GESTIÓN EMPRESARIAL

Fundamentos de la
Estructura Organizacional
 Algunos Conceptos
Organización
 Proceso que consiste en crear la
estructura de una organización.

Estructura Organizacional
 Distribución formal de los empleos
dentro de una organización.
Diseño Organizacional
 Desarrollo o cambio de la
estructura de una organización.
(6 elementos clave)
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Objetivos de la Organización

OB
Dividir el t
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 Estructura Organizacional

1. Especialización del trabajo

2. Departamentalización
3. Cadena de mando
4. Amplitud de control
5. Centralización y
descentralización
6. Formalización

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 1. Especialización del trabajo

 Grado en el que las tareas de una

organización se dividen en tareas
separadas (división del trabajo)
 Tomar en cuenta que no es una
fuente inagotable de productividad
creciente
 Existe desgaste humano debido a la
especialización: aburrimiento, fatiga,
tensión, calidad deficiente, mayor
ausentismo y alta rotación.

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 2. Departamentalización

 Fundamento mediante el cual

se agrupan las tareas
comunes.

De
 Existen 5 formas comunes de
departamentalización entre
empresas y 1 nueva
tendencia las organizaciones
actuales están adoptando con

1 Fu
mas fuerza e intensidad.

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 2.1 Departamentalización Funcional

 Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.

 Se puede usar en todo tipo de organizaciones.

Ventajas Desventajas
 Eficiencia para reunir  Comunicación deficiente
especialidades similares a través de áreas
y personal con destrezas funcionales.
y orientaciones comunes.  Visión limitada de los
 Coordinación de áreas objetivos
funcionales. organizacionales.
 Especialización
Exhaustiva
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 2.1 Departamentalización Funcional

Gerente
General

Finanzas y Marketing y Recursos

Contabilidad Ventas Humanos Operaciones

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 2.2 Departamentalización Geográfica

 Forma de organización que agrupa los trabajos con base en el territorio

o en la geografía.

Ventajas Desventajas
 Manejo eficiente y eficaz  Duplicidad de funciones.
de problemas regionales  Pueden sentirse
específicos que surgen. aislados de otras áreas
 Sirve mejor a las organizativas.
necesidades de
mercados
geográficamente únicos.

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 2.2 Departamentalización Geográfica

Vicepresidente
de Ventas

Director de
Director de Director de
Ventas
Ventas Ventas
Latinoamérica
Europa Asia

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2.3 Departamentalización de Productos

 Forma de organización que agrupa los trabajos por línea de productos.

Ventajas Desventajas
 Permite la  Duplicidad de funciones.
especialización en  Visión limitada de los
productos y servicios objetivos
particulares. organizacionales.
 Los gerentes se pueden
volver expertos en la
industria.
 Se está más cerca de los
clientes
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2.3 Departamentalización de Productos

XYZ Limitada

Sector Sector Sector

Vehículos Vehículos Ferroviarios
Pesados Utilitarios

Sector
Minería
Construcción

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 2.4 Departamentalización de Procesos

 Forma de organización que agrupa los trabajos con base

en el flujo de productos o clientes.

Ventajas Desventajas
 Permite el flujo eficiente  Puede usarse
de las actividades. solamente con ciertos
tipos de productos

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 2.4 Departamentalización de Procesos

Jefe
De Planta

Gerente de Gerente de Gerente de

Gerente de Gerente de
Dpto de Dpto de Dpto de
Dpto de Dpto de
Cepillado y Laqueado y Producto
Aserrado Ensamblaje
Fresado Pulido Terminado

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 2.5 Departamentalización de Clientes

 Forma de organización que agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y
problemas comunes.

Ventajas Desventajas
 Las necesidades y los  Duplicidad de funciones.
problemas de los clientes  Visión limitada de los
son atendidos por objetivos
especialistas organizacionales.

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 2.5 Departamentalización de Clientes

Director
de Ventas

Gerente de
Gerente de Gerente de
Cuentas
Cuentas Cuentas
Pequeñas
Medianas Grandes

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 2.6 Equipos Interfuncionales

 Grupos de individuos que son expertos en varias

especialidades y que trabajan juntos.

Ventajas Desventajas
 Duplicidad de funciones.
 Sinergia y productividad.

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 3. Cadena de Mando
 Línea continua de autoridad que se extiende de los
niveles más altos a los más bajos, y define quién informa
a quién.
 Han perdido importancia con el uso de TI y de equipos
interfuncionales.
 Autoridad: Derechos inherentes de un puesto gerencial
para decir al personal que hacer y que esperar de ellos.
 Responsabilidad: Obligación o expectativa de desempeño
dada por la autoridad.
 Unidad de mando: Ayuda a mantener el concepto de una
línea de autoridad.

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 4. Amplitud de Control
 Número de empleados que un gerente puede dirigir de
manera eficaz y eficiente.
 Una amplitud muy grande puede terminar reduciendo la
eficacia.
 Factores que influyen en determinar la amplitud de
control:
 Destrezas y capacidades de gerentes y empleados, tipo. (A
mayor habilidad menor supervisión por tanto mayor
amplitud de control.)
 Característica y complejidad del trabajo que se realiza.
 Similitud de tareas, cercanía física de los subordinados,
fuerza de la cultura organizacional, estilo de liderazgo y
gestión de los gerentes.

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 Ejemplo de comparación de amplitudes de
control

Amplitud Amplitud
de control de control
de 4 de 8
1
2
8
organizaciona

64
4
Nivel

512
l

4096
6

Gerentes: 1365 Gerentes: 585

Empleados: 4,096 Empleados: 4,096

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 5. Centralización y Descentralización
 Centralización es el grado al que se
concentra la toma de decisiones en un
solo punto de la empresa.

 Descentralización es el grado al que los

empleados de nivel inferior toman
decisiones y son provistos de
información.

 Su aplicación es relativa, nunca absoluta

 Tendencia hacia la descentralización =
empowerment de los empleados
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 M
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 6. Formalización
 Grado en el que los trabajos
de una organización son
estandarizados y en el que
las normas y procedimientos
guían el comportamiento de
los empleados.
 Determina el poder de
decisión y libertad de los
empleados.

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MUCHAS GRACIAS