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Prof. C. Torres
DEFINICIN: Es una forma de organizar y representar las diferentes teoras propuestas sobre las causas de un problema
USO Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema. Ampliar la visin de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su anlisis y la identificacin de soluciones. Analizar procesos en bsqueda de mejoras. Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres, actitudes o hbitos, con soluciones muchas veces - sencillas y baratas. Educa sobre la comprensin de un problema. Sirve de gua objetiva para la discusin y la motivacin. Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema. Prev los problemas y ayuda a controlarlos, no slo al final, sino durante cada etapa del proceso.
Diagramas de Pareto
Definicin y conceptos Diagramas de Pareto Simple y Ponderado Diagramas de Pareto Primer y Segundo Nivel Diagrama de Pareto Estandarizado
Defectos
Definicin y conceptos
Es una tcnica que permite localizar el problema principal de un proceso y ayuda a identificar la causa ms importante de ste En otras palabras, permite clasificar los problemas de calidad en los pocos vitales y los muchos triviales La forma de presentacin habitual de un Diagrama de Pareto , es la que se indica en la siguiente figura:
Diagramas de Pareto
Un Histograma de defectos ordenados de mayor a menor frecuencia Una lnea poligonal que se inicia sobre la primera barra vertical (el defecto ms frecuente) y que habitualmente va reflejando el % acumulado de los defectos. En el eje Y, se registra la frecuencia y en el eje X se registran los tipos de defectos
Los pasos bsicos para construir un Diagrama de Pareto Simple son: Disponer de una columna que contenga los tipos de defectos Disponer de una segunda columna que contenga la frecuencia de esos defectos Construir una tabla de frecuencia como se indica a continuacin Dibujar las barras en el grfico en orden descendente
Frecuencia 35 90 20 25 30 5
Nota: Estos datos, deben ordenarse de mayor a menor frecuencia para obtener el Diagrama de Pareto.
Tabla de Frecuencia
Frecuencia 90 35 30 25 20 5 205
Peso 1 1 1 1 1 1
El diagrama de Pareto simple considera que todos los defectos tienen la misma importancia o ponderacin
El diagrama de Pareto ponderado considera que todos los defectos no tienen la misma importancia o ponderacin y en consecuencia su construccin incluye esta nueva situacin
Tabla de Frecuencia
Defectos Frecuencia Peso Frecuencia ponderada 280 270 % % Acumulado
35 90
3 8 8
29.79 28.72
20
160
17.02
Rayones Rajaduras
30 25
5 3
150 75
15.96 7.98
91.49 99.47
Otros Total
5 940
0.53
100.00
En muchos casos se recomienda utilizar un Diagrama de Pareto de Segundo Nivel, es decir, identificar la causa de mala calidad ms importante en un primer Pareto o Primer Nivel y posteriormente volver a construir un Pareto considerando solo las causas que originaron el defecto mas importante en el Pareto de primer nivel.
La tabla que se indica a continuacin contiene la frecuencia de defectos en prendas de vestir, segmentados en turnos, asociados a un proceso textil. Con las datos proporcionados construya Diagramas de Pareto de primer y Segundo Nivel e interprete los resultados.
Turnos T1 T2 T3 Totales
T 6
Total
13
36 38 46
10
12
3 13
9 22
4 19
27 52
3 14
120
Ejemplos
Anexos
Ejercicio 1
Los datos que se indican a continuacin representan la frecuencia de los defectos mas importantes registrados en la produccin diaria de sanitarios en una empresas del rubro cermico. Con esta informacin Prepare un Informe Tcnico para la Gerencia de Produccin incluyendo una Carta c y un Diagrama de Pareto.
Ejercicio 2
Con los datos siguientes, construya un Diagrama de Pareto Simple y un Diagrama de Pareto Ponderado utilizando el recurso Excel o Statgraphics, comente los resultados obtenidos.
Ejercicio 3
La tabla que se indica a continuacin contiene la frecuencia de defectos en prendas de vestir, segmentados en turnos, asociados a un proceso textil. Con las datos proporcionados construya Diagramas de Pareto de Primer y Segundo Nivel e interprete los resultados.
Ejercicio 4
Con los datos que se indican a continuacin construya un Diagrama de Pareto de Primer nivel y Diagramas de Pareto de Segundo Nivel
En una fabrica de vlvulas se est buscando reducir la cantidad de piezas defectuosas. Cada molde esta dividido en tres zonas, cada una de las cuales incluye dos piezas. Como punto de partida se recaban datos mediante la hoja de verificacin de la tabla siguiente, en la cual se especifica el tipo de problemas, el producto y la zona del molde. En la tabla 5.5 se muestran los datos obtenidos en dos semanas. a) Realice un anlisis de Pareto completo. b) Cual es el problema mas importante? c) Cuales son las principales pistas para encontrar la causa del problema principal?