La

comunicazione
 Le funzioni della comunicazione

La comunicazione si attiva ogni volta che c'è uno scambio di messaggi e

puo' avere diverse funzioni
•Informativa: Si scambiano informazioni, dati e notizie.
•Espressiva: Si scambiano pensieri, opinioni, emozioni e sentimenti.
•Persuasiva: Vengono chiarite regole e istruzioni.
•Di contatto: Formule verbali o gesti utilizzati per stabilire un primo
contatto.
Gli elementi della
comunicazine
 Gli stili comunicativi
Inibito
Non prende iniziativa
Difficilmente raggiunge i
propri obiettivi
Consente agli altri di
manipolarlo
Si sente sicuro e insoddisfatto
Tende ad isolarsi
Genera nell'interlocutore
imbarazzo e noia
Assertivo Aggressivo
Se consultato assume proprie Impone le proprie
iniziative iniziative
Raggiunge i propri obiettivi Raggiunge i suoi obiettivi
senza danneggiare altri gravando su altri
Sa far valere i suoi diritti senzaHa la tendenza a
danneggiare altri manipolare gli altri
Si sente fiducioso e sicuro, è Si sente rancoroso, umilia
obiettivo verso se stesso e disprezza gli altri
Tende all'interdipendenza Si intromette spesso in
questioni altrui
Genera nell'interlocutore fiducia Genera nell'interlocutore
e collaborazione sensazioni di difesa e
vendetta
I tipi di
comunicazione

• Verbale: avviene attraverso

l'uso delle parole;
• Paraverbale: avviene attraverso
il volume, il tono e il ritmo
della voce;
• Non verbale: avviene
attraverso la postura, mimica e
gestualità del corpo.