Del estado al crculo: cuestiones sobre el uso de la informacin social por los medios de comunicacin

Elvira Garca de Torres @gdetorres 14-7-2011

Open Journalism

Del periodismo social

TRAS I REPORT, CNN OFRECE OPEN STORIES

al periodismo molecular

ROCKVILLE CENTRAL SE TRASLADA A FACEBOOK (1-3-2011)

Transformacin del entorno-red

PRODUCCIN
Curator Gatewatching
Periodismo participativo

CONSUMO
Gatekeeping

Voces individuales Clasificacin rpida de experiencias Nuevo lenguaje Periodismo social, molecular (storified)
Auto-comunicacin de masas

Redes sociales

Blogs, 2.0

Webs foros

Cartas al editor

CGU
Comunicacin de masas

INTERACTIVIDAD COMUNICATIVA

INTERACTIVIDAD SELECTIVA

Oriella PR Network: 475 periodistas de 15 pases (mayo, 2011)

Oriella PR Network: 475 periodistas de 15 pases (mayo, 2011)

Qu es Twitter para los medios de comunicacin?

"Twitter es el fogonazo de la actualidad Aporta rapidez, inmediatez. Te obliga a ser directo y muy hbil "Puedo enviar a mis seguidores de FB la recomendacin de que lean un reportaje y dependiendo de cundo se conecte cada uno puede verlo a lo mejor dentro de una semana. En cambio el seguidor de Twitter lo ve en ese momento". "Podemos ir cargando datos sin necesidad de irlos subiendo al a web la gente est ms dispuesta a recibir informacin" "Me sirve la calidad de lo que se pone ah"

Isoj, 2011

Y Facebook?
"llegas a la persona indicada(). Para un medio pequeo es interesante este tema". "Tambin sirve de entrada al site, "Atraer a los lectores en un sitio en los que no eres accesible "Es un ojo en la ciudad "Es ms el ocio, "Es el espacio donde ests con tus amigos, compartes fotos y cosas graciosas con ellos y es ms o menos la rplica Uno puede estar presente sin la necesidad de participar o de conectarte"

Isoj, 2011

CINCO PROBLEMAS Para los medios cules adopto, con qu contenido y quin las gestiona? Son plataformas ajenas: el formato est predeterminado (fotografas, extensin del texto, comentarios, etc). Para los periodistas: cmo funciona, cmo me expreso, cmo controlo mi privacidad y cmo respeto los derechos de los usuarios sobre los contenidos?

1.Ante las nuevas herramientas

Qu hace @nytimes con su Twitter humanizado a partir de mayo de 2011?

1. RT. A los periodistas, incluyendo a sus celebridades as como a los usuarios ofrecen informacin de valor. 2. Responder. Conversar con los lectores es parte esencial del uso de las redes 3. Reescribir titulares. Reescribir los titulares para Twitter hacindolos ms atractivos. 4. Hashtags: Se estn usando para diversos temas como #LGBT o #Libya 5. Uso de fotos: Es una buena manera de sorprender a la audiencia. 6. Alertas: No necesariamente incluyen links; son una buena idea para las noticias de ltima hora. NYT est probando.
Fuente: cdperiodismo y 10.000 words (mayo, 2011)

2.Puede haber incongruencias y

contradicciones en las diferentes plataformas

TRADICIONAL/ WEB

Orientaciones de la BBC para las cuentas oficiales de Twitter (junio, 2011)

1. Las cuentas personales son responsabilidad de cada periodista; se recomienda no obstante la lectura de las recomendaciones para el uso de cuentas personales: tener sentido comn y no causar dao a la reputacin de la BBC el nombre no har alusin a la BBC y se indicar que las opiniones son personales 2. Se aprobar un nmero limitado de cuentas oficiales, que sern monitorizadas 3. Los tuits de las cuentas oficiales pueden ser retuiteados automticamente en los sitios web de la BBC y cuentas oficiales en Twitter 4. Se admite tono informal y la conversacin con los usuarios, pero el contenido sern noticias, actualizaciones y anlisis, centrados en reas relevantes a la especialidad 5. Ser cauto al retuitear: comprobar la bio si no se est seguro de quin es el autor

3.A travs de cada plataforma se expresan

TRADICIONAL/ WEB

distintas voces: el discurso del medio tradicional es el ms ordenado y previsible

4.Las voces individuales se entremezclan con las profesionales; la informacin con la opinin 5.Algn periodista puede tener ms proyeccin
que el medio. El periodista cobra valor

PARA TENER EN CUENTA Gua ASNE (12-5-2011)

Las redes sociales son herramientas, no juguetes

Aplicar las reglas ticas tradicionales (confidencialidad, presentarse como periodista) Asumir que todo lo que publica en lnea se volver pblico. Usar las redes sociales de una forma profesional. Tener cuidado con las opiniones Verificar independientemente cualquier cosa que encuentre en una red social. Ser transparente y reconocer los errores

