CONTROLE DA QUALIDADE NA INDSTRIA DO VESTURIO

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CONCEITO
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 Quando pensa-se em QUALIDADE quais palavras poderiam ser sugeridas para melhor defini-la?
Conformidade

Adequao

Uso

Requisitos

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 ASQ (American Society for Quality ).

Qualidade um termo subjetivo, para o qual cada pessoa, ou setor, tem a sua prpria definio. Em sua utilizao tcnica, a qualidade pode ter dois significados:
1. As caractersticas de um produto ou servio, que do suporte (ou sustentao), sua habilidade em satisfazer requisitos especificados ou necessidades implcitas e; 2. Um produto ou servio livre de deficincias.

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 JOSEPH M. JURAN
Desempenho do produto; Ausncia de deficincias ; Mas a definio mais simples e mais conhecida qualidade (como) "adequao ao uso, ou seja, a qualidade deve ser conceituada a partir do usurio.

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 WILLIAM E. DEMING
Para Deming, a qualidade definida consoante as exigncias e as necessidades do consumidor. Como elas esto em permanente mudana as especificaes de qualidade devem ser alteradas constantemente. S que Deming considera no ser suficiente cumprir as especificaes. preciso utilizar os instrumentos de controle estatstico de qualidade, em vez da mera inspeo de produtos. Deming tambm um dos principais estudiosos a disseminar o uso do Ciclo PDCA para a soluo de problemas.
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 ARMAND V. FEIGENBAUM

Controle da Qualidade Total Feigenbaum, conceitua a qualidade como "um conjunto de caractersticas incorporadas ao produto atravs de projeto e manufatura que determina o grau de satisfao do cliente".
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 PHILIP B. CROSBY
o cumprimento dos requisitos. No se trata, pois de uma adequao aos requisitos, mas de uma fiel conformidade aos mesmos.

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 KAORU ISHIKAWA
O termo qualidade interpretado de forma mais ampla significa qualidade de trabalho, qualidade de servio, qualidade de informao, qualidade de processo, qualidade de diviso, qualidade de pessoal, incluindo operrios, engenheiros, gerentes e executivos, qualidade de sistema, qualidade de empresa, qualidade de objetivos, etc. O enfoque bsico controlar a qualidade em todas as suas manifestaes.
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 GENICHI TAGUCHI

A qualidade deve ser incorporada no produto desde o incio e no atravs das inspees. Os melhoramentos devem ocorrer na fase de projeto dum produto ou processo e continuar durante a fase de produo. A falta de qualidade no pode ser melhorada atravs da inspeo tradicional.
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 GENICHI TAGUCHI Atinge-se melhor a qualidade minimizando os desvios em relao s metas. O produto deve ser desenhado de forma robusta e imune aos fatores ambientais no controlveis. Devem ser especificados os valores para os parmetros crticos e assegurado que a produo satisfaz essas metas com o mnimo desvio.
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 GENICHI TAGUCHI A qualidade no deve ser baseada no desempenho ou caractersticas do produto. Isso faz variar o seu preo e/ou mercado, mas no a qualidade. O desempenho e as caractersticas do produto podem estar relacionados com a qualidade, mas no so a base da qualidade. Pelo contrrio o desempenho uma medida das capacidades do produto.
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 GENICHI TAGUCHI

Os custos da qualidade devem ser medidos em funo dos desvios do desempenho do produto. Isto inclui custos do tornar a fazer, inspeo, garantia, devolues e substituies.
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