TEORIA GENERAL DE

SISTEMAS

Principios Básicos de Teoría y Metodología de

Sistemas
La Teoría General de Sistemas,
conceptos básicos y aplicaciones
Conceptos básicos

¿Que tienen en común las siguientes situaciones?

1.Algunas personas piensan que los problemas de hoy son

respuestas de malas decisiones pasadas

2. La situación de los habitantes del campo en todo el país

3. La sociedad piensa que la corrupción puede acabarse al

atacar elementos aislados e insignificantes

4.La búsqueda de soluciones paliativas a problemas complejos

5.La producción de una empresa.

 Conceptos básicos

Pues que son:

1.Altamente acopladas, dado que las relaciones

pesan más que los estados

2. Son fenómenos dinámicos

3. Se comportan atipicamente y se resisten a

alinearse a políticas generalizadoras, obvias y
simplistas

4. No son causales, dado que su comportamiento

causa-efecto cambia con el tiempo.

5. Es difícil extrapolarlos a largo plazo

 Conceptos básicos

¿Entonces que hacemos para resolverlas, si

el uso de herramientas clásicas y
convencionales no son posibles?

Probar otras herramientas,

conceptos y teorías

Ambiente integrado,
holístico y sistémico
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Pero :

¿ Que es el pensamiento
sistémico?

¿ Que es el pensamiento
holístico ?

¿ Que significa
integrado ?
 Conceptos básicos

El enfoque que permite afrontar estas

situaciones se conoce como TEORIA GENERAL
DE SISTEMAS y tomó fuerza a partir de la
segunda mitad del siglo XX.

El concepto de sistemas ha sido utilizado por

dos líneas desistemas
Teoría de pensamiento diferente:
generales, corriente iniciada por Bertalanffy y
continuada por Boulding y otros que buscaba llegar a la
integración de las ciencias.

La segunda es más práctica y se conoce como Ingeniería de

Sistemas y fue iniciado por Investigación de operaciones, seguido
por Ciencias de la Administración y el Análisis de Sistemas.
 Conceptos básicos

La teoría general de sistemas o TGS,

como se plantea en la actualidad se
encuentra estrechamente ligada con
el trabajo del biólogo alemán Ludwin
von Bertalanffy, entre 1950 y 1968.
 Conceptos básicos
DEFINICIÓN DE SISTEMA:

“ Es un conjunto de partes coordinadas y en interacción

para alcanzar un conjunto de objetivos”

“Es un grupo de partes y objetos que interactuan y que

forman un todo o que se encuentran bajo la influencia
de fuerzas en alguna relación definida”
“ Conjunto de partes y sus interrelaciones”
General Systems Society for Research

“Es un conjunto de objetos y sus relaciones, y las

relaciones entre los objetos y sus atributos”

Hall
 Conceptos básicos
Los Sistemas

ENTRADAS SALIDAS

Datos Informació
Energía n
Materia Energía
Materia

Un sistema es un conjunto de
elementos dinámicamente
relacionados entre sí, que realizan
una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y
generando salidas.
Parámetros de Conceptos básicos
sistemas

 Entrada o insumo (input)

 Salida o producto o resultado (output)

 Procesamiento o procesador o transformador

(throughput)

 Retroalimentación o retroinformacion
(feedback)

 Ambiente
 Conceptos básicos
Sistemas Abiertos y Cerrados

ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan

con su medio ya sea importando o exportando
energía. Intercambian información, energía o
material con su medio ambiente. Los sistemas
sociales y biológicos
ENTRADAS son Inherentemente
SALIDAS abiertos.
-Información Transformación -Información
AMBIENTE
-Energía. -Energía. AMBIENTE
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales

RETROALIMENTACION

CERRADOS: No son capaces de interactuar con

su medio. Los sistemas mecánicos pueden ser
cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema
Cerrado
 Conceptos básicos

SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS

Cuando están compuestos por equipos, por
maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser
descritos en términos cuantitativos de desempeño.

