IMPLEMENTAZIONE

I passi dell’implementazione
Pianifica la
Implementazione

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Implementare
I passi dell’implementazione
Pianifica la
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 Elementi di un piano
di implementazione
Scopi e obiettivi Risk
R Matrice Responsabilità Management Plan
A
M
I
Fasi di Piano di
Pilota Piano
Implementazione Monitoraggio

Schedulazione Strategia
J F M A Influenza
Gantt X
X
Divisione X X Piano del Training
del Lavoro
UN PIANO SOLIDO:
UNIFICA
Budget ANTICIPA
Piano di
COINVOLGE Comunicazione
ORGANIZZA
DOCUMENTA
 Scopi e obiettivi
Riesaminate in team il charter per focalizzare il vostro piano di
implementazione. Aggiornate il charter, se necessario, per
allinearlo alla situazione corrente.
Conferma che la soluzione risolve il problema
Verifica la definizione del problema
Documenta le misure del successo
Mostra la completezza delle milestones
Identifica l’obiettivo di implementazione
Identifica il sistema di misura e la tempistica per raggiungere l’obiettivo
prefissato
 Programma di implementazione
Pensa alle fasi necessarie per implementare la soluzione di
miglioramento.
• Brainstorming sulle attività di implementazione
• Organizza le attività in “zone di tempo”
• Inizia con : Avvio dell’implementazione
• Includi: Preparazione, Comunicazione, Training, Conclusione, Revisione
• Concludi con: Monitorare l’implementazione

Usa il diagramma di Gantt per organizzare il tuo programma di

implementazione
 Diagramma di Gantt
Cos’è ?
Un diagramma che documenta la programmazione, gli eventi, le attività e le
responsabilità necessarie a completare un progetto o a implementare una
soluzione.
Perché usarlo ?
E’ usato per assegnare le responsabilità e aiutare a monitorare l’implementazione.
Documenta cosa deve essere fatto, da chi e quando.

Come usarlo
1. Suddivide il piano di implementazione in fasi.
2. Assegna le responsabilità di ogni fase ad un membro del
team.
3. Determina quanto tempo è necessario per ogni fase e
determina una data realistica di completamento.
4. Documenta le ipotesi sulle quali il piano si basa e annota un
piano di backup nel caso in cui tali ipotesi non fossero valide.
 Diagramma di Gantt: esempio

Wk 1 Wk 2 Wk 3 Wk 4 Wk 5 Wk 6 Wk 7 Wk 8 Wk 9 Wk 10 Wk 11 Wk 12

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
 Divisione del lavoro
Considera il piano di implementazione e pensa alle persone o agli
stakeholders di cui avrai bisogno nel momento del rilascio della
soluzione.
Pensa alle capacità e alla disponibilità di:
Membri del Core Team
Membri del Team Ad-hoc
Esperti del settore
Responsabili
 Risk Management

Un’analisi risk profiling dovrebbe essere

effettuata in relazione alla soluzione
proposta.

Il tuo piano di implementazione dovrebbe

includere ogni strategia di riduzione del
rischio e piano di azione sviluppato in seguito
all’analisi risk profiling.
 Componenti chiave di un budget di
implementazione
• Definisci ogni nuova risorsa necessaria per l’implementazione
• Definisci la quantità di tempo necessaria per le nuove risorse
e per le risorse esistenti
• Definisci cosa deve essere comprato, quanto costerà, e
pianifica gli acquisti.
• Definisci il training necessario all’implementazione:
- Quale training
- A quante risorse farlo
- Se sarà interno o esterno
- I costi stimati
 Controlli di implementazione

Sono stati affrontati tutti gli elementi di un piano solido?

Il piano viene usato ?
Ci sono revisioni regolari ? Ed il piano viene eventualmente
modificato ?
Il piano funziona ?
Realistico, fattibile, capace di rispettare le tempistiche ?
Comunicato appropriatamente?
 Checklist del piano di
implementazione
Scopo
Obiettivo
Scopi e obiettivi Specifiche
Vincoli

Attività e incarichi
Risultati, adempimenti
Programmazione e Responsabilità
richiesta di risorse Milestones
Comunicazione richiesta

Guidare il cambiamento
Analisi Stakeholder
Strategia di Influenza Elevator Speech
Impegno al cambiamento

Problemi potenziali
Risk Management Probabilità ed impatto dei problemi
Azioni appropriate

