Un conflicto es una situacin que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos

partes o pueden ser ms tambin, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente dismiles y contrapuestas.

QU ES UN CONFLICTO?
Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relacin entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en funcin de cmo sea el proceso de resolucin del conflicto

CONFLICTO VS PROBLEMA

PROBLEMAS

CONFLICTOS

CONFLICTO VS PROBLEMA

PROBLEMAS
NFASIS EN LA OBJETIVIDAD

CONFLICTOS
NFASIS EN LA SUBJETIVIDAD

DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO

PROBLEMA: Molestia o queja Hechos encontrados o demostrados Asuntos que no se pueden solucionar Una situacin en la que se observan dificultades Incomprensin que se produce en base a un asunto CONFLICTO: Desacuerdo entre las partes Es un enfrentamiento por algn motivo Contraposicin de intereses sociales, econmicos o puntos de vista Una discusin entre dos o ms personas que no llegan a un acuerdo Acuerdos no consensuados de dos o ms grupos de personas

CONCEPCIN DEL CONFLICTO

Perspectiva Tradicional Racionalista
El conflicto es entendido como algo negativo, resultado de un organigrama confuso, de una comunicacin deficiente o de la incapacidad de los protagonistas en el conflicto. Conflicto es sinnimo de violencia, disfuncin o patologa, y en consecuencia, algo a evitar o corregir. El conflicto es considerado como un elemento que acaba por perjudicar gravemente el normal funcionamiento de la organizacin. Se busca una sociedad, empresas y escuelas sin conflictos (Idealismo Pedaggico).

CONCEPCIN DEL CONFLICTO

Perspectiva Tradicional Racionalista
Defiende la labor instrumental de la enseanza y/o entrenamiento. Calidad = Eficacia Desde un perspectiva educativa: La labor docente se centra en marcar estrategias de control para evitar o prevenir al mximo las situaciones conflictivas.

CONCEPCIN DEL CONFLICTO

Perspectiva Interpretativa
El conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones. Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas de percepcin individual y/o a una deficiente comunicacin interpersonal

Aparato psquico o mente

Lo conforman los rganos de los sentidos, las sensaciones y sentimientos y las emociones

Conciente o

Yo

Conciencia moral se forma a partir de la relacin paterna, figuras de autoridad, maestros y se expresa en valores y principios

Super Yo

Principio de realidad

Inconciente o

Ello

Principio de placer
Contiene los deseos insatisfechos reprimidos, los instintos que compartimos con el Animal, es fuente de ansiedad y angustia cuando logra pasar la barrera del Suoer Yo
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