Cómo preparar un Plan de Negocios.com del autor Joanne Eglash. |
° Porque un plan de negocios te indica:
x Objetivos realistas a seguir. x El $$ que vas a tener que invertir o conseguir. x Una ruta de trabajo para tu negocio x Una visión general del negocio para compartir a los demás. |
° Una definición de la misión de la empresa y una descripción de la misma. ° La dirección y gestión. ° La competencia ° El mercado y los clientes ° El producto y/o servicio ° Marketing y ventas ° Operaciones ° Planificaciones y previsiones financieras. |
° ºlgunas ideas al respecto: x Hay que realizarlo de forma clara y sencillo. x El objetivo es captar la atención de los que lo leen. x Considéralo como una oportunidad de tener juntas las ideas de tu negocio en unas cuantas páginas. x Si no puedes completar todos los apartados ±generalmente el de finanzas tiene esa caracteristica- ¡no te preocupes! El capítulo rúbrica final une todos los cabos sueltos. x Te sirve de borrador y/o como marco de referencia para otros desarrollos. x Di la verdad, no exageres puntos o mientas sobre la información. ^
° Limita a dos páginas la extensión del resumen ejecutivo; tres si incluye una tabla, un gráfica, u otro tipo de ilustración. ° Tómate tu tiempo para elaborar la definición de la misión y la descripción de la empresa. ° No subestimes la importancia del capital humano, los inversionistas toman en cuenta este aspecto. ° Describe a tu competencia, demuestra que has planificado tu propuesta a conciencia, destaca por que serías un ganador. ° Describe a tu tipo de cliente y al mercado al que te diriges, demostrando que conoces a tus consumidores y el mercado meta. ^
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° Define tu producto o servicio. ¿Qué necesidades estás satisfaciendo al ofrecer este artículo? Debe quedar claro por qué alguien va a querer comprar el producto que le vas a ofrecer. ° ¿Cuáles son tus planes de MKT y Ventas? Un plan relevante puede hacer el cambio. ° Demuestra que has trabajado a fondo en el aspecto de operaciones de tu negocio electrónico (especialmente si fabricas y/o distribuyes algún artículo). ° Describe el tipo de financiamiento del que dispones y la cantidad adicional que necesitas. Es fundamental para la decisión de los inversionistas cuanto es lo que vas a requerir. ^
° La mayoría de las compañías exhiben la definición
de misión de empresa en sus Web Sites. x Es importante que revises páginas de empresas que lo tengan y sobre todo las que sean similares a tu empresa. x No te cases con la primera idea que tengas de misión, utiliza como herramienta la ³tormenta de ideas´ para definirla con tus compañeros. x ºsegúrate que dicha definición capte en su totalidad la visión de la empresa. Compárala con la explicación de la misión de la competencia. ¿Es única y expone las características básicas clave, así como los objetivos de tu negocio electrónico (e.biz)
° Debe ser tan precisa como sea posible.
° Debe ser breve y sencillo. ° ºspectos a Incluir: x Staff y equipo directivo. Hazlo de forma breve y después refiérelos a la liga correspondiente. x Mercado al que intentas satisfacer. ¿Qué nicho de mercado has seleccionado? ¿Quiénes son los consumidores y/o clientes potenciales? ¿Cuál es el futuro de este nicho de mercado?
° ºspectos a Incluir: x La razón según la cual tu negocio es único. ¿Qué es lo que hará que tu Web Site será especial, tanto que van a volver los consumidores? x El nombre del Site x La estructura de la empresa. x La historia de la Compañía, incluyendo la cuenta de pérdidas y ganancias. No digas mentiras. x Los planes de ventas y Mkt. ºsegúrate que figure la información relativa al servicio al cliente y si es aplicable a tu negocio, el plan de apoyo técnico. x Si fueras el inversionista, y lees la primera frase de la descripción. ¿Retrata la verdadera naturaleza de tu e.biz y aquello que lo hace distinto?
° El equipo directivo de una empresa basada en Internet
debería poseer las mismas aptitudes, tanto en cantidad como en calidad que las que son necesarias para cualquier otro tipo de negocio. Marian Banker Presidente de Prime Strategies ° El equipo de dirección es el elemento más importante, define los mercados en que participa, así como su habilidad ejecutiva. ° Kevin º. Fong de Mayfield Fund
° Finanzas, promoción, ventas y liderazgo son capacidades
necesarias para crear y mantener cualquier empresa. x Una empresa en Internet también necesita capacidad técnica y de gestión de la información con amplia experiencia en Internet. ° Los integrantes del equipo de dirección pueden formar parte de la propia organización o bien ser contratados temporalmente. x Si las personas clave no poseen las aptitudes necesarias, tal vez se podría ofrecer una plaza de tiempo limitado o variable, con la opción de se contratado posteriormente en una plaza fija cuando demuestren su capacidad y que funcionan en la organización.
