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Por qu las empresas adoptan procesos de administracin de conocimiento? Recursos Humanos Contabilidad y capital financiero Ventas, marketing y capital cliente Conocimiento, procesos e innovacin

Administracin de Proyectos de desarrollo de Software Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Ciclo de vida de un proyecto Administracin de Conocimiento en diferentes Enfoque moderno reas de la empresa

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Referencias
Alvarado, L. Referencia: La Gestin Del Conocimiento Y La Utilizacin De Las Tecnologas De La Informacin Y De Las Comunicaciones En La Creacin De Valor En Los Proyectos De Innovacin http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/valinn.htm Belly, P.. Cul Es El Lmite Del Conocimiento?. http://Www.Gestiopolis.Com/Canales/Derrhh/Articulos/50/Limi.Htm Belly, P.. Contabilidad Y Capital Intelectual. http://Www.Gestiopolis.Com/Canales/Gerencial/Articulos/59/Contaci.Htm Bontis, N. (1998). Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models. Management Decision, 36(2), pp. 63-76. Castao, R., Correa, J., Duarte, D.. Desarrollo Cientfico De La Contabilidad Y Calidad De Vida. http://Www.Gestiopolis.Com/Canales2/Finanzas/1/Concalvida.Htm De la Cruz, P. La Organizacin Creadora De Conocimiento. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/orgcreaco.htm Gmez, C. El Capital Intelectual. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/capintel.htm#CONTABILIDAD%20FI NANCIERA%20Y%20CAPITAL%20INTELECTUAL Flores, P. (2001) Capital Intelectual: Conceptos y Herramientas http://www.sistemasdeconocimiento.org/Materiales_de_Difusion/archivos_pdf/notas_tecnicas/200 1_PDF/csc2001-01.pdf

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Referencias
Ignacio, J. Nueva Realidad De Los Negocios (Parte II)]. http://Www.Gestiopolis.Com/Canales4/Ger/Nuenegodos.Htm Hernndez, S. Gestin Del Conocimiento; Un Modelo Conceptual Aplicado A La Industria. http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/unmoconcep.htm http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing http://en.wikipedia.org/wiki/Human_Resources_Management http://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Production%2C_costs %2C_and_pricing Ortega, I. La innovacin ms cerca gracias a la gestin del conocimiento http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/gestion-del-conocimiento-y-lainnovacion.htm Lagunas, O..Sntesis del Congreso de Direccin de Personal. 2000. Marrero, A. Valoracin, Registro Contable Y Gestin Del Capital Intelectual: Un Enfoque Prctico. http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/vagesun.htm Roos, J; Roos, G; Edvinson, L. (1998) Capital: navigating in the new business Sistemas De Gestin Del Conocimiento. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/43/sgc.htm

Fin de la presentacin

Contine en la siguiente actividad

Administracin de Proyectos de desarrollo de Software Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Ciclo de vida de un proyecto Administracin de Conocimiento en diferentes Enfoque moderno reas de la empresa

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Por qu las empresas adoptan procesos de administracin de conocimiento? Incrementar la satisfaccin del cliente Aumentar ganancias Disminuir el tiempo de desarrollo de productos Lograr un espacio de trabajo para los proyectos Retener la experiencia del personal Capturar y compartir mejores practicas Proveer entrenamiento y aprendizaje corporativo Desarrollar Inteligencia competitiva Mejorar la administracin de la cadena de suministro Administrar la propiedad intelectual

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Recursos Humanos y Capital Humano
Recursos Humanos.- Se basa en la nocin que los empleados son en primer lugar humanos, y en segundo lugar no deben ser tratados como recursos bsicos del negocio. Se ve como una comprensin del aspecto humano de una compaa y su importancia estratgica.
Referencia: http://en.wikipedia.org/wiki/Human_Resources_Management

Capital Humano.- Son los miembros de una organizacin que poseen conocimiento tcito individual. El capital de un individuo esta formado por su medio gentico, su educacin, experiencia y su actitud. Este capital es la base de la innovacin y la efectividad estratgica. Este capital se puede medir en base al volumen.
Referencia: BONTIS N. (1998)

La funcin de Recursos Humanos debe re-inventarse a s misma, de tal manera de verse como un socio estratgico que debe tener la capacidad de poder ser vista como una unidad de negocio capaz de definir, proponer e implementar proceso creadores de valor a la organizacin de tal manera que no se le vea slo como un centro de costos. Referencia: Congreso de Direccin de Personal (2000)

