CONTROL ADMINISTRATIVO

El Control de Pérdidas es una parte vital del trabajo de cada

gerente, a todo nivel de la organización. Para ser llevado a cabo
en forma efectiva, requiere de un enfoque administrativo
PROFESIONAL.

Las tres razones más importantes para que lo anterior sea así,
son:

1. Los Gerentes son responsables por la seguridad y la salud de

los demás.
2. El administrar la seguridad proporciona oportunidades
importantes para manejar los costos.
3. La administración de la Seguridad/Control de pérdidas
proporciona una estrategia operacional para manejar la
administración en su totalidad.
1. Los Gerentes son responsables por la seguridad y la salud
de los demás.

DR. DEMMING (pionero de los Círculos de Calidad) y otros

especialistas han expresado:

• El 15% de los problemas de una compañía pueden ser

controlados por los trabajadores.
• El 85% restante puede ser controlado exclusivamente por
la administración.

La mayoría de los problemas de seguridad, son problemas de

la administración.
PETER F. DRUCKER

La ignorancia de la función administrativa, de sus normas y

responsabilidades, es una de las debilidades más serias de la
sociedad industrial y es casi universal.
2. El administrar la seguridad proporciona oportunidades
importantes para manejar los costos.

Los accidentes tienen costos elevados. Los ítemes obvios en

cuanto a costos incluyen:

• Compensación del trabajador,

• Seguro médico,
• Daño a los equipos y productos,
• Tiempo de inactividad,
• Reparaciones,
• Reposiciones,
• Las Demandas y la responsabilidad legal
 Otros costos de importancia incluyen:

• Tiempo de investigación,
• Contratación y/o Preparación de los suplentes,
• Pérdida de productividad,
• Sobretiempo,
• Tiempo extra de supervisión,
• Tiempo del personal de oficina, y
• Pérdida de la credibilidad comercial y del crédito.
Los gastos en seguridad deben considerarse como
oportunidades – oportunidades que se consideran tan
importantes y potencialmente tan beneficiosas, como las
inversiones orientadas a la producción o como la
introducción de una nueva línea de productos.

El minimizar las pérdidas es tan provechoso

como maximizar las utilidades.
Louis Allen
3. La administración de la Seguridad/Control de Pérdidas
proporciona una estrategia operacional para manejar la
administración en su totalidad.

Los expertos de todo el mundo reconocen de manera

insistente que un programa de seguridad bien
administrado, proporciona una eficiente estrategia
operacional para mejorar la administración en su
totalidad.
H. W. Heinrich

Los métodos más valiosos en la prevención de accidentes

son análogos a los métodos requeridos para el control de la
calidad, los costos y la cantidad de producción.

Peter Drucker

El primer deber del negocio es sobrevivir y el principio guía

de la economía comercial no es la maximización de las
utilidades, sino el evitar las pérdidas.
Objetivos administrativos en el Control de Pérdidas

El cumplimiento de los objetivos, cuando son

apropiadamente logrados, permitirá reducir las
probabilidades de una pérdida mayor o catastrófica en
cualquier organización de riesgos altos:

1. Identificar todas las exposiciones a pérdidas

2. Evaluar el riesgo en cada exposición
3. Desarrollar un plan
4. Implementar un plan
5. Monitorear – Dirigir - Controlar
FUNCIONES UN ADMINISTRADOR
 ¿QUÉ ES UN ADMINISTRADOR?
A
D
M
I
N
I
S
Dirigente del grupo, alguien que
T
dirige y guía el trabajo de otras
R
personas.
A
D
O
R
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
DE UN ADMINISTRADOR

• Puede identificar y clasificar

claramente su trabajo.
• Puede medir su desempeño
en el trabajo.
• Usa un vocabulario específico.
• Sigue cierto axiomas o
principios fundamentales.
PUEDE IDENTIFICAR Y CLASIFICAR CLARAMENTE SU
TRABAJO

• El supervisor debe conocer cuáles

son sus responsabilidades en el
Programa y que se espera de él
en cada aspecto del Programa.

Para que pueda decir que está haciendo el

trabajo en forma profesional, en Control
de Pérdidas.
PUEDE MEDIR SU DESEMPEÑO EN EL TRABAJO

• Lo más importante de conocer el

desempeño individual es que le
permite al supervisor tomar acción
antes de que ocurra la Pérdida.