VENTAJAS (Isoj, 2011)

Porque muchas veces ellos estn ah primero que nosotros y, me entiendes, nos estn contando primero la informacin" Aporta proximidad, al final, muchas veces las noticias que t no te enteras (...) al final los propios ciudadanos se convierten en periodistas" "Los usuarios aportan ms de lo que se esperaba (...) Nos han grabado vdeos, han funcionado como informadores en directo dicindonos lo que contaba la televisin japonesa "Los usuarios aportan todo: contenidos, debate, pistas"

TRES PREGUNTAS P. Si, pero se potencia la conversacin? R. No demasiado: el porcentaje de mensajes conversacionales es muy bajo: en Facebook el 5.6%. P. Para qu se emplean, entonces? R. La mayora de los mensajes que se publican son titulares; algunos medios generan igual o ms seguidores con canales automatizados P. Vale la pena conversar? R. Los mensajes conversacionales tienen mayor potencial para generar interaccin, es decir, informacin

Los medios se dirigen a los usuarios en Facebook principalmente para ofrecerles informacin y contenidos, invitarles a participar y a hacer preguntas y para anunciar cobertura en vivo, todo ello acompaado de enlaces al sitio web En Twitter, la interaccin se centra en el retuit, seguido de anuncios de cobertura en vivo y, ya con enlaces, invitacin a participar

Terremoto en Japn (2011)

Primavera rabe (2011)

Un vdeo en la web, filmado por Mohamed Ibrahim el Masry, que se aloja en el hotel que mira hacia el puente

OCHO USOS (Isoj, 2011)

o Desarrollo de mapas sociales (crowdsourcing no especializado: "..reconstruimos el mapa de dificultades que haba en la comarca - carreteras cortadas, colegios que a lo mejor no se iban a abrir, retrasos en los servicios de transporte... o Busqueda activa de informacin (fuentes clsicas): "sigo a determinadas cuentas que a m me resultan interesantes como por ejemplo el Centro de Informacin Judicial o Obtener imgenes: "Facebook es fundamental para nosotros: tiene rostros. Y nosotros precisamos de la cara de la persona que hace... que gan un premio o viaj al extranjero, que destac

Primicias y alertas . Sobre todo de incencios, inundaciones, manifestaciones, caresta de alimentos, derrumbamientos, el tiempo y las elecciones locales. Dar servicio a la comunidad poner en comn Obtener informacin para escribir reportajes o noticias (de comentarios o reacciones a las noticias en el muro) Promover eventos organizados por el medio (foros o conferencias, por ejemplo) Informar en directo

Se pueden utilizar las redes para mejorar las prcticas habituales de captacin, pero tambin:

Menos contacto telefnico (todo est en la red) Distinto canal, la misma agenda (predominio de fuentes oficiales) Dificultad en la gestin de fuentes poco fiables

Qu hace la BBC para confirmar informacin? 1. Meteorologa: comprobar el tiempo que hace en el lugar y las sombras para ver si las condiciones coinciden con las de la fecha y hora del vdeo/foto 2. Acentos y lenguaje: comprobar si son consistentes 3. Localizacin: utilizar mapas de la zona y cotejar las imgenes

Qu hace Storyful para confirmar informacin? Mark Litte, fundador: 1. Historial: comprobar si anteriormente el usuario ha compartido informacin til y creble o si utiliza informacin de otros como si fuera suya 2. Utilizar Google Street View para verificar las localizaciones en vdeos y fotos 3. Monitorizar el trfico para ver quin est compartiendo esa informacin y qu preguntas se hacen al respecto 4. Utilizar la red de usuarios para confirmar la veracidad de la informacin (human algorithm)

Qu hay de.

GOOGLE PLUS
crculos diferenciados temticamenteplantear preguntas y compartir informacin especfica Crear un crculo vaco a modo de archivo personal Dividir los contactos a partir de criterios variados: ubicacin, sector, nacionalidad, etc. Incluir a personas que ofrecen buenos contenidos Fuente: cdperiodismo Gestionar adecuadamente las opciones de privacidad
Crear

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FOURSQUARE
Recompensar los check-ins (por ejemplo, con suscripciones) y ofrecer insignias generales y de ocasin Crear recorridos tursticos Ofrecer noticias del rea en el que se encuentra ubicado el usuario Ofrecer contenidos de servicio generados por periodistas especializados (ej. gastronoma) Gratificar los check-ins en sitios relacionados con la temtica del medio 29 Comprobar ubicacin de tus fuentes/ contactos Encontrar lugares que se salen de tu recorrido habitual

No te olvides de que.
  

Se avanza hacia redes verticales, hiperlocales y mviles con un mayor conocimiento de los usuarios La formacin de los periodistas y los usuarios garantiza la calidad del contenido que se comparte No se esperan beneficios Ni siquiera sabemos cmo hacer rentable el medio digital