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Funciones de una excelente administracin de RH Una eficiente administracin de recursos humanos contiene dentro de sus funciones principales: Reclutamiento de Colaboradores Seleccin de Colaboradores Contratacin Registro y Control de Colaboradores Capacitacin de Colaboradores Distribucin de Remuneraciones Racionalizacin y Movimiento de Colaboradores Evaluacin y Calificacin de Colaboradores Seguridad e Higiene Relaciones Laborales

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Cinco grandes competencias a desarrollar por parte del Departamento de Recursos Humanos 1. 2. 3. 4. 5. Conocer al negocio profundamente. Dominar las prcticas de la administracin y desarrollo de personal. Generar capacidad de cambio organizacional. Creacin de cultura organizacional y nuevos esquemas de trabajo que fomenten el compromiso con la organizacin. Demostrar credibilidad profesional. Referencia: Sntesis del Congreso de Direccin de Personal, 2000. Oliver Lagunas

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Nuevos retos del rea de Recursos Humanos
Participacin estratgica en el aprendizaje organizacional Alineacin las actividades de aprendizaje a la estrategia y procesos del negocio Identificacin de brechas de competencia organizacional e individual Actividades de aprendizaje y transferencia de conocimiento en el trabajo Actividades de mentoreo y coaching Sistemas de entrenamiento flexibles y efectivos Evaluacin de desempeo, diseo de incentivos y compensacin variable Certificacin de competencias laborales Identificacin de talento interno y diseo de planes de carrera Identificacin y transferencia de mejores prcticas y prcticas de valor Desarrollo de grupos autogestionados Creacin de la cultura organizacional

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Retos del Capital Humano La comunicacin, administracin y la venta interna del rea de Capital Humano plantea un reto ms. Cmo hacer que todos y cada uno de los miembros de la organizacin entiendan, acepten y pongan en prctica el nuevo sentido de esta rea? cmo hacer para que la misin traduzca la intangibilidad de la filosofa de la empresa en una meta clara, atractiva, estimulante y medible? Fuente: Sntesis del Congreso de Direccin de Personal, 2000. Oliver Lagunas

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Contabilidad y Capital Financiero La contabilidad (profesin) o la contabilidad (metodologa) es la medida, el acceso o la disposicin del aseguramiento sobre la informacin que ayuda a los administradores y a otros responsables a tomar decisiones de la asignacin de recursos. La contabilidad financiera es un rama de contabilidad y ha implicado histricamente los procesos por los cuales la informacin financiera sobre un negocio es registrada, clasificada, resumida, interpretada, y comunicada.

Referencia: http://en.wikipedia.org/wiki/Accountant
Capital Financiero: corresponde a todos activos fsicos y monetarios que posee una empresa.

Referencia: Skandia

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Enfoque tradicional de la contabilidad (Gomez, 2006)

Tradicionalmente la contabilidad financiera ha tenido se arraigo en enfoques eminentemente jurdicos y financieros, donde se aplica el concepto jurdico de propiedad, de all la palabra patrimonio. Otro aspecto es que hasta hoy la contabilidad viene utilizando mtodos de valoracin desarrollados en la economa para establecer los precios de transacciones. Hecho comprensible en el marco de una interpretacin contable de naturaleza econmica. En su concepcin mas profunda se han utilizado fundamentalmente la teora del valor utilidad y del valor trabajo Referencia: El Capital Intelectual. Juan Carlos Gmez Lpez http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/cap intel.htm#CONTABILIDAD%20FINANCIERA%20Y%20CAPITAL %20INTELECTUAL

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Valor en libros y capital intelectual (Marrero, 2006)

Si el capital intelectual se reconociera o estuviera reflejado en nuestros libros de contabilidad el proceso sera mucho ms sencillo, pero la prctica contable internacional ha evitado el asunto por su carcter tan controversial Referencia: Valoracin, Registro Contable Y Gestin Del Capital Intelectual: Un Enfoque Prctico. Abilio Marrero Rodrguez. http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/vagesun.htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa La profesin contable Esto indica que desde ahora debemos preocuparnos por investigar sobre contabilidad para as mejorar la calidad de la prestacin de nuestro servicio contable y lograr un desarrollo intelectual, esto permitir que la profesin de contadura pblica siga siendo determinante en la situacin de nuestro pas. Referencia: Desarrollo Cientfico De La Contabilidad Y Calidad De Vida. Ricardo Adolfo Castao Lopez. Jhon Mario Correa Tabares. Juan David Duarte Mendoza. Http://Www.Gestiopolis.Com/Canales2/Finanzas/1/Concalvida.Ht m

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Balances contables (Belly, 2006)

