SERVIZI FERROVIARI INCONTRO CON I COMITATI DEI PENDOLARI 08 giugno 2011

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TEMI
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Customer Trenitalia marzo 2011 Puntualit Soppressioni Treni critici Interruzione linea ferroviaria del 27 maggio 2011 Soppressioni dal 23 maggio 2011 Rinnovo materiale rotabile Sostituzione telini Cambio orario giugno 2011

10. Cambio orario Dicembre 2011 11. Reclami 12. Lavori nella stazione di Udine 13. Treni straordinari 2011 14. Revisione sistema delle sovrattasse applicate da Trenitalia 15. Ricognizione stazioni ferroviarie

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1.

Customer Trenitalia marzo 2011

FRIULI V.G. RIL VAZION DI
vi re ffl erm lizi io el om le r zio e el vi o t zio e i t zio e i iv el tre o rte z rte z i h vi i to bor o tre o l tre o le i bor o el tre o e z om le ell

ITALIA
%

ARZO 2011 2010

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2011
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2010
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2011
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offert ferrovi ri

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e tio e ei i

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Puntualit
2. Puntualit
Percentuale treni in orario (0-5') Obiettivo (da ontratto) Percentuale treni 0- 5' nd nd 9 , 9 , 9 9 ,02 Obiettivo (da ontratto)

Treni in orario (0-5) Andamento indice annuale 2005-2009

00 9 9 94 92 90 4 2 0

90,

92,25 9, 9,00

92,4
90,9

92,
9 ,40

2005

200

200

200

2009

20 0

ercentuale treni in orario (0-5')

biettivo (da ontratto)

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2005 200 200 200 2009 20 0 20

90, 9, 9,00 92,25 92,4 92,

90,9 9 ,4 92,

Anno

9 ,2 9 ,9 9 ,

Treni in orario (0-5) Andamento indice mensile 2010-2011

Puntualit

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Treni in orario (0-5) Fas ia Pendolare Andamento indice mensile 2010-2011

Puntualit

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Treni in orario (0-5) Andamento indice giornaliero 1-29 maggio 2011

Puntualit

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3.

Soppressioni

La situazione rimane non soddisfa ente, in parti olare per i he riguarda la linea CasarsaPortogruaro.

In termini complessivi, negli ultimi mesi, se si eccettuano i fatti eccezionali di fine maggio, la disponibilit di materiale rotabile risulta migliorata. Trenitalia a definito una nuova organizzazione della manutenzione a Trieste da attuarsi nei prossimi mesi al fine di assicurare la disponibilit del materiale in linea necessario alla realizzazione dei servizi contrattualizzati.

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Treni soppressi per cause imputa ili a Trenitalia Andamento mensile 2010 - 2011

Soppressioni

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Linea Portogruaro Casarsa Treni soppressi per cause imputa ili a Trenitalia Andamento mensile 2010 - 2011

Soppressioni

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10

Linea Portogruaro Casarsa Andamento disponibilit materiale rotabile - 2011

Soppressioni

5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0

Diesel Elettrico

Diesel

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4.

Treni critici
I TE E TI PE IL MIGL ME T ELL PUNTUALITA

Attivit individuate: Interventi mirati su apparati treno e infrastruttura per superamento cause di ritardo Riorganizzazione nodo Portogruaro (treni 2839 e 5811) Modifica orario (allungamenti tra 3 e 7 minuti) per treni con materiale meno performante (Ale801), da mantenere fino allarrivo del nuovo materiale rotabile. I pro edimenti gi attuati nel corso del 2011 per i treni effettuati con Ale801 hanno portato ai seguenti risultati: Percentuali di puntualit in fascia 0 -5

TRENO
5 9 4 0 (e x 5 9 5 4 ) 5 9 0 6 (e x 5 9 8 0 ) 2838 2850 5 9 0 0 (e x 5 9 2 0 )

PERCORRENZA
Sacile -Udine Ve ne zia-Udine Ve ne zia-Udine Trie ste -Udine Ve ne zia-Udine

TRACCIA PRECEDENTE
74 71 57 71 59

TRACCIA MODIFICATA
87 81 63 81 86

U
13 10 6 10 27

Per il treno 2838 previsto un ulteriore intervento al fine di eliminare la conflittualit col treno ES precedente. Gli interventi di razionalizzazione del nodo di Portogruaro, c e interessano i treni 2839 e 5811, trovano avvio con orario esti o 2011. Servizio mobilit 12

5.