SISTEMAS ABSTRACTOS
Cuando están compuestos por conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan
atributos y objetos, que muchas veces sólo existen
en el pensamiento de las personas.

En realidad, en ciertos casos, el sistema físico

(hardware) opera en consonancia con el sistema
abstracto (software).
 Sistema:

1. Conjunto de cosas o partes coordinadas según una ley, o que, ordenadamente

relacionadas entre sí, contribuyen a determinado objeto o función (RAE)

2. Conjunto de medios combinados de tal forma que realicen una función como
respuesta a una determinada necesidad (NS)
3. Cualquier proceso que convierte elementos de entrada en resultados
(Chapman [1]).

4. Combinación de medios (personas, instalaciones, equipos, hardware,

datos, software,...), integrados de tal forma que puedan desarrollar
una determinada función en respuesta a una necesidad concreta
(Blanchard [2]).

5. Serie de elementos de hardware, de software y humanos que deben de

colaborar entre sí de una forma eficiente para que todo funcione
(Eisner [3])
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 Es una herramienta que permite la

explicación de los fenómenos que
suceden en la realidad y que
permite hacer posible la
predicción de la conducta futura
de esa realidad, a través del
análisis de las totalidades y las
interacciones internas de estas y
las externas con su medio

.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

1 ) La TGS aplica mecanismos interdiciplinarios,

que permitan estudiar a los sistemas no solo
desde el punto de vista analítico o reduccionista
el cuál estudia un fenómeno complejo a través
del análisis de sus partes, sino tambien con un
enfoque sintético e integral, que ilustre las
interacciones entre las partes . ( El todo es
mayor que la suma de las partes )
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2 ) La TGS describe un nivel de

construcción teórica de modelos que se
sitúa entre las construciones altamente
generalizadas de las matemáticas puras y
las teorías especifícas de las disciplinas
especializadas que en los últimos años
han hecho sentir la necesidad de un
cuerpo sistematico de construcciones
teóricas que pueda discutir, analizar y
explicar las relaciones generales del
mundo empírico.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

3 ) La TGS busca establecer un grado

óptimo de generalidad, sin perder el
contenido.
 Principios y modelos generales de la T

CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS

SISTEMAS
Boulding propone el siguiente
ordenamiento jerárquico:

Primer nivel: Estructuras estáticas (modelo de

electrones dentro del átomo)

Segundo Nivel: Sistemas dinámicos simples

(sistema solar)

Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control

(termostato)

Cuarto nivel: Sistemas abiertos (células)

 Principios y modelos generales de la T

Quinto nivel: Genético social (plantas)

Sexto Nivel: animal
Séptimo nivel: El hombre
Octavo nivel: Las estructuras sociales
(una empresa)
Noveno nivel: Los sistemas
trascendentes (lo absoluto)
 Principios y modelos generales de la T

Fronteras de un sistema
“…aquella línea que separa el sistema de su
entorno, y que define lo que le pertenece y lo que
queda fuera de él” sin embargo,

a)Es difícil aislar los aspectos estrictamente

mecánicos de un sistema
b)El intercambio o la relación entre sistemas no
se limita a una familia de sistemas, existe un
continuo contacto con el exterior
c)Existe un continuo intercambio de
interrelaciones tiempo-secuencia, de tal manera
que todo efecto tiene su causa.
 Principios y modelos generales de la T

PREMISAS DE LA TEORÍA DE
SISTEMAS
La T.G.S. Se fundamentan en tres
premisas básicas, a saber:

•Los sistemas existen dentro de

sistemas.
•Los sistemas son abiertos.
•Las funciones de un sistema
dependen de su estructura
 Principios y modelos generales de la T

Enfoques de la TGS

Existen 2 enfoque para el desarrollo de la

TGS, estos enfoques deben tomarse como
complementarios.