Lo que hay por conocer esta dotado por conocimientos potenciales. El conocimiento potencial es el conjunto de conocimientos que podemos obtener en un futuro, y de hacerlo, se manifestar en los balances contables, el valor de las acciones, la participacin en el mercado, el incremento de patentes, etc. Referencia: Cul Es El Lmite Del Conocimiento?. Pablo Belly. Http://Www.Gestiopolis.Com/Canales/Derrhh/Articulos/50/Limi.Ht m

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Balances contables (Belly, 2006)

Los activos que generan valor ya no son los mismos que en la poca industrial, por lo que los profesionales que sigan utilizando este paradigma vern perecer sus sueos de desarrollo ya que el enfoque no es el apropiado. Para comprender esta nueva realidad es necesario un cambio radical de enfoque al llevar a cabo la tarea contable Referencia: Contabilidad Y Capital Intelectual. Belly, P. (2006) Http://Www.Gestiopolis.Com/Canales/Gerencial/Articulos/59/Con taci.Htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Nuevos retos para la Contabilidad y Finanzas

Definicin de elementos financieros para la alineacin estratgica Identificacin y valuacin de intangibles Desarrollo de capitales Estados integrales de resultados

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Capital Relacional El capital relacional se refiere a la cartera de clientes, a las relaciones con los proveedores, bancos y accionistas, a los acuerdos de cooperacin y alianzas estratgicas, tecnolgicas, de produccin y comerciales, a las marcas comerciales y a la imagen de la empresa. Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente, como es el caso de las marcas comerciales Referencia Alvarado, L. Referencia: La Gestin Del Conocimiento Y La Utilizacin De Las Tecnologas De La Informacin Y De Las Comunicaciones En La Creacin De Valor En Los Proyectos De Innovacin

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Entrega de valor (Domnguez, 2006)
La nueva realidad de los negocios tiene como caracterstica principal la economa de mercado global, abierta e intensamente competitiva. En su contexto, se hace evidente la importancia de orientar hacia el cliente todas las actividades de la empresa. Esta filosofa comercial, iniciada en los aos 60, requiere sin embargo de una cultura empresarial diferente que ponga nfasis en los procesos de operacin y en la cadena de valor, ms que en los procesos de produccin y en los indicadores de desempeo financiero.

Los indicadores que la empresa debe vigilar en primera instancia, son aquellos relacionados con las respuestas de comportamiento de los clientes, en cualquier etapa de la cadena de valor
Referencia: Nueva Realidad De Los Negocios (Parte II). Jos Ignacio Domnguez Http://Www.Gestiopolis.Com/Canales4/Ger/Nuenegodos.Htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Ventas y Marketing y Capital Cliente Es el conjunto de tcnicas y estrategias a aplicar, a travs de las cuales, se logran la satisfaccin de las necesidades y los requerimientos de los clientes y consumidores. Referencia: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing Capital Cliente: Es el conocimiento de canales y relaciones con los clientes. A mayor entendimiento de un cliente, se fortalece su lealtad. A su vez, este capital esta determinado por las relaciones con proveedores, asociados y el gobierno. Se puede medir en funcin de lealtad. El valor de este capital esta centrado en la sensibilidad para responder a las necesidades y actitudes de un cliente. Referencia: BONTIS N., 1998

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Conocimiento y procesos
El conocimiento reside en el complejo sistema de procesos que da como resultado, la materializacin de los bienes o servicios. Existen dos soportes bsicos del conocimiento:
1. Los recursos humanos que intervienen en los procesos de produccin o de soporte organizacional (formacin, capacidades, cualidades personales, entre otras). 2. La informacin manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formacin o habilidades para el desarrollo de sus tareas. De la fusin de estos dos soportes emerge el conocimiento. De manera, que en la medida de que la estructura organizacional facilite la sincrona entre persona e informacin se crear un entorno de conocimiento. Este es uno de los objetivos esenciales de la gestin del conocimiento Referencia: Sistemas De Gestin Del Conocimiento. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/43/sgc.htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa

Conocimiento interno y externo

El mbito interno mide el grado de generacin de conocimiento dentro de la empresa, sea a travs del desarrollo de actividades de innovacin en productos, procesos y/ organizacin, as como la importancia que la empresa otorga al conocimiento como uno de sus activos fundamentales. El mbito externo mide el inters de la empresa en lo que respecta a adquisicin de nuevos conocimientos, como pueden ser procesos novedosos mas eficientes, controladores con tecnologa de punta, software especializado entre otros, adquiriendo patentes o haciendo uso bajo licencia de este nuevo conocimiento. As mismo mide el grado de cooperacin con agentes externos para el desarrollo de conocimiento, adems de la vigilancia de la empresa respecto de sus competidores. Referencia: Gestin Del Conocimiento; Un Modelo Conceptual Aplicado A La Industria. Hernndez Gordillo Sal, Mata Arroyo Rubn.Barrn Lpez J. G. David. http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/unmoconcep.htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Uso del conocimiento
El hacer referencia de soluciones, es hablar de implantar y usar el conocimiento, como consecuencia se da solucin a las necesidades y problemas de la empresa, se cumplen metas y objetivos, generando as conocimiento.
Productos.- El mejoramiento especializacin en productos permite conservar el mercado y abrir nuevo.