Interruzione linea ferro iaria del 27 maggio 2011

Informazione allutenza
Linterruzione della tratta ferroviaria Trieste-Monfalcone di venerd 27 maggio a messo in evidenza alcune significative criticit nella gestione sia del sistema di informazione allutenza sia delle alternative di viaggio offerte ai passeggeri. Al fine di evitare, in situazioni analog e, il ripetersi di tali criticit stato ric iesta a Trenitalia la definizione di opportune Azioni correttive. Criticit Scarsa informazione sonora in stazione sullevoluzione della situazione (anc e 30 minuti senza aggiornamento una volta riattivata la linea). Scarsa informazione a bordo treno (nessun aggiornamento sulla partenza dei treni una volta saliti a bordo ed annunciata la partenza del treno) Casi di treni annunciati in partenza e con segnale di via libera ma fermi in attesa di capotreno Avvisi incongrui in Stazione (pannelli a Udine annuncianti treno in partenza per Udine) Bus sostitutivi non disponibili (contratto debole stipulato con Aziende di trasporto su gomma). Nessuna informazione sulle alternative di viaggio. Azioni corretti e comunicate da Trenitalia Autosostituzioni:. Si sta valutando di inserire nel contratto dei bus sostitutivi per emergenze lobbligo di assicurare un livello minimo di disponibilit di mezzi Informazioni a terra: rivisti flussi comunicativi con RFI e contenuti annunci sonori in stazione. Previsti ulteriori incontri con RFI per sviluppare lazione di miglioramento avviata Informazioni a bordo: prosegue lazione formativa (tutoraggio) verso il personale di scorta per proseguire il processo di miglioramento dellinformazione a bordo, secondo il modello previsto dal contratto di servizio Servizio mobilit 13

6. Soppressioni dal 23 maggio 2011

CRITICITA Soppressione di numerosi treni dal 23 maggio, motivata principalmente da mancanza di personale per malattia. Tale ridotta disponibilit del personale di scorta e, in minor misura, di condotta riconducibile, a detta di Trenitalia, principalmente alla sottoscrizione dellaccordo nazionale IVU (non sottoscritto da ORSA) e allintroduzione in FVG di un turno personale di scorta con indice di produttivit pi elevato del precedente; Altra causa delle soppressioni del periodo, guasti materiale rotabile (di entit modesta). Azioni poste in essere da Trenitalia: invio ai treni di tutto il personale abilitato, quadri inclusi, e reperimento di 5 agenti di scorta da altre Direzioni Regionali Esito: situazione operativa normalizzata dal 1 giugno. Resta invariato lo stato delle cose sul versante delle relazioni industriali Ulteriore Criticit Anc e tale situazione a confermato alcune evidenti criticit nella gestione sia del sistema di informazione allutenza c e delle alternative di viaggio nel caso di una emergenza, puntualmente riscontrate dagli utenti. Anc e in questo caso Trenitalia si impegnata ad una signidicativa riorganizzazione del sistema delle informazioni e dei servizi sostitutivi. Nel caso di soppressioni note il giorno precedente Trenitalia ha a bordo treno sulla linea interessata. iato lattuazione di informazione pre enti a a

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7. Rinno o materiale rotabile

ELETTROTRENI CAF Atti it in atto Giugno/Luglio 2011: Prosecuzione incontri tecnici Regione FVG Trenitalia e CAF Temi: Definizione livrea, arredi e particolari tecnici. Esame Piano della fornitura e piano della qualit

Tempistic e per la consegna del materiale rotabile: 18 dicembre 2012 - Previsione di entrata in esercizio: Entro marzo 2013

2 TRENI RESTYLIZZATI (13 carrozze complessive + 1 in prestito temporaneo). In esercizio dal mese di aprile (il primo treno da febbraio). Con i 2 treni restylizzati sono state messi in esercizio in FVG anc e due nuovi locomotori E464

CARROZZE VIVALTO (4 complessi da 5 carrozze) Trenitalia conferma larrivo del materiale entro il corrente anno (messa in servizio nei primi mesi del 2012).

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Comfort
8. Sostituzione telini: Completati fino ad ora 72 rotabili su 194

TELINI IN ORDINE

CONSEGNA TI
TOTALE KIT

MONTATI

KIT MONTATI MANCANTI vs CONSEGNATI 75,00 90,00 12,00 55,38 64 0 0 64

KIT

CARROZZE ALE** MINUETTI

104 10 10

1 4 5

104 40 50 194

40 40 50 130

38,46 100,00 100,00 67,01

30 36 6 72

 

Quasi completata linstallazione sui complessi ALE. Lallestimento di tutto il materiale rotabile sar completato entro agosto 2011

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9.

