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Modelos de gestao Estrategica

1. Modelo de Gesto Estratgica Convencional; 2. Modelo proposto pelo Balanced Scorecard (BSC) ou Painel Equilibrado de Gesto Estratgica (PEGE);

Modelo de Gesto Estratgica Convencional


Sistema de gesto contnuo, sistemtico e contingencial, que integra o seguinte conjunto de actuaes: I. Reflexo estratgica II. Anlise Estratgica III. Formulao da estratgia IV. Implementao da estratgia V. Avaliao, controlo e feedback

Modelo de Gesto Estratgica Convencional


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I. Reflexo Estratgica Contribuies individuais e colectivas dos membros da organizao Consubstanciam-se na proposta de vias originais e criativas para aproveitamento das oportunidades e ameaas provenientes do meio envolvente Traduzem a viso, valores e aprendizagem partilhada, cultura, histrico de sucesso, e grau de consciencializao social da organizao Constituem a base sobre a qual se desenvolve o modelo de gesto estratgica convencional

II. Anlise Estratgica Processo contnuo de monitorizao, anlise e avaliao do meio envolvente: Contextual - identificao, localizao temporal e impactos previsveis de ameaas e oportunidades (componentes econmica, social, cultural, poltica, legislativa, demogrfica, tecnolgica, etc) Transaccional - estrutura da indstria (clientes, fornecedores, rivalidade entre concorrentes, ameaa de produtos substitutos, ameaa de entrada de novos concorrentes) e demais variveis com relevncia estratgica (FCS, atractividade, posio competitiva, grupos estratgicos, dinmicas de custos, comunidade em geral, etc)

Interno identificao de pontos fortes e fracos (economias de escala, de experincia e sinergias; sistema de valor; competncias distintivas; pontos de fora; cultura, valores partilhados e capacidade de liderana dos gestores; qualidade e suficincia dos recursos, sistemas, processos e tecnologia; situao econmicofinanceira; estrutura organizacional; polticas de gesto; etc) Instrumentos: Anlise externa - anlises SWOT, matriz de segmentao da indstria, anlise de grupos estratgicos, modelo CVP, modelo das 5 foras competitivas de Porter, etc Anlise interna - anlises SWOT; anlise do porteflio de negcios; anlise da cadeia e sistema de valor, anlise da experincia, escala e sinergia; etc

III. Formulao da Estratgica 1. Com base na reflexo estratgica dos membros da organizao (influenciada pela viso, valores partilhados, cultura, histrico de sucesso e responsabilidade social) e nos resultados da anlise estratgica, fixada a sua misso (orientao global)

2. A partir da misso, so definidos os objectivos globais (econmicos e no-econmicos), respectivo horizonte temporal, indicadores a utilizar, metas exactas a atingir, e iniciativas concretas a desenvolver
3. Para consecuo dos objectivos globais com eficcia e eficincia, avaliada a estratgia actual e so geradas alternativas (a estratgia global a adoptar ser a que, considerando os pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaas, maximiza a posio competitiva nos segmentos mais atractivos)

IV. Implementao da Estratgia 1. Definio da estrutura organizacional (relaes entre recursos) mais adequada execuo da estratgia, designadamente: Nmero de nveis hierrquicos, respectivas responsabilidades e nveis de autoridade Grau de descentralizao ou centralizao das decises Grau de formalismo da comunicao e processos Forma como a organizao estrutura a cadeia de valor Tipo de departamentalizao a adoptar (funcional, divisional, matricial, em rede, etc) e modo como privilegia as actividades, processos e competncias crticos para o sucesso (FCS e fontes de vantagens competitivas)

IV. Implementao da Estratgia 2. Organizao e afectao dos recursos - distribuio dos recursos escassos pelas vrias actividades, processos e departamentos, em funo da estratgia e dos objectivos definidos, o que implica: Identificar as competncias, actividades, processos e funes crticos para a conquista e manuteno de vantagens competitivas Aferir a extenso com que cada um contribui para a obteno de

vantagens competitivas, considerando a estratgia Atribuir a maior fatia do oramento, tempo da gesto, e destaque no organograma, aos mais importantes para a execuo da estratgia

IV. Implementao da Estratgia 3. Alinhamento dos comportamentos com a estratgia, nomeadamente com recurso: Comunicao da estratgia aos membros da organizao e clarificao do que se espera de cada um Liderana, motivao e coordenao de esforos e recursos, com base nas prioridades estratgicas Promoo de cultura que incentive a tomada de riscos, a aprendizagem organizacional, e a iniciativa e criatividade

Motivao e envolvimento das pessoas atravs:

Alinhamento dos objectivos individuais com a estratgia Indexao de parte da retribuio individual contribuio para o sucesso da organizao

IV. Implementao da Estratgia

4. Definio de polticas, regras, procedimentos e oramentos destinados a orientar e coordenar o desempenho dos membros da organizao e a assegurar a execuo prtica e quotidiana da estratgia, dizem respeito, nomeadamente, a reas como: Recursos humanos: recrutamento, seleco, avaliao, formao, desenvolvimento, retribuio, etc
Marketing: preos, produto, merchandising, publicidade, propaganda, comunicao, fora de vendas, etc Sistemas de informao: sistemas de suporte deciso, sistemas de apoio produo, sistemas de gesto de clientes, etc

Finanas: prazo mdio de recebimentos e pagamentos, financiamento, aplicaes financeiras, etc


Fuses e aquisies, I&D, qualidade, operaes, etc

V. Avaliao, controlo e feedback Processo contnuo e sistemtico que envolve as seguintes actuaes: Monitorizao do meio envolvente da organizao (e a aferio do nvel de compatibilidade da estratgia com este) Avaliao do alinhamento da organizao com a estratgia formulada

Anlise da coerncia e consistncia das polticas, regras e procedimentos com a estratgia definida e objectivos fixados
Anlise do grau de adequao da afectao dos recursos s necessidades de implementao da estratgia Avaliao do nvel de coerncia e consistncia entre os vrios objectivos organizacionais e destes com a estratgia formulada

V. Avaliao, controlo e feedback Avaliao do nvel de consecuo dos objectivos da organizao Apuramento de eventuais desvios Proposta de solues adequadas correco de eventuais desvios Comunicao dos resultados alcanados, o que permite: Disponibilizar aos gestores a informao indispensvel pilotagem da organizao, e tomada oportuna de eventuais medidas correctivas Aprofundamento do conhecimento e aprendizagem organizacionais Responsabilizao, envolvimento e motivao dos membros da organizacao