1) El primer enfoque es observar el

universo empírico y escoger ciertos
fenómenos generales que se encuentren en
diferentes disciplinas y tratar de construir
un modelo que sea relevante para esos
fenómenos.
 Principios y modelos generales de la T

2) El segundo enfoque es ordenar los

campos empíricos en una jerarquía de
acuerdo con la complejidad de la
organización de sus individuos básicos
o unidades de conducta y tratar de
desarrollar un nivel de abstracción
apropiado a cada uno de ellos, este
enfoque es sistemático y conduce a un
sistema de sistemas.
 Principios y modelos generales de la T
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

La organización es un sistema creado por el hombre y

mantiene una dinámica interacción con su medio
ambiente. MEDIO AMBIENTE
EMPRESARIAL
Proveedores

Clientes Competidores

Otros agentes Entidades

externos sindicales

Legislació Gobierno
n
 Aplicación de la TGS

Por último, la TGS supone que a medida que

los sistemas se hacen más complejos, para
la explicación de los fenómenos o
comportamiento de los sistemas se debe de
tomar en cuenta su entorno.
Ejemplo de esto ocurre en :
Biología Organismo
Sociología Nación
antropología Cultura
Administración Cultura organizacional
REVISION HISTORICA
Ludwig Von Bertalanffy
 Nació el 19 de Septiembre de 1901, en
Atzgersdorf una pequeña villa cerca de Viena,
Austria.
 Concibió una teoría general capaz de elaborar
principios y modelos que fueran aplicables a
todos los sistemas, cualquiera sea la naturaleza
de sus partes y el nivel de organización.
Bosquejó el armazón para tal teoría en un
seminario de Charles Morris en la Universidad de
Chicago en 1937 y más tarde en lecturas en
Viena.
 La publicación del manuscrito en el cual la teoría
fuera descrita por primera vez, fue impedida por
la agitación general al final de la Segunda Guerra
Mundial.
 Finalizada la guerra publicó un "paper" sobre la
misma titulado "Zu einer allgemeinen Systemlehre"
en 1949
 En 1950 publicó la "Teoría de los Sistemas abiertos en
Física y Biología" y un "Bosquejo de la Teoría General
de Sistemas".
 La formulación clásica de los principios, alcances y
objetivos de la teoría fueron dados en "La Teoría
General de Sistemas" y desarrollados en gran
detalle en 1969 en el libro del mismo título.
 Su último nombramiento fue el de Profesor en el
Centro de Biología Teórica de la Universidad Estatal
de Nueva York en Búfalo, en 1969.
 Falleció el 12 de Junio de 1972 en Búfalo, Nueva York.
¿Qué es la Teoría de Sistemas?

 Es un esfuerzo de estudio de varias

disciplinas que trata de encontrar las
propiedades comunes a entidades, que
se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas
académicas diferentes.
Sistema
 Es un conjunto ordenado de
elementos cuyas propiedades se
interrelacionan e interactúan de
forma armónica entre sí. Estos
conjuntos se denominan módulos. A
su vez cada módulo puede ser un
subsistema, dependiendo si sus
propiedades son abiertas o cerradas.
Surgimiento
 La Teoría General de Sistemas (T.G.S)
surge en el siglo XX debido a la
necesidad de abordar científicamente
la descripción e interpretación de los
sistemas concretos que forman la
realidad, en lugar de sistemas
abstractos como los que estudia la
Física.
Desarrollos
Aunque la T.G.S. surgió en el campo de la Biología,
pronto fue capaz de inspirar desarrollos en
disciplinas distintas y se aprecia su influencia en la
aparición de otras nuevas. Así se ha ido
constituyendo el amplio campo de la sistémica o
de las ciencias de los sistemas, con
especialidades como:

 La cibernética
 La teoría de la información
 La teoría del caos (Teoría de juegos, catástrofes)
 Ciencias Sociales (más recientemente)
Descripción del Uso
Se utiliza un método analítico