° Se recomienda al utilizar los servicios de consultores externos,
se busquen personas ³orientadas a proyectos´, ya que la propia naturaleza del negocio web es así. En el plan de negocios se debe de incluir las aptitudes de ellos en el apartado correspondiente. ° Trata de mantener el plan flexible, tal vez pensar en uno con plazo máximo de 2 años, para no encerrarte en tecnologías caras o en contratos que pueden devaluarse en corto tiempo, recuerda que cada 6 meses hay innovaciones en la tecnología.
° No olvides preparar un organigrama, que también se puede
incluir en el anexo. x Es muy recomendable definir una relación de trabajo entre los integrantes del equipo, con áreas de responsabilidad claramente definidas. x Cada miembro del equipo debería establecer objetivos en su área de responsabilidad. x Se deben realizar reuniones periódicas para comprobar el grado de compromiso y si se cumplen los objetivos trazados. x Es importante saber las capacidades y compromisos tomados por los integrantes el equipo, así sabrás que tipo de acción tomar de ser necesario. x Si el historial académico de alguno de los colaboradores es aplicable a las funciones que va a realizar, inclúyelo también.
° Por regla general se deberían incluir los siguientes puestos o
funciones: x Director General x Director de Información. (sólo si es relevante) x Director Financiero x Director o Vicepresidente de Marketing y Ventas ° Dependiendo del tamaño de la organización y tipo de producto o servicio, también podrían incluirse o por lo menos mencionarse las siguientes posiciones o funciones: x Ingeniero Jefe x Especialista en Interfase x Consultores y/o expertos clave.
° No olvides incluir cualquier aspecto burocrático que afecte a tu
á Los elementos posibles van desde la estructura legal de la empresa (Sociedad ºnónima, de Responsabilidad Limitada, Propiedad, Sociedad general o Limitada, etc.) hasta la capacidad de ajustarse a la normativa legal y administrativa en lo que respecta a su actividad. ° También te puedes asociar a alguien experto en algún área que tu no dominas, como por ejemplo una consultora en mercadotecnia, que no ha tenido actividades vía Internet, esta sociedad puede ser de gran aprendizaje para ambos. ^
° Investiga e identifica los productos y servicios que compiten con tu empresa .com. Describe las compañías que producen productos y/o ofrecen servicios similares, dejando muy claro como tu producto o servicio es superior a cada uno de ellos. Preguntate: x ¿Qué tengo que no tiene mi competencia? x ¿Qué tienen los competidores que no tenga yo? x ¿Ofrezco más variedad? ¿Cómo estoy compitiendo en precios? x ¿Ofrezco garantías, servicios y promesas de satisfacción total de primera linea pero menos selecciones? ° ºnaliza y evalúa a tus competidores, tanto a los más como a los menos importantes. En el ³tempo internet´ una pequeña empresa recién creada puede llegara ser una gran empresa en un futuro cercano. Lee todo lo que puedas encontrar de cada una, desde el equipo directivo hasta el tipo de publicidad que han ido acumulando a lo largo del tiempo. x Pon bien claro en este apartado del business plan que no has menospreciado la existencia de la competencia y puedes demostrar como superarla.
° Desarrolla archivos o bases de datos para efectuar el seguimiento y valoración de cada competidor, analizando y comparando el producto y/o servicio, así como otros factores relevantes; tales como: x Funcionamiento y resultados x Diseño del W y velocidad de descarga, si necesita servicio técnico x Servicio de atención al cliente x Precios, publicidad, embalaje, distribución, disponibilidad, x Mecanismos de compra y seguridad, garantías y política de devoluciones (una razón importante por la que algunos clientes se sienten molestos con los sites de Internet es el plazo que va entre la compra y la devolución después de vacaciones). Si hay aspectos en lo que tu site es claramente superior al de la competencia, relaciona estos aspectos en este apartado del plan. ° Revisa todo lo escrito antes de terminar. Checa que has considerado todos los pros y contras de cada uno de los competidores y de que manera tu empresa .com puede vencerlos. ^ !""# $"%&&"'