Protocolo Etiqueta e Imagen

Refrn Donde fueres, haz lo que vieres . Significado: Cuando estamos en un entorno desconocido deben imitarse las costumbres de los dems.

Objetivos
Brindar conocimientos que permitan lograr una buena, segura y exitosa imagen. Proporcionar conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permitan mejorar el desenvolvimiento, con el fin de aplicar la imagen y la etiqueta a la hora de socializar o laborar profesionalmente

Imagen Profesional
Tu apariencia va ms all de cmo vistes, tiene que ver con tu comportamiento, ser impuntual, dar tu palabra y no cumplirla o llevar el celular en el cinturn son algunas fallas

No lo olvide, o Cmo te ven, te tratan, pero cmo te comportas, te recuerdan".

EL SALUDO
Del latn salut re, desear buena salud. latn re,

 Acto comunicativo primario ms importante de la humanidad y la forma universal de comenzar cualquier tipo de relacin.  Primera demostracin de buenos modales, con palabras y gestos de cortesa.  Dependiendo de los pases se realiza de diferente manera. En Francia, Rusia y algunos pases de Oriente se dan tres besos, mientras que en Espaa se dan dos y en Estados Unidos y algunos pases de Latinoamrica se da uno solamente  El beso: impulso de amor / sculo: impulso de afecto

La Presentacin en el Saludo
 Al darse a conocer se deben decir claramente el nombre y apellidos completos.  Primero se pronuncia el nombre de la persona de mayor rango, y a ella se le presentan los dems.  El hombre se presenta a la mujer, pero si este es mayor o con jerarqua superior, la mujer es quien debe ser presentada.  En el campo laboral se da a conocer el subordinado al superior.  La mujer se pone de pies cuando va a conocer a otra mujer o a un hombre de rango superior.  La presentacin se afianza con un contacto visual directo a los ojos y unas palabras de amabilidad.  En el lenguaje no verbal, los gestos y la postura del cuerpo son fundamentales.

El Saludo
El Beso Social Cuando existe un vnculo de amistad Por cortesa. Si no es dado sin esperarlo No Conviene Dar un Beso cuando: Nos acaban de presentar a alguien A los jefes y compaeros de trabajo A los bebs y nios pequeos

El Apretn de Mano
Extienda su mano y entre dos personas aproximadamente hay un metro entre ambas, mrele a los ojos cuando le incomoda a la persona al momento de la Presentacin procuraremos ver al tercer ojo.

La Despedida
Formales:  Fue un placer haber estado con usted  Hasta una prxima oportunidad  Espero tener la oportunidad de hablar nuevamente con usted Informales:  Nos vemos pronto  Que te vaya bien  xitos  Adis, que este bien  Hablamos. Saludos a todos

El Saludo Estrechando la Mano tiene Varios Significados

Con la palma hacia abajo indica que se quiere dominar a las personas

Con la palma hacia arriba denota una actitud sumisa

El saludo Estrechando la Mano tiene Varios Significados

El apretn equilibrado de las manos lleva implcito sentimientos mutuos de respeto y simpata

El saludar con excesiva fuerza indica agresividad

El saludo con demasiada delicadeza indica rechazo

Expresin oral
 La Voz
El Volumen La Articulacin

   

La Mirada Las Manos La Postura La Conversacin

Desplazndose a Pie
 Al Caminar debe estar los hombros rectos, barbilla a nivel y Caminar: todo el cuerpo coordinadamente balancendose mis brazos, caminando armoniosamente dando un paso con el pie derecho seguido con el izquierdo  Cmo debo recoger objetos?  Cmo debo sentarme?  Escaleras: al subir o bajar entre Hombres o Autoridades Subirn delante la persona que gua.  mbito Social  Al Descender Ir, el Hombre, un escaln delante de la Mujer  Al Ascender Ir, el Hombre, un escaln detrs de la Mujer

Algunas Posturas a la Hora de Sentarse

NUNCA

Tim Gunn

Imagen Profesional

Presentaci n Personal tilizan niforme

Qu es la Imagen Profesional?
 