1) Se parte de una idea de lo que se pretende

demostrar, definir o poner a prueba.
2) Se le aplica un concepto que trata de ir
desarmando los factores que intervienen en el
resultado final.
3) Trata de analizar todos los factores por separado
y, trata de ver cuantos conceptos son comunes y
no comunes.
4) Se los agrupa en conjuntos (teoría de conjuntos),
formando objetos. Con la lista de objetos completa y las
propiedades de dichos objetos declaradas, se definen las
interacciones que existen entre ellos.
 5) Se procede a las pruebas de laboratorio y es cuando
nace la teoría.
 Los factores enumerados que intervienen en estos
procesos de investigación y desarrollo no alteran el
producto final, aunque sí pueden alterar los tiempos en
obtener los resultados y la calidad de los mismos.
Aplicación

 La principal aplicación de esta teoría, está orientada a la empresa

científica. En la aplicación de estudios de problemas sociales, la
solución a menudo era negar la pertinencia científica de esos
problemas. Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria
en Biología, una ciencia natural que parecía quedar relegada a la
función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de
interpretar y predecir.

 Ejemplo de Aplicación: La T.G.S permite la observación de los

fenómenos de un todo. Pero a la vez se analiza cada una de sus
partes entendiendo al fenómeno como el Sistema, a sus partes
integrantes como Subsistemas y al fenómeno general como
Suprasistema.
Ingeniería de Sistemas
 Es un modo de enfoque interdisciplinario que
permite estudiar y comprender a los sistemas,
con el propósito de implementar u optimizar
sistemas complejos. Puede verse como la
aplicación tecnológica de la teoría de
sistemas, así como el uso de un enfoque de
sistemas a los esfuerzos de la ingeniería,
adoptando en todo este trabajo el paradigma
sistémico.
Ingeniería de Sistemas
 Los ingenieros de sistemas tratan con
sistemas abstractos y confían en otras
disciplinas para diseñar y entregar los
productos tangibles que son la
realización de esos sistemas.
QUE ES EL PENSAMIENTO SISTEMICO

 Enfoque de análisis
 Identifica elementos de un todo llamado
sistema.
 Reconoce interacciones entre ellos.
 Reconoce influencia entre sí
(modificaciones).
 El producto del sistema implica efectividad
de cada uno de los elementos y de sus
interacciones.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

 MANERA DE ESTUDIAR Y ENTENDER MAS

AMPLIAMENTE LOS CAMPOS SOCIALES DEL
CONOCIMIENTO.
 APROXIMA AL OBJETIVO DE LA UNIDAD DE
LA CIENCIA.
 INTEGRACION NECESARIA EN LA
CONCEPTUALIZACION CIENTIFICA.

VE AL OBJETO DE ESTUDIO
COMO UN CONJUNTO
ENFOQUE SISTEMICO
EL ENFOQUE SISTEMICO TIENE POR OBJETIVO:

a. REPRESENTAR.
b. DE FORMA COMPRENSIVA Y OBJETIVA.
c. EL MEDIO EN QUE TIENE LUGAR LA TOMA DE
DECISIONES.

EL PRODUCTO ES:

UNA DESCRIPCION CONCRETA DEL SISTEMA DENTRO DEL

CUAL LA DECISION DEBE SER TOMADA.
ENFOQUE SISTEMICO

“X” + “Y” + “Z” =PRODUCTO ESPERADO

LEY RECURSOS TECNICA DEL SISTEMA
(EFECTIVIDAD EN IMPARTICION DE JUSTICIA)

SISTEMA
IMPARTICION DE JUSTICIA
 EJEMPLO SIMPLE
VISION: INTEGRALIDAD
EFECTIVIDAD
CONTINGENCIAS

+ +
ADMINISTRACION TRANSPARENCIA DE NUEVO MARCO
EFICAZ ACCIONES LEGAL

SEGURIDAD
=
COMBATE ESPECIALIZADO
A LA DELINCUENCIA
ORGANIZADA
PUBLICA

REGLAS SIMPLES
1. El funcionamiento efectivo (eficacia y eficiencia) de cada
subsistema arroja el producto esperado del sistema.
2. La inefectividad de un subsistema debe ser sustituida por otros
subsistemas.
3. La inducción de modificaciones a un subsistema produce
indirectamente modificaciones a los otros subsistemas y modifica el
producto del sistema conforme a las modificaciones de todos los
subsistemas (interrelaciones).
interrelaciones
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

SISTEMA ES EL CONJUNTO DE UNIDADES (U

OBJETOS) ENTRE LOS CUALES EXISTEN
RELACIONES.

