Abordagem Sistmica

Abordagem Sistmica na Administrao

A curiosidade e a necessidade de se verificar a maneira pela qual eram estruturadas as organizaes trouxeram contribuies significativas para a busca da eficincia. A fim de avaliar de que maneira os sistemas organizacionais e administrativos eram estruturados e quais mecanismos eram necessrios para que funcionassem como o previsto, matemticos e socilogos encontraram um ponto comum na investigao de como as organizaes funcionavam como sistemas.

Principiais Autores a Desenvolver essa Idias

O primeiro autor a desenvolver essas idias foi Norbert Wiener (1864-1964). Wiener foi o matemtico, pesquisador do Instituto de Tecnologia de Massachusetts e trabalhou na criao de msseis dirigidos. A partir deste trabalho, aprofundou seu interesse pela manipulao de informaes, ele detectou uma analogia entre mquinas e o crebro e sistema nervoso do homem. Os trabalhos iniciais de Wiener sobre computadores e neurologia levaram-no a estudar padres de comportamento de controle que ele acreditava serem significativos. Em seu livro ele define a ciberntica como o estudo feedback. Alm disso, a ciberntica trata dos mtodos pelos quais os sistemas e seus subsistemas utilizam o seu prprio output para aferir o efeito e realizar os ajustamentos necessrios. O processo fundamental de output, feedback e ajustamento o tema central da ciberntica.

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Mas Anthony Stafford Beer, um ingls excntrico, nascido 1926, quem transforma a ciberntica em instrumento prtico da Administrao. Ele definiu a ciberntica como a cincia da organizao eficaz, sua tese fundamental postula que as organizaes so como pessoas; tm um crebro e um sistema nervoso central. Segundo o autor, muitos dos problemas empresariais repousam na incompreenso clara de como seus sistemas funcionam. Assim, a raiz do problema est na maneira pela qual os sistemas se criam dentro das organizaes. E a melhor forma de entender como uma organizao funciona ignorar o organograma oficial, que apenas diz teoricamente o que deveria acontecer, mapeando como cada parte da organizao realmente reage em face das aes das outras partes. Desse modo, acredita o autor, os efeitos de quaisquer mudanas no sistema podem ser previstos de antemo e corrigidos.

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De acordo com Jay Forrester (1918), professor da Sloam School of Management do Instituto de Tecnologia de Massachussetts, todos falam de sistemas, mas poucos se apercebem de quo difusos so os sistemas na criao de dificuldades que nos perturbam, e de como o termo sistema abrange uma vasta amplitude do nosso universo, desde o fsico at o organizacional. Kenneth Bouding fez uma classificao dos sistemas presentes em nosso universo, distribuindo-os em uma hierarquia de nove nveis: 1- O primeiro nvel o da estrutura esttica. Poderia ser chamado o nvel das estrutura. 2- O segundo nvel o do sistema dinmico simples, com movimentos predeterminados e necessrios. Poderia ser chamado o nvel do determinismo.

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3- O terceiro nvel o dos sistemas dos mecanismos de controle ou ciberntico, que poderia receber o nome de nvel do termostato, pois auto regulvel na manuteno do equilbrio. 4- O quarto nvel o da estrutura do sistema aberto ou da estrutura que se mantm sozinha. o nvel em que a vida comea a se diferenciar da no-vida e poderia ser chamado o nvel da clula. 5- O quinto nvel o genrico-social, exemplificado pela planta e que domina o mundo emprico dos botnicos. 6- O sexto o nvel animal, que se caracteriza pela mobilidade.

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7- O stimo o nvel humano, isto , aquele que v o ser humano, individualmente considerado, como um sistema provido de autoconscincia e capaz de utilizar a linguagem e o simbolismo. 8- O oitavo nvel o do sistema social, que tem por base uma organizao humana, onde se tomam em considerao o contedo e o sentido das mensagens, a natureza e as dimenses dos sistemas de valores, a transmutao das imagens em registros histricos, as simbolizaes da arte, da msica e da poesia e a complexa gama das emoes humana. 9- Por ltimo, os sistemas transcendentais, que so os sistemas supremos e absolutos, desconhecveis, aos quais no possvel escapar, mas que tambm apresentariam estrutura e relacionamento sistemtico.

A teoria Geral dos Sistemas

O aparecimento da Teoria geral dos sistemas forneceu uma base para a unificao dos conhecimentos cientficos nas ltimas dcadas. Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) concebeu esse nome no incio da dcada de 1920, criando em 1954 a Societyfor General Systems Research. Bertalanffy introduziu esse nome para descrever as caractersticas principais das organizaes como sistemas, pouco antes da Segunda Guerra Mundial. A Teoria Geral dos Sistemas, segundo o prprio Bertalanffy, tem por finalidade identificar as propriedades, princpios e leis caractersticos dos sistemas em geral. Assim, como princpios gerais que na verdade, so idias vinculadas ao desenvolvimento e ao surgimento da automao e da ciberntica, Bertalanffy prope uma nova teoria cientifica, a Teoria Geral de Sistemas, que tem leis semelhantes s que governam sistemas biolgicos. Nessa formulao terica, o autor incorpora os conceitos fundamentais dos postulados anteriores do sistema biolgico e das matemticas correlatas.

A teoria Geral dos Sistemas

Um sistema pode ser definido como um conjunto de objetos ou entidades que se inter-relacionam mutuamente para formar um todo nico. Para entendermos a teoria de sistemas e sua difuso, devemos levar em conta duas caractersticas obrigatrias aos sistemas sociais: 1- Funcionalismo:O funcionalismo procura ver nos sistemas suas partes componentes, realando que cada elemento tem uma funo a desempenhar no sistema mais amplo. Embora esta palavra apresente vrias conotaes, fundamentalmente o termo d nfase a sistemas de relacionamento e unificao das partes e dos subsistemas em um todo funcional.