• El supervisor debe tener claro que la

determinación de los índices que
miden las Pérdidas son mediciones de
los resultados o consecuencias de las
Pérdidas y que no deben confundirse
con la medición de los diferentes
aspectos del trabajo.
USA UN VOCABULARIO ESPECÍFICO

Cada profesional
utiliza un vocabulario
propio de su
profesión.
 SIGUE
SIGUECIERTOS
CIERTOSAXIOMAS
AXIOMASOOPRINCIPIOS
PRINCIPIOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES

1.1.ElElprincipio
principiode
deresistencia
resistenciaaalos
loscambios
cambios
2.2.ElElprincipio
principiode
dedefinición
definición
3.3.ElElprincipio
principiodel
delinterés
interésrecíproco
recíproco
4.4.ElElprincipio
principiode
delos
losPocos
PocosCríticos
Críticos
5.5.ElElprincipio
principiodel
delreconocimiento
reconocimiento
6.6.ElElprincipio
principiode
delas
lascaracterísticas
característicasfuturas
futuras
7.7.ElElprincipio
principiode
delas
lascausas
causasmúltiples
múltiples
8.8.ElElprincipio
principiode
delos
losresultados
resultadosde
delala
administración
administración
9.9.ElElprincipio
principiode
delalacomunicación
comunicación
SIGUE CIERTO AXIOMAS O PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

El principio de resistencia a los cambios:

– Cuanto mayor sea el cambio planeado con respecto a las

formas aceptadas en el pasado, mayor será la resistencia
de parte de la gente involucrada.

El principio de definición:

– Una exacta definición del problema apoya la mejor toma

de decisión.
El principio del interés recíproco:

• Cuando se muestra interés en los resultados que la gente

quiere lograr se pueden motivar a través de los resultados
que se desean lograr.

El principio de los Pocos Críticos:

• En cualquier grupo un número relativamente pequeño de

causas tenderá a producir la proporción más grande de
resultados.
El principio del reconocimiento:

• La motivación para lograr resultados tiene una tendencia

a aumentar, a medida que la gente recibe reconocimiento
por su contribución para lograr esos resultados.
El principio de las características futuras:

La actuación en el pasado de una empresa o departamento,

tiende a delinear sus características futuras.

El principio de las causas múltiples:

Los problemas y los accidentes, muy raras veces son el resultado

de una causa única. Frecuentemente son varias las causas que
producen un incidente.
El principio de los resultados de la administración:

• Un administrador tiende a asegurar resultados mas

efectivos al trabajar con y a través de la gente que
participa === >> Trabajo en equipo.

El principio de la comunicación:

• Cuanto más a menudo un administrador comunique un

mensaje mayores serán las posibilidades de que lo
entiendan y de que su mensaje sea retenido.
 SIGUE
SIGUECIERTOS
CIERTOSAXIOMAS
AXIOMASOOPRINCIPIOS
PRINCIPIOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES

1.1.ElElprincipio
principiode
deresistencia
resistenciaaalos
loscambios
cambios
2.2.ElElprincipio
principiode
dedefinición
definición
3.3.ElElprincipio
principiodel
delinterés
interésrecíproco
recíproco
4.4.ElElprincipio
principiode
delos
losPocos
PocosCríticos
Críticos
5.5.ElElprincipio
principiodel
delreconocimiento
reconocimiento
6.6.ElElprincipio
principiode
delas
lascaracterísticas
característicasfuturas
futuras
7.7.ElElprincipio
principiode
delas
lascausas
causasmúltiples
múltiples
8.8.ElElprincipio
principiode
delos
losresultados
resultadosde
delala
administración
administración
9.9.ElElprincipio
principiode
delalacomunicación
comunicación
ETAPAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
ETAPAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

• PRE-CONTACTO
• CONTACTO
• POST-CONTACTO
ETAPAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

ETAPA DE PRE-CONTACTO

• Etapa que incluye todo lo que se debe hacer para prevenir

las pérdidas o controlarlas antes de que el accidente o
contacto ocurra.

