Supervisando para el xito Modulo I .

- Liderazgo
Bienvenido y Gracias por tu Presencia

El poder
La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que ste, aunque preferira no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posicin o tu fuerza. Tres camino al Poder son:
1. Por temor : Siguen y obedecen a la persona para evitarse problemas y hacerse la vida fcil

3. Alguien en quien los dems creen, honran y respetan :ambos estn alineados con sus objetivos

2. Por lo que puede hacer por ellos: aqu no hay Fuerza ni amenazas, lo siguen porque hay algo a cambio

La autoridad
El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que t quieres debido a tu influencia personal.

Teoras de Liderazgo
Teora X
El socilogo Douglas McGregor (1906-1964) postul dos teoras contrapuestas en su libro El lado humano de la empresa (1960). Segn la cual a una persona media no le gusta el trabajo por naturaleza y trata de evitarlo. De hecho, a las personas les gusta ser dirigidas, puesto que as evitan cualquier responsabilidad; no albergan ambicin alguna, slo desean seguridad. Las premisas de la teora X son: El poder proviene de la posicin El hombre es por naturaleza perezoso e indigno de confianza. Las polticas, objetivos, metas, las determina el jefe. El directivo se orienta principalmente a la tarea .

Teoras de Liderazgo
Teora Y
Consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los mejores resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados. Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:

El poder es concedido por el grupo. El hombre puede, dirigirse a s mismo y ser creativo, si se le motiva convenientemente. Las polticas, objetivos, metas, estn abiertas a discusin. El directivo se orienta principalmente a la persona.

Teoras de Liderazgo
GRID Administrativo
Robert R. Blake y Jane Srygley Mouton Desarrollaron una forma grficamente del punto de vista bidimensional de los estilos de Liderazgo, basndose en los estilos de "preocupacin por la gente" y "preocupacin por la produccin. Utilizando los cuatro cuadrantes del Modelo de Ohio State, se elabor una matriz de nueve por nueve, que bosqueja 81 diferentes estilos de liderazgo, describiendo explcitamente los cuatro tipos extremos (1,1 9,1 1,9 y 9,9) y el estilo medio (5,5). El GRID no muestra los resultados producidos sino ms bien, los factores dominantes en el pensamiento de un lder respecto a la obtencin de resultados. El GRID es una manera de representar grficamente todas las posibilidades de estilo de liderazgo, y de ver como se comparan un estilo con otro. Con base en los resultados de Blake y Mouton se encontr que los mejores dirigentes son aquellos que se desempean con un estilo 9,9 en contraste con un estilo 1,9 (tipo club campestre) o un estilo 9,1 (tipo autoritario).

Teoras de Liderazgo
Teora de los Sistema de Likert
Sugiere que los estilos de administracin si dividen en 4 sistemas: 1: Autoritario explotador. Los directivos son muy autoritarios, confan poco en los subordinados, motivan mediante el temor y el castigo, ofrecen recompensas ocasionales y solo participan en la comunicacin descendente. Las decisiones se toman en los niveles superiores. 2: Autoritario, pero paternal. Las personas directivas son condescendientes con los subordinados, motivan con recompensas y, en parte, con el temor y el castigo; permiten alguna comunicacin ascendente, solicitan algunas ideas y opiniones a los subordinados y permiten una cierta delegacin de la toma de decisiones, pero los controlan con polticas. 3: Consultivo con derecho a tener la ltima palabra. Los directivos tienen una cierta confianza en los subordinados, pero no completa. Suelen utilizar constructivamente las ideas y las opiniones de los subordinados; estn en los flujos de informacin ascendente y descendente; toman decisiones generales y de poltica amplia en el nivel superior; pero permiten la toma de decisiones concretas en niveles inferiores, y en otros casos actan consultando a los subordinados. 4: Participativo y democrtico. En este caso, los directivos tienen una confianza completa en los subordinados, siempre obtienen de ellos ideas y opiniones y las utilizan de una manera constructiva; recompensan econmicamente de acuerdo con la participacin y la integracin del grupo en la fijacin de objetivos y segn la evaluacin de lo que se ha conseguido; participan en la comunicacin ascendente y descendente con sus compaeros, promueven la toma de decisiones en toda la organizacin y, en otros mbitos, actan como un grupo entre ellos y con sus subordinados .

Teoras de Liderazgo
Teora de la Contingencia
Supone que el rendimiento de los grupos depende de la interaccin entre el estilo de liderazgo y lo favorable de las situaciones. Se contempla como una relacin basada entre el poder y la influencia. Mide el estilo de Liderazgo de TAREA y de RELACION El ambiente impone desafos externos a la organizacin, mientras que la tecnologa impone desafos internos. Para enfrentarse con los desafos externos e internos, las organizaciones se diferencian en tres niveles organizacionales, cualquiera que sea su naturaleza o tamao de organizacin, a saber: Nivel institucional o nivel estratgico Nivel intermedio Nivel operacional

Liderazgo Situacional
(Hershey & Blanchard)

INTRODUCCIN
El objetivo de esta unidad es doble: 1. Ayudarte a identificar los temas a los que se enfrenta y que indican la necesidad de supervisar a la gente de forma diferente.

