CLIMA ORGANIZACIONAL

MSc. Adm. Hildecy Ualmira Schwaemmle

O que clima organizacional ?

Algo relacionado metereologia ?

O que clima organizacional ?

Algo relacionado s pessoas numa empresa ?

Clima organizacional :
Flvio de Toledo e Benedito Milioni definem:

Clima Organizacional um conjunto de valores, atitudes e padres de comportamento, formais e informais, existentes em uma organizao.
Stanley M. Davis diz que:

Clima organizacional uma avaliao de at que ponto as expectativas das pessoas esto sendo atendidas dentro da organizao.

Clima organizacional :
Warren G. Bennis, diz:

Clima Organizacional um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organizao.
George H. Litwin diz que, na sua opinio:

Clima Organizacional a qualidade do

ambiente dentro da organizao, e que percebida pelos membros dessa organizao como sendo boa ou no, e que influenciam o seu comportamento.

Clima organizacional :

A maneira, positiva ou negativa, como os colaboradores, influenciados por fatores internos ou externos organizao, percebem e reagem, num determinado momento, ao conjunto de variveis e fatores como as polticas, os procedimentos, usos e costumes existentes e praticados pela organizao.

Clima organizacional

Est ligado, diretamente, maneira como o colaborador PERCEBE a organizao com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo isso e como ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretao.

PERCEBE

INTERPRETA

REAGE

Clima organizacional
algo que j existe, vivo e atuante, dentro da empresa, resultante, de fatores internos, das decises tomadas e da maneira como o pessoal administrado pelos seus chefes; atinge o colaborador, diretamente, no que diz respeito percepo que ele tem da empresa, induzindo-o a determinado comportamento.

Avaliao de relacionamento funcionrio x empresa

DESERO INDIFERENA
Funcionrios muito insatisfeitos, no comprometidos.

AFEIO

Funcionrios mais que satisfeitos, muito comprometidos.

Funcionrios satisfeitos

Variveis que afetam o clima

Liderana
Condies de Trabalho Aspectos Pessoais

Mudana

Motivao

CLIMA

ORGANIZACIONAL
Comunicao

Motivao

fazer uma pessoa ou um grupo de pessoas, cada qual com suas caractersticas de personalidade distintas, necessidades prprias, trabalhar para atingir os objetivos da organizao, e tambm seus prprios objetivos.

Motivao Muito mais que meras tcnicas.

Voc pode comprar o tempo de um homem, pode comprar sua presena fsica em um dado lugar; pode at comprar um nmero medido de movimentos musculares especializados por hora ou por dia, mas no pode comprar o seu ENTUSIASMO PARA O TRABALHO.

Motivao
No pode comprar INICIATIVA, No pode comprar LEALDADE, No pode comprar a DEDICAO DE CORAES, MENTES E ALMAS.

Voc precisa ganhar estas coisas.

Clarence Francis
Presidente do Conselho de Administrao da General Foods

Motivao o que fazer:

Lanar novos desafios, demonstrar as perspectivas de desenvolvimento profissional e pessoal, oferecer oportunidades de treinamento, possibilitar o reconhecimento e a valorizao, propiciar a integrao, demonstrar o sentimento de utilidade, promover a empatia com o estilo de liderana vigente, garantir o sentimento de justa remunerao, oferecer segurana, propiciar autonomia no desenvolvimento das tarefas.

Motivao
Segundo

dados obtidos em pesquisas sobre clima, funcionrios com baixos ndices de motivao utilizam somente 8% de sua capacidade de produo, enquanto aqueles com altos ndices de motivao utilizam 60% dessa capacidade.

Liderana
Tipo de liderana Lder voltado para tarefas metas e objetivos Lder voltado para pessoas Lder organizacional gerente sabe equilibrar tarefas e pessoas. Posio hierrquica do lder na organizao

Comunicao
parte integrante da administrao porque envolve as pessoas e suas tarefas, mas no deve ser considerada como um fim em si mesma. Transfere o significado sob a forma de idias ou informaes de uma pessoa para outra, por esta razo um instrumento da administrao.

Mudana
Mudana na organizao a superposio da nova cultura sobre a velha. Cultura Organizacional - Um modo de vida, um conjunto de crenas e valores, uma forma de interao e relacionamentos dentro da organizao. Cada organizao tem a sua prpria cultura.

