ORGANIZACIN

Organizacin como una comunidad integrada por una o varias personas que unen sus recursos (produccin, tierra, mano de obra, capital) para producir bienes y servicios.

RECURSOS

CONOCIMIENTO TECNOLGICO

Cmo se forma una organizacin

MEDIO AMBIENTE EXTERNO

MEDIO AMBIENTE INTERNO

CAPITAL HUMANO

Todo comienza en el ao 1988, en plena crisis (tal vez la peor de la historia peruana) durante el primer gobierno de Alan Garca, poca que se caracteriz por una inflacin generalizada y la violencia extrema por parte de Sendero Luminoso y el MRTA. Eran tiempos difciles para la familia Aaos Jeri, sin duda, y el terror que se viva en aquel momento no les permita vivir de su trabajo normal, la agricultura. Eso motiv al patriarca, Eduardo Aaos Prez, a desplazarse de su natal San Miguel hacia Huamanga (ambas en Ayacucho). La mirada aguda de este seor permiti observar que Ayacucho por los saqueos constantes a los camiones repartidores quedaba aislado comercialmente. Fue en ese contexto que l y su esposa Mirtha Jeri, junto con sus hijos Jorge, ngel, lvaro, Vicky, Arturo y Carlos decidieron reunir sus ahorros para lograr un crdito de 30.000 dlares. Este dinero sirvi para comprar maquinaria e insumos con lo cual fabricaran su producto emblemtico: Kola Real.

Cabe sealar, no obstante, que hubo ciertos factores que permitieron el despegue de este grupo familiar, entre las que me permito destacar el aislamiento comercial que tuvo el sur del Per, los cupos que imponan los terroristas a todo aquel que deseaba movilizarse por esas tierras y la formacin profesional de los hermanos Aaos (en su mayora ingenieros). Todos estos factores pueden ser considerados como fuertes amenazas para cualquier persona, no slo en cuestiones de negocio sino tambin en seguridad personal y de la familia. Sin embargo, con mucho empeo y fuerza de voluntad, esta familia pudo superar todas esas amenazas y convertirlas en oportunidades.

CLIMA LABORAL

CONJUNTO

ACTITUDES

TRABAJO

Es el ambiente que nosotros percibimos acerca de las caractersticas propias de la organizacin (ya sean stas sobre infraestructura, polticas de gestin, trato con compaeros, etc.) y es de acuerdo a stas percepciones que nosotros nos hacemos un concepto sobre lo que es que la organizacin.

AMBIENTE

PERCEPCIN

CLIMA

Cmo se forma el clima en la organizacin?

FACTORES INFLUYENTES

RELACIONES ENTRE COLABORADORES

COMUNICACIN ENTRE LOS LDERES

VARIABLES ESPECFICAS QUE AFECTAN EL CLIMA EN LA ORGANIZACIN

MOTIVACIN
La motivacin es el combustible que permite todo el desenvolvimiento adecuado en la organizacin, una buena motivacin es generadora de cambios y avances importantes mientras que una mala motivacin es generadora de conflictos y baja productividad.

MOTIVACIN EXTERNA

Se da por los premios o castigos que aplica otra persona (generalmente un superior) y que mantienen o eliminan la conducta.

MOTIVACIN INTERNA

Representa a aquellas recompensas y compensaciones que se identifican con la propia accin, sin mediacin de otras personas.

Motivacin Extrnseca
Hace que hagamos diversas actividades no porque nos agrade, sino porque necesitamos cubrir ciertas necesidades. Dura mientras dure la recompensa o amenaza. Produce resultados a corto plazo. Hace ms dependiente a la persona o la acostumbra a actuar slo por recompensas.

Motivacin Intrnseca
Permite que la persona trabaje en lo que le agrade. Es ms permanente. Produce adems resultados a largo plazo. Hace ms libre y auto controlada a la persona.

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AGRESIVO

ESTILOS DE COMUNICACION

PASIVO
ASERTIVO

Agresiva: Los compaeros de trabajo se tratan de manera hostil, se gritan entre ellos constantemente, existe un trato inadecuado entre compaeros y superiores.

Pasiva: Los compaeros no opinan, siguen las indicaciones de otros ciegamente, se dejan llevar y no defienden sus derechos ni manera de pensar.

Asertiva: Se respetan las opiniones de cada uno, se tratan de manera adecuada, prefieren comunicar antes que pelear.

VERBAL

NO VERBAL

TIPOS DE COMUNICACIN

VERBAL

Referida a la comunicacin mediante la palabra tanto oral como escrita

CLARIDAD

CONTENIDO

TONO

VOLUMEN

NO VERBAL
VISTA

Se refiere a los movimientos corporales y gestos que realizamos durante la conversacin.

TACTO

ROSTRO

POSTURA CORPORAL

CONDUCTA VERBAL QU SE DICE Agresiva Acusaciones, crticas y exigencias ( frases dirigidas a los dems). Ejemplos: Deja de.../ Haras mejor si.../ ten cuidado... Pasiva No se dice nada, o se dice con frases indirectas. Ejemplos: Quiz.../ No tiene importancia... Asertiva Se expresan preferencias personales ( hablar de uno mismo) Ejemplos: Pienso que.../ Siento que.../ Me gustara... CONDUCTA VERBAL CMO SE DICE Agresiva Gritos y voz elevada. Habla rpido y atropellado para no dejar hablar al otro. Pasiva Voz baja y vacilante. Asertiva Voz firme y audible/ Habla tranquilo. CONDUCTA NO VERBAL Agresiva Mirada fija y agresiva / Postura tensa. Pasiva Se evita la mirada / Postura hundida. Asertiva Contacto visual y postura firme, pero relajada.