2. Facilitarle un modelo para supervisar a la gente que responde a esa necesidad: Hgase Cargo Usted aprender a utilizar una variedad de estilos de liderazgo, dando a su gente apoyo y direccin a medida que lo necesitan para rendir bien y sentirse satisfechos con el trabajo.

DE ACUERDO O DESACUERDO?
Por lo general, cuanto ms tiempo pasa con su gente, menos eficaz es su direccin. Qu opina de esta afirmacin?

De acuerdo o

Desacuerdo

Por qu? Puntos a favor y en contra

DE ACUERDO O DESACUERDO? Por lo general, cuanto ms tiempo pasa con su gente, menos eficaz es su direccin. Qu opina de esta afirmacin?
De acuerdo o Desacuerdo

..depende de la interaccin de su estilo de liderazgo y la madurez laboral de su equipo.

TIEMPO DE INTERACCIN

Con nuestra genteo jefe.

? ____%

PUNTOS DE INFLEXIN

Cualquier interaccin que un lder tenga con su seguidor, y que tenga un impacto positivo o negativo sobre el rendimiento y satisfaccin de esa persona.

RENDIMIENTO Y SATISFACCIN

Rendimiento

Satisfaccin

Crear un Vinculo CLAVE PARA EL EXITO

TRES TIPOS DE HABILIDADES

Qu tipo de habilidades necesitan los empleados? Qu tipo de habilidades necesitan los lderes?

HABILIDADES TCNICAS

HABILIDADES INTERPERSONALES

HABILIDADES CONCEPTUALES

TRES TIPOS DE HABILIDADES

Coloca cifras en los espacios de la tabla, mostrando cmo crees que se deberan distribuir los tres tipos de habilidades en un empleado. A su vez, haz lo mismo para el lder. Asegrate de que el total para ambas columnas sume 100%.
EMPLEADO
Habilidades tcnicas Habilidades interpersonales Habilidades conceptuales

DIRECTIVO

TOTAL 100%

TOTAL 100%

NECESIDADES

El cambio slo duele a aquellos que se empean a ver un nuevo mundo a travs de viejos ojos. 1. Actitudes. 2. Aptitudes
Queremos demostrar mejores actitudes Queremos lograr una mayor habilidad Ciertono?

MADUREZ LABORAL

Definicin: Capacidad y deseo de asumir la propia responsabilidad por los resultados en el trabajo.

MADUREZ LABORAL
Conocimientos + Experiencia Motivacin + Responsabilidad

Aptitud ML Actitud

HAGASE CARGO
(Altas)
Conducta Alta en Apoyo y Baja en Direccin
E3 Apoyando E2 Entrnando

Conducta Alta en Direccin y Alta en Apoyo

Conductas de Apoyo

E4 Delegando

E1 Dirigiendo

Conducta Baja en Direccin y Baja en Apoyo

Conducta Alta en Direccin y Baja en Apoyo

(Bajas)

Conductas de Direccin

(Altas)

HAGASE CARGO
Conductas de Apoyo
Conducta Alta en Apoyo y Baja en Direccin

(Altas)
E 3 A poyando E2 Entrnando

Conducta Alta en Direccin y Alta en Apoyo

E 4 D elegando

E1 D irigiendo

Conducta Baja en Direccin y Baja en Apoyo

Conducta Alta en Direccin y Baja en Apoyo Conductas de Direccin

(Bajas)
Alta
Bastante Aptitud /Habilidad

(Altas)
Baja
Poca

Mucha

Media Alta

Algo

Media Baja

ML

... Y la madurez de los seguidores

Esta persona es capaz (tiene el conocimiento Y la destreza necesaria) Esta persona est dispuesta (tiene la confianza y el compromiso necesario)

4
Usualmente

3
Con frecuencia

2
Ocasionalmente

1
Rara vez

Madurez hacia la tarea

Actitud/Disposicin

Madurez hacia la tarea

QU HACE UN LDER DE ESTILO 1? Identifica problemas. Yo decido

Establece metas y define papeles. Controla la toma de decisiones. Facilita una direccin especfica. Inicia la resolucin de problemas y la toma de decisiones. Anuncia soluciones y decisiones. Supervisa y evala el trabajo de cerca. Desarrolla un plan de accin para resolver problemas.

QU HACE UN LDER DE ESTILO 2? Identifica problemas. Hablemos Establece metas. yo decido

Reconoce y alaba los progresos. Explica las decisiones. Solicita ideas. Toma decisiones finales despus de or las opiniones, ideas y sentimientos del colaborador. Sigue dirigiendo el trabajo. Evala el trabajo.

QU HACE UN LDER DE ESTILO 3? Involucro al colaborador en identificar

problemas y establecer metas. Deja al colaborador tomar la direccin en definir cmo se ha de hacer una tarea o cmo se debe solucionar un problema.

Ambos hablamos ambos decidimos

Provee seguridad, apoyo, recursos a ideas, si te son requeridas. Comparte responsabilidades con el colaborador para la resolucin de problemas y la toma de decisiones. Escucha y facilita la resolucin de problemas, y la toma de decisiones hechas por el colaborador. Evala el trabajo del colaborador junto con el propio colaborador.

