. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

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6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc. 7. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Esta relacionada con matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad, sociologa, Psicologa, filosofa, antropologa, etc. 8. Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social

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Importancia De La Administracin.
La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por que una vez creada creci con tanta rapidez y tan poca oposicin. La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas ,mediante tcnicas dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas.

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Requisitos tcnicos, humanos y conceptuales

A.G. Nivel
de alta gerencia

G.F. Gerencia funcional

H.P. Habilidades operativas

Existen tres requisitos en la administracin, que debe dominar un gerente para ser exitoso: Tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa. Humana: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc. Conceptual: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

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El proceso Administrativo.Se refiere a planear y organizar la estructura de rganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin de los medios (rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe tener una funcin individual de coordinar, sin embargo parece mas exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
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La Empresa.
La empresa es una organizacin social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnolgicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones especficas basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman

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Funciones de la Empresa: Estn relacionadas directamente con las funciones bsicas que realiza la [empresa] a fin de lograr sus objetivos: Operaciones (Produccin) Mercadotecnia y Ventas Finanzas (incluyendo las Finanzas corporativas), Contabilidad Recursos humanos Legal (Jurdica )

Servicios Post-Venta, Gestin Tecnolgica, Investigacin y desarrollo , Infraestructura , Planeacin , Seguridad. La efectividad de la administracin depende la coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas.
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Empresa- Necesidades Las personas tienen estmulos internos y externos que determinan necesidades de compra. Los estmulos internos son aquellos que vienen del interior de una persona, como cuando se tiene sed y se busca un vaso de agua, se tiene hambre y se busca algn alimento o se siente aburrimiento y se busca un juego o una diversin. Cuando la necesidad nace de afuera, se generan estmulos externos que condicionan algn tipo de consumo, como ver una vitrina y desear tener algo, como recibir publicidad acerca de lo ltimo en deportes y querer comprarlo o como ver un aviso del prximo estreno en el cine y querer ir a verlo, son necesidades creadas a partir de estmulos externos. Para una empresa sus necesidades seria satisfacer la necesidad de las personas.
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IDENTIFICACIN DE NECESIDADES POR PARTE DE EMPRESAS: Para complacer al consumidor el productor debe: 1. Conocer los tipos de necesidades: Una primera definicin puede ser La jerarqua de necesidades de Abraham Maslow quien categoriza las necesidades en fisiolgicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autoactualizacin. Otra aproximacin ms simple, puede dividir las necesidades en aquellas que son fsicas, y aquellas que son sociales. 2. Identificar el valor de la necesidad: Dadas unas condiciones de ingreso, cultura y sicologa de las personas, las empresas deben determinar el valor que las personas estaran dispuestas a pagar por cubrir una necesidad identificada. Por ejemplo: El consumidor gusta comer una delicioso helado, pero no estar dispuesto a gastar todo su ingreso en comer este producto.
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3. Identificar el bien o servicio adecuado para cubrir la necesidad:

Dadas unas jerarquas de necesidades y estimado un valor de la oportunidad se pasa al desarrollo de un producto o servicio capaz de cubrir la necesidad de manera que el consumidor este de acuerdo por el uso, la calidad y el precio del producto que le es ofrecido cubriendo su necesidad, sea esta creada interna o externamente.

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RECURSOS Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados armnicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son: 1. Recursos Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas , etc. ( empresa ) Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. ( producto )

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2. Recursos Tcnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos, Pueden ser: Sistemas de produccin , de ventas , de finanzas, administrativos, etc. Frmulas, patentes, marcas, etc. 3. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes caractersticas: Posibilidad de desarrollo . Ideas, imaginacin, creatividad, habilidades. Sentimientos Experiencias, conocimientos, etc. Estas caractersticas los diferencian de los dems recursos, segn la funcin que desempean y el nivel jerrquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directores, etc.

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4.- Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios (acciones), utilidades, etc. Recursos financieros ajenos; estn representados por: prestamos de acreedores y proveedores, crditos bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).

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El Entorno Empresarial

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