CONFLICTO
El conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que la otra ha afectado negativamente algo de su inters o estima. Esto se da porque hay problemas de comunicacin entre los compaeros de trabajo, un sistema de valores excluyente en la organizacin, peleas constantes entre los miembros del grupo o formas de pensar distintas y poca apertura a los cambios.

Las Tres Rejas El joven discpulo de un filsofo sabio llega a casa y le dice: - Maestro, un amigo estuvo hablando de ti con malevolencia... - Espera!- lo interrumpe el filsofo - Hiciste pasar por las tres rejas lo que vas a contarme? - Las tres rejas? -pregunt su discpulo- S. La primera es la verdad. Ests seguro que lo que quieres decirme es absolutamente cierto? - No. Lo o comentar a unos vecinos... - Al menos lo habrs hecho pasar por la segunda reja, que es la bondad... Eso que deseas decirme, es bueno para alguien? - No, en realidad, no. Al contrario... - Ah, vaya!... La ltima reja es la necesidad. Es necesario hacerme saber eso que tanto te inquieta? - A decir verdad, no. - Entonces. -dijo el sabio sonriendo- si no es verdad, ni bueno, ni necesario, mejor sepultmoslo en el olvido.

LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad de establecer la direccin e influenciar y alinear a los dems hacia un mismo fin, motivndolos y comprometindolos hacia la accin y hacindolos responsables por su desempeo

LIDER AUTOCRATICO
El lder manda de acuerdo a su propia voluntad, sin considerar la de los dems. Determinan todas las normas del grupo.

LIDER AUTORITARIO
Parte de la idea que l lo sabe todo mejor que sus colaboradores sin tener la oportunidad de poner en tela de juicio sus conocimientos.

LIDER DEMOCRATICO
Doctrina poltica favorable a la intervencin de los colaboradores en la organizacin y tambin al mejoramiento de la condicin de la misma.

ENCUESTA

De manera annima, escribir en un papel cules son las variables que afectan el clima organizacional en tu centro de labores. Trate de ser lo ms objetivo posible.

SOLUCION DE PROBLEMAS

Un cuervo que falleca sediento vio una jarra, y esperando encontrar en ella agua, vol hacia all con placer. Cuando la alcanz, descubri con pena que el nivel de su contenido no estaba a su alcance. l intent todo lo que podra pensar para poder llegar a donde se encontraba el nivel del agua, pero todos sus esfuerzos fueron en vano. Por fin descubri que coleccionando tantas piedras como l pudiera llevar, y dejndolas caer una tras otra con su pico dentro de la jarra, el agua subira hasta llegar a poner su nivel dentro de su alcance y as pudo salvar su vida.

PASOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS EL MTODO QUE S FUNCIONA

DEFINICION DEL PROBLEMA

Es la primera etapa para solucionar un problema, uno no puede empezar a cocinar en casa si es que para empezar no sabe qu va a cocinar. Relacionarse con otras personas

Un mejor rendimiento

Pasarlo bien

GENERAR ALTERNATIVAS
Una vez que tenemos claro cul es el problema, la tarea consiste en pensar alternativas para solucionarlo. Ej.: Divertirse
Realizar una excursin

Ir al cine

Ir a la discoteca

Jugar fulbito

VALORAR CADA UNA DE LAS ALTERNATIVAS

Para cada alternativa por separado, vamos a considerar las ventajas y desventajas que puede tener.

SITUACION
Realizar una excursin

VENTAJA
A mi familia le gusta salir de viaje.

DESVENTAJA
con la familia No tengo tiempo suficiente para planear un paseo a provincia ya que el lunes tengo que ir a trabajar.

Puedo salir por todo el fin de semana Es costoso salir y conocer un lugar nuevo. completa de viaje.

Ir al cine
Ir a la discoteca

Puedo salir con mi esposa o mis hijos a ver una pelcula que me agrade. Es bastante econmico y podemos pasear despus por el centro comercial.

No hay buenas pelculas cartelera ltimamente.

en

Mis hijos se estn peleando porque cada uno quiere ver una pelcula distinta.

Me gusta salir a bailar con mi No tengo con quin dejar a mis esposa. hijos en casa. Hay varios locales cerca de mi No puedo amanecerme ya que casa. tengo que presentar varios reportes que an faltan terminar.
Puedo jugar un par de horas y luego pasar el tiempo con mis hijos. Hace tiempo que no veo a mis amigos del barrio. Quiero hacer deporte pero no tengo tiempo durante la semana.

Jugar Fulbito

Tengo que medir mi tiempo para hacer las actividades planeadas pero no es tan complicado.

Elegir la mejor alternativa posible

Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios

EJERCICIO

TRABAJO DE EQUIPO

DINAMICA GRUPAL

Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta en comn y con una serie de objetivos especficos en cuanto a resultados.

Funciones de los grupos

Realizar una tarea compleja.
Generar soluciones nuevas o ideas creativas.
Solucionar problemas que requieren de procesar informacin compleja.

Coordinar o vincularlas funciones de diversos departamentos.

Facilitar la toma de decisiones difciles.

Socializar a los miembros de un grupo o entrenarlos.

Satisfacer las necesidades de grupo

Incrementar el sentido de identidad Resolver problemas o realizar tareas del grupo

Reducir la inseguridad

MUCHAS GRACIAS