OUTSOURCING

E.E. A.T.I. Dr. Carlos Arturo Torres Gastel

EQUIPO 13: PEREZ MORALES ABRAHAM REYES FIGUEROA RICARDO

QUE ES OUTSOURCING
El outsourcing es una herramienta de gestin que, por sus especiales caractersticas en sus bases de negocio, ha llegado a las pequeas empresas y las administraciones locales. Es el proceso econmico en el cual una empresa determinada, mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Para ello, pueden contratar slo al personal, en cuyo caso los recursos los aportar el cliente, o contratar tanto el personal como los recursos.

TIPOS DE OUTSOURCING
Outsourcing Tradicional : Los empleados de una empresa dejan de realizar los mismos trabajos a la empresa. Algo, se identifican las tareas que necesitan ser realizadas, y al abastecedor de servicio emplean a los empleados normalmente. Outsourcing del Greenfield : La empresa cambia sus procesos del negocio sin ningn emplear de personal por el abastecedor de servicio.

CARACTERISTICAS DEL OUTSOURCING

Es un servicio Se contrata por un tiempo relativamente largo, generalmente mas de un ao. Puede llevar acompaado, o incluido, productos (activos). No existe una entrega o resultado nico y concreto de la actividad a contratar. El contratado tiene un grado de autonoma significativo Existen responsabilidades del contratante que pasa a adquirir el contratado. Existen riesgos indirectos al servicio contratado o riesgos de responsabilidad ante terceros. Lleva asociados parmetros de calidad medibles objetivamente. Las condiciones de variacin del servicio son pactadas en el momento de la primera contratacin.

NO SE CONSIDERA OUTSOURCING
No existe una medida objetiva de la calidad. El valor de los productos involucrados es una parte muy mayoritaria sobre el valor total. Las actividades del contratado son controladas por el cliente. La duracin de la contratacin es menor a un ao. La responsabilidad del contratado es exclusivamente la realizacin de una serie de tareas definidas.

RAZONES PARA USAR EL OUTSOURCING

Mientras ms gil quiere ser una empresa, tiende a entregar las actividades que no son de su especialidad a terceros en los cuales confa buscar una economa de escala que permita mayor competitividad, con menores costos y mejores ventajas, mejores niveles de servicio y mejor control sobre estos niveles, dejar de distraer recursos en actividades que no sean propias del negocio,

confiar en especialistas que aseguren una mayor eficacia liberarse de gastos e inversiones que implican la necesaria renovacin tecnolgica de los sistemas

COMO ELEGIR A UN PROVEEDOR DE OUTSOURCING

Una vez tomada la decisin de tomar un outsourcing, se deben considerar otros aspectos importantes para elegir al proveedor indicado, como el grado de especializacin de ste en el rea y su respaldo financiero para cumplir con los requerimientos. Adems, la mayora de las veces son oportunidades puntuales y se evalan caso a caso, por lo que la oferta vara segn los requerimientos del cliente La calidad muchas veces va asociada a beneficios que se pueden obtener por la calidad de un servicio, hay que comparar precio, costo y beneficios

COMO SE FIRMA UN CONTRATO DE OUTSOURCING

Los contratos de outsourcing se firman por 5 aos normalmente en Latinoamrica, en tanto que en los pases desarrollados lo normal es hacerlos por unos 10 aos. Esto implica una relacin permanente entre el cliente y el proveedor. Es posible transferir o no la propiedad sobre aquellos activos, as como se pueden transferir o no los contratos de trabajo de quienes desarrollan esa actividad y as, las variaciones pueden ser varias, como trabajar desde el interior de la empresa o desde fuera de ella. Lo ms importante para llevar a cabo un outsourcing es la voluntad de las partes, ya que, los contratos son complejos y demandan alta responsabilidad por parte del proveedor, en l se estipulan multas por no cumplimiento y el cliente debe tener claro conocimiento y entendimiento de lo que recibir en el futuro y de cmo se estipula que responder el proveedor ante ciertas posibles situaciones.