A teoria Geral dos Sistemas

2- Holismo: Um conceito estreitamente relacionado ao do funcionalismo, a concepo de que todos os sistemas se compem de subsistemas e seus elementos esto inter relacionados. Isto significa que o todo no uma simples soma das partes, e que o prprio sistema s pode ser explicado como uma globalidade. Assim, o conceito de organizao com um sistema complexo de variveis torna-se cada vez mais importante na sua anlise e compreenso.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Tipos de sistemas: fechado e aberto. Uma distino importante

para a teoria da organizao a classificao das organizaes em sistemas fechados ou aberto.

Um sistema fechado aquele que no realiza intercmbio com o seu meio externo. Um sistema aberto aquele que troca matria e energia com o seu meio externo

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Entropia
A entropia, um conceito emprestado da termodinmica, diz respeito tendncia que todos os sistemas fechados apresentam de passar a um estado catico ou aleatrio, em que no h mais potencial para a transformao de energia ou trabalho. Assim, a organizao como sistema fechado tende a aumentar a entropia com o passar do tempo, caminhando para a desordem e conseqente declnio.

Eqifinalidade
A eqifinalidade do sistema significa que um certo estado final pode ser atingido de muitas maneiras e de vrios pontos de partida diferentes. Ou seja: se em um sistema aberto alcanado um estado constante independentemente do tempo, esse estado independente das condies iniciais e depende apenas das condies atuais do sistema. Essa propriedade denominada de Eqifinalidade.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Mecanismo de feedback
Os mecanismos de feedback correspondem a respostas a uma perturbao externa. Partindo das sadas do sistema, o feedback remete s suas entradas, de forma a controlar o funcionamento do sistema, para manter um estado desejado ou orient-lo para uma meta especfica. Os mecanismos de feedback podem Ter graus de complexidade diferenciada. Significa retorno da informao, efeito retroativo ou realimentao; o que ocorre quando a energia, informao ou sada de um sistema a ele retorna. O feedback refora ou modifica o comportamento do sistema. Basicamente, o feedback pode ser classificado como positivo ou negativo, dependendo do modo que o sistema lhe responde.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Homeostas
O funcionamento autnomo do sistema e seu impulso para realizar certos movimentos representa o princpio da homeostase, que focaliza exclusivamente uma tendncia para o equilbrio. Em geral, o conceito de homeostase no aplicvel a atividades espontneas; a processos cuja meta a criao de tenses e no a reduo; aos processos de crescimento, desenvolvimento, e criao; e s leis dinmicas, isto , no baseadas em mecanismos fixos, mas inerentes a um sistema que funciona como um todo. Umas das tarefas primrias do muitos subsistemas interatuantes a manuteno do equilbrio no sistema. A homeostase , essencialmente, um conceito sincrnico, isto , referente manuteno da constncia durante um certo lapso de tempo.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Diferenciao
Inversamente ao conceito sincrnico, existem conceitos ou diacrnicos .Um tipo de crescimento diferenciado nos sistemas o que Bertalanffy qualificou como mecanizao progressiva. Segundo suas palavras: o principio da mecanizao progressiva exprime a transio da inteireza indiferenciada para funo mais alta, possibilitada pela especializao e diviso do trabalho, importa tambm, em perda de potencialidade nos componentes e de regulabilidade no todo. A mecanizao freqentemente conduz a estabelecimento de partes principais ou centros do sistema, isto , componentes que dominaram o seu comportamento e podem exercer uma causalidade desencadeadora. Por meio desse processo, uma pequena alterao em uma parte principal pode, por mecanismos de ampliao,pode causar grandes mudanas no sistema total. Por esse motivo deve ser estabelecida uma ordem hierrquica das partes ou processos.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Hierarquias
Todo sistema compe-se de sistemas de ordem inferior, que, por sua vez, fazem parte de um sistema de ordem superior. Desse modo, h uma hierarquia entre os componentes do sistema. A noo de hierarquia no est apenas relacionada com os nveis de subsistemas, fundamentando-se na necessidade de um abarcamento mais amplo ou de um conjunto de subsistemas que componha um sistema mais amplo, visando coordenao das atividades e processos.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Fronteiras
Toda organizao possui fronteira, isto , uma determinao de seu campo de ao. Desse modo, uma organizao s pode ser eficaz medida que conhece suas fronteiras, seu limite organizacional. Pensar em fronteiras leva-nos a pensar em diversos aspectos da anlise sistmica: o grau da abertura do sistema, sua maior ou menor receptividade das organizaes quanto a insumos e informaes e suas possibilidades de crescimento e desenvolvimento.

Principais Conceitos da Teoria dos Sistemas

Inputs e output

Concluso
O ingrediente final de qualquer sistema outro sistema de administrao e controle. O objetivo deste sistema garantir a realizao dos objetivos. O controle inspira-se no princpio do feedback que produz a informao necessria para que o sistema seja capaz de regular seu prprio funcionamento. Conclumos que entender e lidar com a complexidade so as bases do Abordagem Sistmica que uma das mais importantes ferramentas intelectuais do administrador.

Bibliografia
Livro : MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Teoria Geral da Administrao.Ed. Atlas SP Site: www.espacoacademico.com.br

Agradeemos a Todos !
Equipe:
Daniela Lima  Daniela Rocha  Eligenia Oliveira  Elisa Silva