Procesos.- Se producen mejoras y adaptacin de procesos (reingeniera) e implantacin de nuevos, para satisfacer demandas de produccin o eficientacin.
Servicios.- Se obtienen mejoras en la cadena de suministros, mejoras en logstica de almacn, entregas a tiempo, existe satisfaccin por parte del cliente en los aspectos de calidad, informacin y especificaciones.

Medio Ambiente.- Se cumplen normas medioambientales, gestin adecuada de la energa, manejo adecuado de residuos o implantacin de nuevos procesos para el uso de estos.
Produccin.- Se cumplen metas de produccin planteadas al inicio del modelo.
Referencia: Gestin Del Conocimiento; Un Modelo Conceptual Aplicado A La Industria. Hernndez Gordillo Sal, Mata Arroyo Rubn. Barron Lpez J. G. David. http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/unmoconcep.htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Innovacin
Normalmente entendemos la innovacin como costosos procesos de investigacin, desarrollo, adquisicin y transferencia de tecnologa aplicada al desarrollo de productos o al proceso productivo. Pero innovar consiste tambin en hacer lo que ya hacemos pero de forma diferente, ms efectiva, aplicando la creatividad y el aprendizaje. Por lo tanto, es mucho ms lo que une la gestin del conocimiento con la innovacin de lo que las separa. Innovar consiste en obtener beneficios utilizando los recursos del conocimiento. Materializar los avances que se derivan del conocimiento acumulado, lo que se concreta en la creacin, introduccin o venta y difusin de nuevos y mejorados procesos, productos en la sociedad

-Referencia: Ortega, I. La innovacin ms cerca gracias a la gestin del conocimiento

http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/gestion-del-conocimiento-y-la-innovacion.htm

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Produccin y Capital Proceso
En microeconoma, la produccin es el acto de hacer las cosas, particularmente el acto de hacer los productos que sern negociados o vendidos comercialmente. Las decisiones de produccin se concentran en: qu mercancas se deben de producir, cmo producirlas, los costos de producirlos, y de optimizar la mezcla de las entradas del recurso en su produccin. Referencia: http://en.wikipedia.org/wiki/Production%2C_costs%2C_and_pricing

Capital Proceso: Son los procesos de trabajo, tcnicas (certificaciones) y programas para empleados que aumentan y fortalecen la eficiencia de manufactura o la presentacin de servicios.
Referencia: EDVINSON y MALONE, 1997

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Nuevos retos para las reas de Produccin y Operaciones Conocimiento en los procesos de negocios Innovacin de procesos y productos Transferencia de mejores prcticas Indicadores de desempeo Mejora contina Administracin de la calidad Administracin de la innovacin

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Relacin con proveedores Los proveedores son considerados parte integral dentro del sistema de negocio. La importancia de un buen proveedor que cumple con los requerimientos de la empresa en tiempo y calidad, esta relacionada con la imagen de la empresa con sus clientes. Referencia: Flores, P. Capital Intelectual: Conceptos y Herramientas.

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Relacin con proveedores Conocimiento e identificacin de nuevos Proveedores Administracin de la cadena de suministro Alianzas estratgicas basadas en tecnologa Outsourcing

Algunas ideas sobre las aplicaciones de la Administracin de Conocimiento en diferentes reas de la empresa Innovacin y proveedores El capital intelectual de innovacin se centra en cada proyecto de innovacin que resulten estratgicos para la organizacin. Las competencias esenciales en los proyectos de innovacin permiten el desarrollo de "core business futuras", por lo que la organizacin podra subcontratar todas las dems (outsourcing), tambin se pueden establecer acuerdos y alianzas estratgicas con proveedores y otras empresas - Referencia: Alvarado, L. Referencia: La Gestin Del Conocimiento Y La Utilizacin De Las Tecnologas De La Informacin Y De Las Comunicaciones En La Creacin De Valor En Los Proyectos De Innovacin