O que mudar
Processos e Equipamentos

TECNOLOGIA

Eficincia da Empresa

PESSOAS

Atitudes, liderana e Comunicao

ESTRUTURA

Polticas e Procedimentos

A efetividade da mudana
Melhora

Modifica

Resulta em

Condies de Trabalho

Ambiente fsico
Instalaes, equipamentos, condies de aerao, ventilao, iluminao e outros aspectos fsicos.

Ambiente Psicolgico
Presso para atingir metas; tenso pelas condies inadequadas; presso pela demanda.

Ambiente Social
Trabalhar em grupos, equipes ou times.

Grupo Equipe Time

Grupo - um conjunto de pessoas reunidas sob um determinado tema, o objetivo em comum no muito claro. Existem interesses compartilhados por todos e interesses especficos a cada um.

Grupo Equipe Time

Equipe - trabalho coletivo que tm o objetivo de aumentar a participao dos funcionrios no processo produtivo e aperfeioar a gesto e a liderana na organizao, de forma a permitir o desenvolvimento.

Grupo Equipe Time

Time - um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que, comprometidas com um propsito comum, coordenam esforos e responsabilidades de forma a perseguir uma misso.

Aspectos pessoais
Sexo, idade Tipo de personalidade Formao profissional Tempo de experincia no cargo, na empresa Relacionamentos formais e informais Necessidades pessoais (de acordo com a pirmide das necessidades de Maslow).

Caractersticas/Dimenses

Polticas
e Normas

Regimento
Regulamento

Manuais

Caractersticas/Dimenses
Estrutura

Caractersticas/Dimenses

Relacionamentos

Caractersticas/Dimenses
As caractersticas do clima organizacional tambm so consideradas nos estudos de ou pesquisas do clima como as suas dimenses e fatores. Esto presentes em todo os tipos de empresa ou organizao.

Comunicao

Integrao entre as diferentes reas funcionais

Estilo de gerncia

Administrao de recursos humanos

Modelo de gesto

Natureza do trabalho

Relacionamento interpessoal

Grau de identificao com a organizao e clareza de objetivos

Tipos de clima
Segundo Edela, h 3 tipos: - Desumano onde prevalece a importncia para a tecnologia. - Tenso onde h forte presso para o cumprimento de normas rgidas, burocrticas, tendo como resultado: punies e demisses. - Tranqilidade e confiana - plena aceitao de afetos, sem descuidar-se de preceitos e do trabalho.

Variao do clima

O clima ir variar de acordo com a situao psicolgica e o estgio motivacional em que se encontra cada colaborador e a maneira como ele interpreta o contexto da empresa, atravs das informaes recebidas ou percebidas no ambiente interno.

Saber, poder e querer fazer.

Na maioria das empresas, para atender bem a um cliente, o funcionrio tem de saber, poder e querer faz-lo. A competncia tcnica cumpre a etapa do saber. O acesso aos recursos necessrios d conta do poder. Querer fazer depende do nimo, do entusiasmo, do estado de esprito, enfim, da satisfao das pessoas quando realizam o seu trabalho.

Pesquisa de clima organizacional

a avaliao do clima organizacional. Pode ser feito por meio de entrevistas, questionrios com perguntas fechadas. Serve para aferir o grau de satisfao ou insatisfao existentes. Propor medidas para melhorar o clima organizacional.

Dimenses e fatores da pesquisa

DIMENSO

PSICOLGICA

Comprometimento, criatividade, recompensa, sentimento de valorizao profissional e pessoal em relao a diferentes nveis hierrquicos, personalismo, individualismo, status e sociabilidade.

Dimenses e fatores da pesquisa

DIMENSO ORGANIZACIONAL
Natureza do trabalho realizado, grau de identificao com o servio/produto e com os objetivos da organizao, grau de conhecimento das referncias estratgicas (misso, viso e estratgias) e organizacionais (processos de trabalho, modelo de funcionamento), modelo de deciso, relacionamento entre as diferentes reas funcionais, modelo de comunicao, troca de experincias, estilo de liderana, poltica de RH (salrios, benefcios, carreira e desenvolvimento profissional), condies de trabalho (condies fsicas, instrumentos, equipamentos e suporte necessrio para realizar o trabalho).

Dimenses e fatores da pesquisa

DIMENSO

INFORMAL Grupos de interesse, formadores de opinio e focos de resistncia.

Clima Organizacional
importante que cada um faa a sua parte na organizao para manter o clima organizacional tranqilo e saudvel. Isto possibilita que as pessoas sejam saudveis no trabalho. Tambm propicia que a empresa seja uma das melhores para se trabalhar. Com clima saudvel possvel evoluir e inovar, mantendo a empresa no mercado e com bons resultados.