Personale
Tempo
Budget Acquisti
Training

Misure del processo

Piano di Monitoraggio Riassunto del piano
Lezioni imparate
I passi dell’implementazione
Pianifica la
Implementazione

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Implementare
 Condurre il progetto pilota

PERCHE’ “PILOTARE”
Conferma & migliora la potenza della soluzione

Scopre le conseguenze indesiderate & minimizzare il rischio di fallimento

Aumenta conoscenza & trasferibilità

Migliora l’implementazione ed il rilascio della soluzione

QUANDO PILOTARE
L’ambito è esteso, o ci sono costi elevati di implementazione, o revocare la
soluzione è difficoltoso, (alti rischi).

Le resistenze culturali sono alte, e fornire una prova può costruire impegno.
 Fattori di un progetto
pilota di successo
• Forte volontà dell’azienda & leadership
• Pianificazione del Pilota & leader coinvolto
• Training & comunicazione
• Misure, istruzioni, & feedback
• Discussione onesta dei risultati del pilota
• Piano di trasferimento
 Processo del progetto pilota
Pilotare il miglioramento è di per sé un processo.

1. Definire lo scopo ed i risultati attesi 1

2. Definire la sequenza delle attività 2

3. Assegnare ruoli e responsabilità 3

4. Condurre il progetto pilota 4

N
Successo Valutare
5. Valutare i risultati 5 Y Modificare

Pianificare la
Implementazione
 1. Definire Scopo e
risultati attesi
Selezionare l'area migliore per pilotare
- Leader aziendale che supporta
- Volontà di cambiamento

Definire le misure del successo

- Specificare il livello di performance
obiettivo
- La tempistica deve considerare molti cicli
del processo
 1. Selezionare l'area migliore per pilotare
CONSIDERAZIONI
TECNICHE
Capacità tecniche
Adeguatezza del controllo delle variabili ECCELLENTE
Coinvolgimento delle persone giuste IDEALE
Importanza/ livello di sofferenza
Tempo di esecuzione
Potenzialità di guadagno
Q BUONA

CONSIDERAZIONI
CULTURALI PROBABILITA’ DI SUCCESSO
Qualità delle relazioni
Tolleranza ai nuovi approcci
POVERA
Impegno all’implementazione
Credibilità con il cliente POVERA BUONA ECCELLENTE

Esperienze di successo in altri cambiamenti

Livello di resistenza al cambiamento
A
 2. Definire i compiti

L’attività di pilotaggio tipicamente include:

• Istruzioni al sito sugli obiettivi e risultati attesi
• Training dei partecipanti
• Raccolta dati
• Conduzione settimanale di riunioni informative per
esaminare i progressi del progetto pilota
• Comunicazione ed esposizione dei risultati
• Celebrare successi iniziali e finali
 3. Assegnare ruoli e responsabilità
Core Team
Assume il ruolo del leader
Monitorizza il lavoro
Rimuove i “blocchi”
Gestisce il clima “politico”
Risolve i conflitti
Informa/coinvolge gli stakeholders chiave
Seguono i requisiti di budget/risorse
Accedono alle risorse tecniche necessarie
Raccolgono dati sui miglioramenti
Sponsor coinvolti nel lancio e nella comunicazione
Guidano la comunicazione, monitorizzano
Team members agiscono come piloti esperti
 3. Assegnare ruoli e responsabilità

Considerazioni Ad-hoc del Team

• Determina il livello di coinvolgimento
• Stabilisci i requisiti di comunicazione
• Utilizza istruttori esperti
• Pianifica il sistema informativo
• - Raccolta automatica dei dati di misura
• Coinvolgi le Risorse Umane
 5. Condurre il progetto pilota

Pianificare la gestione del rischio

- Risk Management Planning Worksheet
1
Riconoscere e ricompensare
2

- Progressi giornalieri e settimanali 3

- Conquiste importanti 4
N
Successo Valutare
Essere reattivo 5 Y Modificare

- Rispondere a domande e perplessità Pianificare la

Implementazione
 6. Valutare il progetto pilota
PILOTA:

RISULTATI ATTESI:

RISULTATI REALI:
Valutare
risultati

Confrontare
Resultati
col piano

Pianifica la
ProblemiN Implementazion
PROSSIME FASI: Y e

Determinare Azioni
le Cause Correttive