Es

af r a

icaci

I lica la t tali a str as ct , v st ari , a la, rt , f r a r laci ar s c l s s y s r t la ar a tr str i t ri r str xt ri r. r. y Es la ara S rv r rta strar a ri s a l s i ss s. s. j r s s

 

r sE

Cdigo de Vestimenta
 La vestimenta en la oficina se ha convertido tan vital siendo parte de la imagen corporativa, por lo cual todo colaborador deben vestir y mostrar respeto por los dems al saber lo llevar.  El Uniforme puede verse en la necesidad de establecer lmites explicito, estableciendo el calzado, medias, pendientes aretes, reloj, peinado, el alto de la falda en su caso para las Damas, en los Caballeros, el tamao de la corbata, las medias, accesorios, no barba, no tatuajes..  Los colaboradores son, en la mayor parte de las ocasiones las primeras personas que reciben a los clientes, visitantes o invitados, y por lo tanto dan la primera imagen o impresin de lo que puede ser la corporacin  El Uso del uniforme debe ser impecables regirse por el reglamento establecido

A qu Aspectos Hace Referencia La Imagen Personal y Profesional?

   

El Vestuario Accesorios Maquillaje / Afeitado Cuidado del Cabello

Aseo Personal

Personal Masculino

Vestuario
 Mantenga siempre la camisa por dentro del pantaln y con todos sus botones.  Use el pantaln con correa.  El color de la correa debe ser el mismo del color de los zapatos.  El color de las medias debe combinar con el color del pantaln.  Use camisilla blanca sin avisos, leyendas o estampados de colores.

Vestuario
 La corbata no debe sobrepasar ni estar por encima de la cintura del pantaln.  La parte ms estrecha de la corbata, no debe verse por detrs de la parte ancha.  Los nudos de la corbata deben estar siempre apretados y ajustados al cuello.  No remangue las mangas de su camisa .

El Cabello
 El cabello debe ser de color natural y con un corte clsico.  Las patillas deben tener un corte horizontal y no descender de la altura media del pabelln de la oreja.  La barba debe ser afeitada diariamente.

Tener En Cuenta
 Los Caballeros debern siempre portar un pauelo, preferiblemente blanco  Un Peine  Su Billetera con su documentacin correspondiente  Accesorio, solo es permitido el Reloj y pinza corbata  El Perfume, deber usado con discretamente

Cuidado de La Piel

Personal Femenino

Vestuario
 Presente su uniforme siempre limpio, planchado, sin descosidos y en orden.  Cercirese de que la talla no sea muy ajustada o muy grande.  En caso de usar faldas dentro de su uniforme, estas deben tener una altura apropiada para el trabajo, La Etiqueta rige debajo de la rodilla  Las medias deben ser acordes con el color del Uniforme, por lo general color natural.

Accesorios

 Use con sobriedad los accesorios elegidos.  Recuerde que la exageracin de accesorios que se utilicen, antes que mejorar la figura, le resta elegancia.  Con prendas de estilo sastre como el uniforme, los accesorios deben ser discretos en cuanto a su tamao y color.

Vestuario
 Use siempre ropa interior de acuerdo con el color de la ropa exterior.  Las blusas se deben usarse por dentro de la falda el pantaln.  El calzado para el uso del uniforme debe ser cerrado, de color negro o caf oscuro y preferiblemente medio tacn (No plataformas, puntillas, planos).

El Cabello

El Cabello

El Perfume
 Sea moderada con el uso del perfume.