QU HACE UN LDER DE ESTILO 4? Define los problemas conjuntamente Tu decides con el colaborador.
Colabora con el seguidor en establecer las metas. Deja al colaborador establecer el plan de accin y control de toma de decisiones sobre cmo, cundo y con quin deber resolverse el problema o realizarse la tarea. Acepta las decisiones del colaborador. Evala el rendimiento slo peridicamente. Deja al colaborador tomar la responsabilidad y el mrito.

FLEXIBILIDAD

La habilidad para utilizar una variedad de estilos de liderazgo.

FLEXIBILIDAD
Un Lider Efectivo utiliza diferentes estilos para diferente gente. Un Lider Efectivo utiliza diferentes estilos para la misma gente dependiendo de la tarea.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES1 Situacin No. DAME TUS IDEAS Y

LUEGO YO DECIDO

Proceso de Toma de Decisiones: ________________________ Estilo de Liderazgo: LDER E____________-_____________ Situacin No. 2 Proceso de Toma de Decisiones: ________________________ LDER Estilo de Liderazgo: E____________-_____________

POR QU NO DECIDES T?

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

LO HAREMOS DE LA SIGUIENTE MANERA

Situacin No. 3

Proceso de Toma de Decisiones: ________________________

LDER

Estilo de Liderazgo: E____________-_____________

SI ME DAS TUS IDEAS, PODREMOS DECICIR ENTRE AMBOS

Situacin No. 4 Proceso de Toma de Decisiones: ________________________

LDER

Estilo de Liderazgo: E_____________-_____________

ESTILO DE LIDERAZGO

Su estilo de liderazgo es cmo le ven los dems, no cmo se ve usted mismo.

GRID GERENCIAL
Liderazgo orientado a las personas 9

(Blake - Mouton)

Country Club

Estrella del equipo

Organizacin 5

Empobrecido 1 1 5

Negrero

Liderazgo orientado a la tarea

MI MISIN Y OBJETIVO

Ser un Lder Transformacional

Competencias del lder Adaptabilidad Formacin de un equipo exitoso Creacin de relaciones de trabajo exitosas Coaching Comunicacin oral y escrita Enfoque al cliente Innovacin Direccin a travs de la Misin y los Valores Liderazgo estratgico y toma de decisiones Conocimientos y habilidades tcnicas Como ser un lder TRANSFORMACIONAL Empujar para obtener resultados Facilitador del cambio Identificacin y desarrollo de talento

COMO LOGRARLO?
8 Principios de la Motivacin
1.- Motvate a ti mismo. 2.- Contrata a personas muy motivadas. 3.-Trata a cada persona por separado. 4.- Establece objetivos realistas y que supongan un reto 5.- Recuerda que el progreso Motiva. 6.- Crea un entorno motivador. 7.- Concede recompensas justas. 8.-Reconoce la labor de los dems.

APRENDEMOS
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
ye nd

95% 80% 70% 50% 30% 20% 10%

V ie nd o y o oy en D do is cu E xp tie er im ndo en ta nd E ns o e an do

Leyendo Oyendo Viendo Viendo y oyendo Discutiendo Experimentando Enseando

o Le O

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nd

UN EFECTIVO LDER Un efectivo lder es...

Integro Comunicador Gente Visionario Afectivo Toma de decisiones Otros Dedicado Modelos Motivador Experto Valiente

14000 7000 6500 5800 5700 4500 4000 3000 2900 2800 2000 1700 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000
54,000 Encuestados

MITOS Y REALIDADES DEL LIDERAZGO

MITOS 1- El lder nace no se hace REALIDADES 1- El lder aunque nace se debe desarrollar las 2- Dios es el nico que tiene todas las respuestas 3- Los lideres viene de diversas personalidades y cualidades 4- Existen lideres en todos los niveles de una organizacin 5- A cada lder le llega el tiempo de retirarse.

2- El lder tiene contestaciones

todas

3- El lder es una persona carismtica

4- El liderazgo solo existe en la cima

5- Una vez lder siempre lder

MITOS Y REALIDADES DEL LIDERAZGO

MITOS
6- Liderazgo es algo mgico y mstico 7- El lder es aquel que tiene ms estudio. 8- Todos tienen que estar de acuerdo con el lder

REALIDADES
6- El liderazgo es algo que hay que trabajarlo, desarrollarlo y educarlo 7- No todo el mundo tiene el dinero, la oportunidad para hacerlo, pero por esa razn no dejan de ser lideres 8- No todos van a estar de acuerdo con las ideas o la forma de ser del lder.

9- Un buen lder acepta y apoya las excusas 10- Un liderazgo efectivo se basa en control y manipulacin

9- En las mayora de las ocasiones, las excusas vienen de personas que no quieren trabajar 10- Un liderazgo efectivo crea un ambiente que atrae, mantiene y motiva a sus empleados.

DEFINA QUE ES LIDERAZGO

El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn. Ser un lder significa especialmente, tener la oportunidad de hacer una diferencia significativa en las vidas de aquellos que le permiten al lder que los gue.