Diplomado AI DUOC+Antroponet

Prof. Marcelo Santos

Clase 3

Card Sorting octubre - 2011

Para qu sirve

Para entender cmo piensa y cules son las estructuras lgicas del pblico que usar tu sistema Test de hiptesis de AI

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Tipos de Card Sorting

3 tipos fundamentales
Abierto
No hay estructura propuesta de navegacin

Cerrado
Con propuesta de estructura de navegacin

Mixto
Se hace la propuesta de los mens principales Se pide a los participantes crear las subcategoras

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Tipos de Card Sorting

Tipos de Test Abierto

Hacer visible navegacin latente
Sin sugerencias Estructuras hechas por los usuarios de forma intuitiva

Propuesta de estructura de navegacin

Puede ser seguido de un Card Sorting mixto o cerrado Lleva ms tiempo

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Tipos de Card Sorting

Tipos de Test Cerrado o Mixto

Test de navegacin existente
Levantamiento de hiptesis Confirmacin de hiptesis Deteccin de posibles errores en la estructura

Test de propuesta de navegacin

Poner solucin a la prueba Revisar y mejorar solucin

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Metodologa:

Card Sorting Abierto

Etapas del proceso de Card Sorting hacia AI Card Sorting Abierto

Card Navegacin Inventario Sorting Anlisis Hiptesis Men
Nueva Navegacin

Mantencin

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Cmo se hace

Parte 1: clasificando los contenidos

Puede ser individual o en grupos chicos (2 a 3 personas) Participantes reciben cartas con los contenidos y agrupan en clusters (grupos) con alguna coherencia, alguna caracterstica comn Nombrar los grupos

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Cmo se hace

Parte 2: comparativo y anlisis

Tabular los datos de resultado Buscar padrones Advertir posibles estructuras de men para un sitio a partir de estos datos

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Cmo se hace

Parte 3: discusin
Testigo individual y grupal sobre la actividad
Qu ha llamado la atencin? Qu ha sido ms difcil de hacer? Cules han sido las discordancias dentro del grupo?

Evaluacin de las categoras

Qu les parecen los grupos creados por los colegas? Algo cambiaran? Por qu?
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Cmo se hace

Durante las 3 partes: moderacin y observacin (tomar apuntes)

Datos cualitativos
Qu cosas conversan los participantes? Cules son las mayores polmicas? Cules son las mayores dificultades?

Expresin corporal
Observar las caras (duda, hesitacin, angustia etc)

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Metodologa:

Card Sorting Cerrado o Mixto

Etapas del proceso de Card Sorting hacia AI Card Sorting Cerrado o Mixto
Navegacin Inventario Hiptesis Card Sorting Anlisis
Nueva Navegacin

Mantencin

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Cmo se hace Parte 1: clasificando los contenidos

Preparar sobres grandes con los tems de men
Con la estructura actual si la hiptesis es mala distribucin Con la estructura sugerida si la hiptesis es mala estructura

Participantes reciben cartas con los contenidos (se recomienda grupos multidisciplinarios de 2 o 3 personas) y clasifican en los sobres correspondientes (simulando el men del sitio o sistema) Se puede duplicar las cartas (para esto entregar cartas vacas de otro color y plumn)

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Cmo se hace

Parte 2: estructurando los submens

Cada grupo recibe uno de los sobres Tiene que observar el contenido y crear subcategoras las que los identifiquen
Escribir los nombres de las subcategoras en los sobres chicos Ponerlos dentro del sobre grande

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Cmo se hace

Parte 3: discusin
Testigo individual y grupal sobre la actividad
Qu ha llamado la atencin? Hizo falta alguna categora? Qu ha sido ms difcil de hacer? Cules han sido las discordancias dentro del grupo?

Evaluacin de las categoras y subcategoras

Qu les parecen las subcategoras creadas por los colegas? Algo cambiaran? Por qu?
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Cmo se hace

Durante las 3 partes: moderacin y observacin (tomar apuntes)

Datos cualitativos
Qu cosas conversan los participantes? Cules son las mayores polmicas? Cules son las mayores dificultades?

Expresin corporal
Observar las caras (duda, hesitacin, angustia etc)

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Con cuntos se hace

Idealmente alrededor de 15 usuarios*

15 usuarios > 90% acierto 20 usuarios > 93% acierto 30 usuarios > 95% acierto 60 usuarios > 98% acierto

Grupos de 2 a 4 personas
Fomentar discusin y consenso Amenizar la visin subjetiva
* Fuente: http://www.useit.com/alertbox/20040719.html DUOC 2 sem 2011 22 Prof. Marcelo Santos

Ejemplo:

Ejercicio:

Sitio de cada grupo!