A Tener En Cuenta
 Los accesorios debe ser discreto y de acuerdo al vestuario, de tal manera que permita una apariencia fresca y natural.  Retoque el maquillaje en momentos de descanso.  Procure mantener las uas limpias, bien cortadas y maquilladas con un color sobrio ,  La Etiqueta rige el rojo tanto para las Uas cmo en el Labial

Bolso de Una Dama

           

Estuche de Manicura Esmalte Transparente y Rojo Lpiz Labial Espejo Medas Costurero Libreta, bolgrafo Documentos Billetera Perfume, Crema Medicamentos Abanico

Maquillaje

Maquillaje
 1. Preparar el rostro  2.- Base y Corrector  3. Ojos y labios  4. Retoques finales

Maquillaje
 Correctores:  Corrector de ojeras: un tono menos que el color de la piel: surcos, comisuras, arruguitas y ojeras.  Corrector Verde: para granitos o zonas rosceas.  Corrector amarillo: manchas oscuras, moretones y ojeras pronunciadas.  Corrector rosa: para zonas plidas-aceitunadas. plidas Bases:  Compactas: Mayor cobertura (piel mixta y/o con imperfecciones)  Cremosas: cobertura media (piel seca y/o normal)  Fluidas: Cobertura media, Oil Free (piel mixta y/o grasa)  Liquidas: Menor cobertura, se la trabaja rpidamente(piel normal)

Maquillaje
 Polvos:  Voltil- translucido: No cambia el color del maquillaje: apaga el brillo.  Compacto: Vienen en los mismos tonos de la piel. Fija.  Rubores:  Cremosos: Se aplican con los dedos, quedan ms naturales, pero duran poco.  Compactos: Se aplican con brocha, se fijan y duran ms.

Maquillaje
 Sombras:  Cremosas: Ideales para verano por su practicidad.  Compactas: Buena esfumatura si son de textura fina.  Puntos importantes:  -La base SIEMPRE del mismo tono de la piel.  -Existe base verde, para rosceas.  -NUNCA comprar sin antes probar las texturas y acabados de los productos.  -Cuanto mas cremosos los productos, mejor calidad tienen.

Maquillaje de Ojos
y y y y y y y y y Sombras Colores Oro / Prpado Inferior Colores Pasto / Parpado Superior Colores Oscuro Definen / Parpado Inferior y superior Colores Arena / al pie o debajo de las cejas Colores tus Cejas / Con Lpiz y sombras Pintar tus Labios Rmel/ varios colores para cristalizar o dar brillo a tus ojos Por ltimo los polvos traslucidos y blush

Paso a Paso
1. 2. 3. 4. Difuminar la base, aplicar al rostro comenzando desde la frente a la barbilla El Corrector, sobre todo ojeras y cualquier manchas, delinear el perfil Maquille las cejas con lpiz y sombras Maquille la parte debajo de la ceja con la sombra color arena, esto da luz a tu mirada y levanta la misma 5. Maquille el parparos movible o inferior de la tonalidad oro 6. Maquille el parparos superior o la concavidad del color pasto tonalidad pasto 7. Maquille el ojo tanto que es el parparos superior e inferior(movible), este es el que define el color de la sombra por lo general en la gama es el color mas fuerte u oscuro 8. Repasa el arena o las cejas 9. Delinea el ojo siempre con la sombra ms oscura de la misma gama 10. Delinea los labios del mismo color, luego pasas el labial a usar 11. El rubor 12. El Rmel 13. Polvos Traslucidos

Videos
Reglas de Cortesa Lugares Pblicos Reglas de Cortesa El Saludos Reglas de Cortesa

Talleres

Taller Presentaciones y Dar La Mano

   
Las tres reglas bsicas: Sexo, la mujer al hombre Edad y el Joven al de mayor edad Categora menor rango al de mayor

Taller Al Caminar

Taller Cmo Sentarse Correctamente

Uso de Saco Abrigos

GRACIAS POR SU FINA ATENCIN

Lic. Karen M. Bonilla Flores karenma11@hotmail.com karema06@yahoo.com 99179917-1041 22287550