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Grupo Vital
Parceiro exclusivo do sistema Unimed desde 2001
Empresa com o melhor desempenho em vendas Pessoa Jurdica da Unimed Curitiba, por 03 anos consecutivos; Programa de Reteno de Clientes Pessoa Fsica com a Unimed Curitiba h 05 anos; Atendimento Call Center Unimed Curitiba, com 25 PAs (posies de atendimento) e 90 colaboradores; Atendimento Call Center Unimed Federao Paran, com 6 PAs e 28 colaboradores; Experincia de mais de 4 anos na administrao de planos coletivos por adeso; Venda de planos coletivos por adeso em parceria com Unimed Curitiba Carteira com 12 mil vidas comercializadas e R$ 1,5 milho de cobrana/ms.
Grupo Vital
Parceiro exclusivo do sistema Unimed desde 2001
Alguns clientes:
entre outros.
VENDAS
GESTO
rea: Vendas
Estrutura de Call Center ativo; Estrutura de Call Center receptivo; Equipe de consultores;
PROSPECO DE ASSOCIADOS PARA OFERECIMENTO DO PLANO; VISITA DE CONSULTORES PARA FECHAMENTO E ORIENTAO.
rea: Servios Operacionais e Financeiros Planejar e executar as atividades operacionais e financeiras relacionadas a manuteno do Plano de Sade
Profissionais especializados; Sistema prprio para operacionalizao dos servios; Experincia; Emisso mensal de mais de 5000 boletos; Mais de 10 mil beneficirios.
ASSOCIAO/SINDICATO
CAMPE
ASSOCIADOS
Atividades da Instituio Recepo cartes magnticos de associados excludos Responsabilidade financeira pelo uso indevido do plano Homologao e aceitao dos pedidos de incluso/ excluso e alterao nos planos dos associados
2. INSS: decorrente da legislao tributria que estabeleceu atravs da lei 9876/99 e instrues normativas a responsabilidade pelo pagamento desta Contribuio social s pessoas jurdicas tomadoras de servios de Cooperativas.
Obs. atualizado sempre que houver qualquer alterao da legislao pertinente.
Nossa sugesto: Os boletos devem discriminar as despesas assistenciais (mensalidades e co-participaes) e as despesas operacionais (taxa administrao e INSS) transparncia.
rea: Gesto
Gerir para manter
CONTRATANTE
Integrao a soluo
UNIMED
ADMINISTRADORA
rea: Gesto
Tendncia dos custos Sinistralidade das Operadoras
84.0% 83.0% 82.0% 80.6% 81.0% 80.0% 79.0% 78.0% 2006 2007 2008 79.7% 80.3%
83.0%
81.1%
2009
2010 at 3 trim
rea: Gesto
Revendo Conceitos A Operadora no mantm o plano com prejuzo; No basta apenas pagar um Plano de Sade e deixar a responsabilidade para a Operadora; O bom desempenho do Plano depende da capacidade de interao entre a Operadora e Cliente; O mau uso de uns onera a todos.
rea: Gesto
Estilo de Atuao ciclo: medir - agir - avaliar - ajustar Anlise e Diagnstico
Implantao
Ajustes
Acompanhamento Operacional
rea: Gesto
Aes
AO 1: Selecionar os Contratantes de acordo com a vocao para atuar na gesto do contrato.
AO 2: Adotar a poltica de qualidade das novas adeses anlise e homologao da adeso de novos titulares.
OBS: Todas as etapas deste fluxo so realizadas sob responsabilidade do Grupo Vital at o momento em que o Contratante livremente decide pela homologao ou no da proposta de adeso.
www.grupovital.com.br