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PRESENTACION
En pareja:
Qu le gustara que le regalaran? (algo sencillo) Qu no le gusta? (3 cosas, situaciones, otras) Qu persona ha influido ms en su vida? Qu le gustara que dijera su lpida?
"Si hubiera una sola verdad, no se podran hacer cien cuadros sobre el mismo tema."
- Pablo Picasso -
Las personas exitosas en la vida piensan constantemente en trminos de: yo puedo, yo har y yo soy. Los perdedores concentran sus pensamientos en lo que ellos no pueden hacer, en lo que ellos hubieran querido hacer o en lo que deberan haber hecho.
Denis Waitley
Contenido
Introduccin DNC con base en puesto-persona DNC con base en problemas DNC con base en el desempeo DNC con base en multihabilidades Programa de capacitacin
Objetivos
Presentar un sistema de capacitacin. Al finalizar el curso, los participantes
Introduccin
La capacidad de las organizaciones para
mantenerse actualizadas y a la vanguardia y, con ello, generar cambios planificados ser su gran ventaja competitiva
Papel de la Capacitacin
Historia
Uno pensaba y al resto se le pagaba para hacer, no para pensar.
problemas. La capacitacin es una prdida de tiempo. La capacitacin es cara. La capacitacin es un gasto. Sus resultados son cualitativos. Es necesario medir su rentabilidad.
solo por medio de cursos. El capacitador no tiene por qu capacitarse. La UDC tiene una importancia secundaria. La asistencia a la capacitacin es obligatoria. No hay tiempo para registros.
Importancia de la capacitacin
La preocupacin fundamental de
Subsistema
Atraccin, Seleccin e incorporacin Anlisis y Descripcin De puestos Efectividad humana Remuneraciones Y Beneficios Evaluacin De Desempeo Capacitacin Y entrenamiento Desarrollo y Planes de sucesin
PROCESO:
Resultados
Induccin
DNC
Programa
Evaluacin
Contratacin
Puesto Empresa Corp.
Qu es el DNC?
El Diagnstico de Necesidades de
Capacitacin (DNC) es el proceso que orienta la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
Problemas en la organizacin Desviaciones en la productividad Cambios culturales, en Polticas, Mtodos o Tcnicas Baja o Alta de personal Cambios de funcin o de puesto Solicitudes del personal
Entrenamiento Educacin Instruccin Desarrollo Adiestramiento Capacitacin Especializacin Trminos Educar Instruir Desarrollar Adiestrar Capacitar Sensibilizar Quin lo propicia El Hogar La escuela El individuo Empresa Qu transmite Hbitos Teoras Valores Habilidades Conocimientos Actitudes Ambito Familiar Escolar Personal Organizacional Objetivo Adaptarse Prepararse Realizarse Desempeo De qu tipo Social Acadmico Integral Fsico Mental Emotivo Con que se identifica Principio Tcnica Autoconocimiento Destreza Normas Comportamientos Costumbres Frmulas Auto Aceptacin Pericia Tecnologa Inclinaciones Tradiciones Auto Estima Maestra Mtodos Posiciones Creencias Sistemas Inters Dirigido a Nio Jven Ser Humano Adulto Sinnimo de Darse Saber qu Ser Poder hacer Saber cmo Querer hacer
R. Pinto, 2000
problemas, desempeo, multihabilidades. Programas: bsicos, sustantivos, institucionales, desarrollo. Polticas: directivas, generales, especficas, normatividad. Pronsticos Presupuestos
Esquema de un entrenamiento
Determinar necesidades de entrenamiento
DNC. Identificar necesidades y objetivos de capacitacin Desarrollar criterios de medicin Seleccionar mtodo Conducir el entrenamiento Medir resultados
educacin, formacin, habilidades y experiencia que la persona debe poseer para desempear correctamente un puesto. Se aplica al 80% de puestos (operativos). Cmo se aplica?... Se reune a grupos naturales de trabajo, jefe, colaboradores con ms experiencia y el consultor en capacitacin.
DNC PROBLEMA
Ejercicio
encuentran problemas an no resueltos. Es el mtodo qu ms resultados aporta a la capacitacin en un lapso breve. A mediano plazo se recomienda como una prctica rutinaria para solucionar problemas.
persona. Tiene xito en empresas que ya cuentan con una cultura de productividad y calidad. Se aplica a travs de entrevistas con Gerentes, Jefes, Supervisores, se definen los principales problemas (despedicios, costos, rotacin, errores). A partir de ello, se analizan las causas, el costo y las acciones, estableciendo los parmetros de costo beneficio del entrenamiento.
sistema. Una vez que la persona est preparada en el puesto, se debe vigilar que cumpla efectivamente con sus actividades y alcanzar sus objetivos. Lo que debe medirse para DNC desempeo:
Cumplimiento de objetivos Creatividad Innovacin Trabajo en equipo Liderazgo
procesos y se hace necesario que los operadores dominen tareas de otros puestos y se apliquen a ellos. Multihabilidades: conjunto de tareas de diferentes puestos en los que debe estar facultado un operario.
Tendencias
Sistema Tradicional Nuevas Tendencias Instructor Alumno
Dirige el proceso formativo Receptor Pasivo Formacin dirigida Areas bsicas Coordina y orienta la formacin Autoaprendizaje Formacin personalizada Desarrollo de procesos mentales Formacin de nuevas tecnologas PC-multimedia TV-video Centros remotos (hogar y lugar de trabajo) Formacin a distancia
Contenidos
Enseanza presencial
Unicamente resuelve el problema la persona que lo cre, o que est envuelto en l. El "problema" todava puede existir, pero ya no ser "un problema", a partir de que el individuo aprende una nueva manera de "ver u or" la situacin y acta en consecuencia.
BIBLIOGRAFIA
Peel, Malcom. Capacitacin Eficaz. Editorial Panorama
1997. Pinto, Roberto. Planeacin Estratgica de Capacitacin Empresarial. Editorial McGraw Hill 2000. Reza T., Jess. Cmo Desarrollar y Evaluar Programas de Capacitacin en las Organizaciones. Editorial Panorama 1998. Chiavenato, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos. Editorial McGraw Hill 2001. Alles, Martha. Direccin estratgica de recursos humanos. Gestin por competencias. Editorial Granica 2000.
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