Cambio orario di giugno 2011

TRENO PERCORRENZA MOTIVO/PROVVEDIMENTO

Linea Venezia-Portogruaro-Trieste domanda di mercato Nuovo Treno TS-Pgr 5819 Pgr-TS circola nel periodo estivo come da domanda di mercato 2217 VE-TS posticipo partenza e riduzione tempo percorrenza (6') per miglioramento coincidenza da Bologna Linea Venezia-Udine-Trieste 2822 e 11006 Sac-UD 5906 e 20812 VE-UD 2852/5923 TS-UD-VE

anticipo 1' arrivo a Casarsa per miglioramento coincidenza verso Portogruaro allungamento percorrenza 3' per risolvere andamento critico confermata realizzazione servizio diretto

Linea Cervignano-Udine-Tarvisio 6030 (ex 6024) TS-Tar confermato nel periodo estivo come da domanda di mercato 6023 (ex 6005) Cer-TS confermato nel periodo estivo come da domanda di mercato 6029 (ex 5983) UD-Cer confermato nel periodo estivo come da domanda di mercato Linea Gemona-Sacile Nuovo Bus Avi-Pinz Linea Portogruaro-Casarsa Bus TS532 Pgr-Cas Nuovo Bus Cas-Pgr

per miglioramento offerta utenza scolastica (part. 13.18)

partenza posticipata 2' per miglioramento coincidenza da Venezia per miglioramento offerta utenza scolastica (part. 16.36)

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10.

Cambio orario di dicembre 2011

Variazioni in corso di alutazione/definizione: 1) Avvio del progetto Micotra con 2 coppie di treni in pi sulla relazione Udine Tarvisio (con prolungamento fino a Villac ) Stazioni servite lato FVG Udine, Gemona del Friuli, Venzone, Carnia, Pontebba, Ugovizza-Valbruna, Tarvisio; Stazioni servite lato Carinzia T orl Maglern, Arnoldstein, Villac Warmbad Hst, Villac Hbf V. Westbf, Villac Hbf; 2) 3) Spostamento di orario di due treni regionali in fascia notturna sulla relazione Venezia/Trieste via Portogruaro per migliorare linterscambio con i treni Eurostar. Si tratta dei treni R11043 delle 23.12 e lRV 2219 delle 0.32; Coppia di treni (da Casarsa ore 16.36, da Portogruaro ore 16.24) in sostituzione dellautocorsa introdotta a partire dallorario estivo (Casarsa ore 16.36).

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11.

Reclami Disser izi segnalati a Trenitalia per macrocausa

PERVENUTI

2009 624



2010 684

2011 (1 tr 244

tr )

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Disser izi segnalati alla Regione Percentuale per macrocategorie 2009-2011 (dal settembre 2009 al 6.6.2011)

Segnalazioni

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12.

La ori nella stazione di Udine

RFI a comunicato il completamento dei lavori nella Stazione di Udine, relativamente al rinnovo delle pensiline afferenti i marciapiedi dei binari 3-4e 5-6 per il prossimo mese di luglio 2011, con il rifacimento dellimpianto elettrico e la posa delle reti di controsoffitto anti intrusione volatili. I lavori di rinnovo della pensilina afferente i binari 7 e 8, sono programmati per il 2012. E stato ric iesto a RFI di provvedere, in attesa dellinizio dei lavori, a realizzare le opere necessarie a evitare condizioni di ulteriore degrado di tale pensilina.

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13. Treni straordinari 2011

Trenitalia a presentato una serie di ipotesi, in fase di valutazione, per lo svolgimento dei treni Straordinari per eventi 2011 c e ricalca di massima il programma gi attuato lo scorso anno, con laggiunta alcuni ulteriori servizi.

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14.

Re isione sistema delle so rattasse applicate da Trenitalia

E in fase di valutazione con Trenitalia una revisione del sistema delle sovrattasse applicate a viaggiatori sprovvisti di titoli di viaggio sulla base di quanto gi attuato nella Regione del Veneto. Ci al fine di agevolare comportamenti positivi dei viaggiatori in materia di titoli di viaggio e di uniformare per quanto possibile tale tematica anc e in considerazione della presenza di numerosi treni c e senza soluzione di continuit svolgono servizio tra le due regioni. Tale valutazione riguarda in particolar modo: Abbonamenti dimenticati;

Acquisto a bordo treno del titolo di viaggio

Mancata convalida a terra del titolo di viaggio.

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15.

Ricognizione stazioni ferro iarie

Il servizio mobilit a completato nei primi mesi del 2011 laggiornamento della ricognizione delle stazioni ferroviarie presenti nel Friuli Venezia Giulia realizzata nel corso del 2010. Il documento c e raccoglie gli esiti della ricognizione ed evidenzia una serie di significative criticit presenti in particolare nelle piccole stazioni sar utilizzato nel corso dei prossimi mesi per un confronto gi programmato con RFI su tale tema. Tale confronto finalizzato a condividere le azioni da porre in essere e definire gli interventi pi urgenti.

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