ELEMENTOS CRITICOS:

 UNIDADES.
 RELACIONES ENTRE ESTAS UNIDADES
(INTERACCION O INTERDEPENDENCIA).
INTERRELACIONES SISTEMICAS
Ministerio
Público

Policía Juez

Otros

* LO QUE REALMENTE CARACTERIZA A UN SISTEMA

SON LAS RELACIONES ENTRE SUS UNIDADES.
RELACIONES SISTEMICAS
 De primer orden: cuando son funcionalmente
necesarias unas a las otras (MP, policía, Juez).

 De segundo orden: cuando son complementarias,

aumentando sustancialmente el desempeño del
sistema (administración de recursos humanos).

 De tercer orden: cuando proceden de

redundancia o de contradicción (OTROS
tribunales ).
La Teoría General de los Sistemas
Los dos aspectos más conspicuos de la TGS
son:
Los sistemas constan en su forma más esencial de componentes
(compartimentos, o variables de estado), estructuras y relaciones
funcionales entre si.

Las características constitutivas del sistema dependen de las

relaciones específicas que se dan dentro del sistema, por lo tanto
se deben entender no solo las partes sino también las relaciones
para poder entender el funcionamiento.
 La Teoría General de los Sistemas

Uno de los métodos más útiles para la comprensión de los sistemas es la

modelación. Así, los sistemas deben ser modelados para lograr su
entendimiento parcial. (los modelos son construcciones conceptuales del
sistema real)
La manera más sencilla de explicar el proceso de modelación:

1.Hay que definir de los límites de entrada y salida del sistema y la definición de las
variables de estado más significativas que le componen.

2.Se formulan de oraciones tópicas características constitutivas as que expliquen

características constitutivas .

3.Se diagrama los elementos, las estructuras y las funciones del sistema.

4.Formalización del modelo por medio de ecuaciones matemáticas.

 La Teoría General de los Sistemas

Modelos en economía
Precio Qs
Con el resto de las cosas constante,
cuanto mayor sea el precio de un bien,
menor será la cantidad demandada, y
mayor la cantidad ofrecida. El nivel de
producto en el mercado se alcanza
cuando las cantidades se igualan P1

Qd
CF
Oferta Demanda
Costos Ingreso Q1 Cantidad
Tasa de ganancia Preferencias
Cantidad de
equilibrio Qd = f (P,y)
Precio Qs = f (P,C)
 La Teoría General de los Sistemas

Modelo Convencional de la Economía

Derechos de propiedad
Privados / Públicos Utilidad /
Bienestar
Construcción
Capital Sustituible Producto
Nacional Consumo
Ed, Cap, Inv. Trabajo Función de Bienes y Preferencias
producción Servicios Fijas
Aumento y Tierra
mejora Política
económica

Inversión

Modificado de Costanza, 2000

 La Teoría General de los Sistemas

Modelo Ampliado del Sistema Económico Ecológico

Derechos de propiedad
Más complejos Utilidad /
Bienestar
Construcción
Capital manuf Semi-Sustituible Producto
Nacional Consumo
Ed, Cap, Inv. Capital hum Función de Bienes y Preferencias
producción Servicios dinámicas
y Servicios
Rest. Cons Capital Nat Ecosit
Políticas
Inst, norm, Integrales
etc
Capital soc Desechos

Inversión
Impuestos
Incentivos
Impactos Subsidios

Modificado de Costanza, 2000