TEMA 3: LA EMPRESA Y

EL ENTORNO: Introducción
a la dirección estratégica
OBJETIVOS DE
CONOCIMIENTO DEL TEMA
3

1.- CONCEPTO Y NATURALEZA DEL ENTORNO

2.- FACTORES DEL ENTORNO
3.- LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
4.- LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
3.1 CONCEPTO Y NATURALEZA
DEL ENTORNO
ENTORNO = medio externo de la empresa

Dimensiones del entorno Niveles del entorno

SOCIO-CULTURAL GLOBAL
ECONÓMICA INTERNACIONAL
TECNOLÓGICA PAÍS
POLITICO-LEGAL REGIONAL
LOCAL
3.1 CONCEPTO Y NATURALEZA
DEL ENTORNO
ENTORNO ESPECÍFICO = mercado o sector de
actividad de la empresa

Dimensiones del entorno específico

COMPETIDORES NACIONALES
COMPETIDORES INTERNACIONALES
NUEVOS COMPETIDORES
CLIENTES
PROVEEDORES
NUEVOS PRODUCTOS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
PROPIETARIOS
AGENTES SOCIALES
3.2 FACTORES DEL ENTORNO Y
SUS EFECTOS EN LA EMPRESA
AÑOS 50-60: Fuerte crecimiento de los países industrializados.
Las naciones más pobres ven incrementados sus
desequilibrios.

AÑOS 70: Crisis del petróleo. Fuerte déficit e inflación de

los países importadores de dicha materia prima.
Los nuevos países industrializados desestabilizan
las economías occidentales que no pueden
competir en costes.

AÑOS 80: Los mercados se globalizan. La estrategia de las

empresas se orienta hacia nuevos mercados,
productos y tecnologías para ampliar su grupo de
consumidores.

AÑOS 90: Intensa competencia. Las empresas eficientes se

orientarán al mercado.
3.2 FACTORES DEL ENTORNO Y
SUS EFECTOS EN LA EMPRESA

AÑOS 00: El entorno se caracteriza por ...

Su grado de DINAMICIDAD

Su grado de DISCONTINUIDAD

Su grado de AMBIGÜEDAD

ESTAMOS EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Y DEL CONOCIMIENTO
 3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: La dirección
estratégica
ESTRATEGIA = es una respuesta de la empresa ante determinados
factores del entorno. El concepto estrategia se apoya en cuatro
ideas básicas.

La estrategia es una relación La estrategia es

permanente una respuesta a las
entre la empresa y el entorno expectativas del
empresario

La estrategia es un sistema
e soluciones ante las fuerzas La estrategia es un
competitivas del sector modelo de decisión
3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: La dirección
estratégica
La estrategia es una relación
permanente
entre la empresa y el
entorno…
… que se compone de 4 subelementos definidos por Ansoff (1965)

CAMPO DE ACTIVIDAD

VECTOR DE CRECIMIENTO

VENTAJA COMPETITIVA

EFECTO SINÉRGICO
3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: El vector de
crecimiento
MERCADOS

ACTUALES NUEVOS

ACTUALES
Expansión en Búsqueda de
PRODUCTOS

el mercadonuevos mercados

Desarrollo deDiversificación
NUEVOS
nuevos productos total
3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: Las ventajas
competitivas
VENTAJAS COMPETITIVAS GENERICAS

COSTE DIFERENCIACION
AMBITO COMPETITIVO

AMPLIO LIDERAZGO DE
DIFERENCIACION
COSTES

SEGMENTACION
SEGMENTACION
REDUCIDO DE COSTES POR
DIFERENCIACION
3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: La dirección
estratégica
La estrategia es un sistema de
soluciones ante las fuerzas
competitivas del sector…
LAS FUERZAS COMPETITIVAS SE SUBDIVIDEN EN…

LA COMPETENCIA ACTUAL queda determinada por el nº de

Competidores y su rivalidad, la evolución y elasticidad de la demanda, la
estructura de costes y la diversidad de estrategias.

LA COMPETENCIA POTENCIAL está representada por la amenaza

de entrada al sector, bien de nuevos competidores, bien de
nuevos productos sustitutivos.

LOS AGENTES FRONTERA son ciertos agentes económicos y

sociales que tienen influencia en las decisiones de la empresa.
3.3 LA RESPUESTA DE LA
EMPRESA: La dirección
estratégica
La estrategia es un
modelo de decisión que
…
Se apoya sobre una herramienta de decisión denominada DAFO
(DEBILIDADES, AMENAZAS, FUERZAS Y DEBILIDADES)

y que permite…

1.- establecer políticas y objetivos a corto plazo

2.- adecuar los medios necesario para su logro
3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Y FACTOR AMBIENTAL
Los ciudadanos demandan…

EMPRESAS EFICIENTES

MEJOR CONOCIMIENTO DE LA ECONOMÍAS O

DESECONOMÍAS QUE GENERAN LAS EMPRESAS

UNA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

EMPRESA

Enfoques de los economistas… NEGATIVO

FAVORABLE
INTERMEDIO
 3.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Y FACTOR AMBIENTAL
Conservación del medio ambiente,
Información al consumidor,
Responsabilidades
Protección de accidentes,
Relaciones laborales
de cambio social

Responsabilidades
de prioridad social

Responsabilidades
básicas

Urbanismo,
Desarrollo económico,
Desarrollo cultural y artístico Producción, empleo y crecimiento económico