• Para llevar a cabo lo expresado debe tener una muy

buena comunicación, el supervisor, con los niveles de
decisión, así como también con otros grupos y jefes de
departamentos.
ETAPAS DE CONTACTO

Este es el momento en el que ocurre el incidente que puede

o no dar un accidente con pérdidas, lo cual dependería de la
energía intercambiada.
MEDIDAS DE CONTROL
Con el fin de disminuir la cantidad de energía intercambiada
se puede recomendar el empleo de las siguientes medidas:
• Eliminar las peligrosas fuentes de energía potenciales,
sustituyendo o usando fuentes alternativas.
• Reducir la cantidad de energía usada o descargada.
• Separar la energía de la gente y de la propiedad que podría
estar expuesta mediante tiempo o espacio.
• Colocar cercos o barreras entre la fuente de energía y la gente
o propiedad potencialmente expuesta.
• Modificar las superficies de contacto de los materiales o
estructuras, para reducir las lesiones a la gente o daño a la
propiedad.
• Fortalecer el cuerpo de los trabajadores o la estructura del
equipo y edificios, para soportar el intercambio de energía.
 JERARQUIA DE CONTROLES

1. ELIMINACIÓN ELIMINACIÓN COMPLETA DEL PELIGRO.

2. SUSTITUIR REEMPLAZAR EL MATERIAL O PROCESO POR UNO MENOS

PELIGROSO.

3. REDISEÑAR REEMPLAZAR EL EQUIPO DE PROCESO DE TRABAJO.

4. SEPARAR AISLAR EL PELIGRO AL PROTEGERLO O ENCERRARLO

PROPORCIONAR CONTROLES, COMO CAPACITACIÓN,

5. ADMINISTRAR PROCEDIMIENTOS, ETC.

USAR LOS EPP ADECUADOS Y DE FORMA

E.P.P. CORRECTA, CUANDO OTROS CONTROLES NO
RESULTEN PRÁCTICOS.
 JERARQUIA DE CONTROLES

1. ELIMINACIÓN ELIMINACIÓN COMPLETA DEL PELIGRO.

REEMPLAZAR EL MATERIAL O PROCESO

2. SUSTITUIR POR UNO MENOS PELIGROSO.

MENOS DEPENDENCIA DE LAS PERSONAS

3. REDISEÑAR REEMPLAZAR EL EQUIPO DE PROCESO DE
TRABAJO.

AISLAR EL PELIGRO AL PROTEGERLO O

MAS EFECTIVA

4. SEPARAR
ENCERRARLO

5. ADMINISTRAR PROPORCIONAR CONTROLES, COMO CAPACITACIÓN,

PROCEDIMIENTOS, ETC.

E.P.P. USAR LOS E.P.P. ADECUADOS Y DE FORMA CORRECTA,

CUANDO OTROS CONTROLES NO RESULTEN PRÁCTICOS.
ETAPAS DE POST-CONTACTO

• Hay varias acciones que el supervisor puede hacer en la

etapa POST-CONTACTO para disminuir las pérdidas, una
vez que el contacto perjudicial ha ocurrido.

• Si bien, estos esfuerzos se realizan después del hecho,

puede significar la diferencia entre una lesión o la muerte
o daño o pérdida total.
En etapa POST-CONTACTO, el supervisor debería incluir:

• Preparación para auxilio de emergencia inmediato para el

enfermo o lesionado.
• Preparación para emergencias de incendio o explosiones.
• Reparación inmediata para ciertos daños a la propiedad.
• Medidas para controlar el derroche.
FUNCIONES DE LA GERENCIA

• Definir claramente la política organizativa en el Control de

Pérdidas.

========= > PROGRAMA ORGANIZADO

• Delinear claramente las normas del trabajo de administrar.

– La importancia de identificar claramente el trabajo
administrativo y las normas que se necesitan en el
programa
Medición del desempeño individual
La evaluación del desempeño del supervisor debe considerar
la importancia dada por él, en el sentido que: el control de
pérdidas debe ser administrado en una forma tan
profesional como cualquier otra área de responsabilidad.

Uso de la Autoevaluación
El supervisor debe tener la capacidad de evaluar su propio
desempeño en el programa, en cada área en forma objetiva.

Medición del Control por parte del Departamento - División

- Organización
==== Desarrollar programas de auditorías, en los
que supervisores evalúen a otros supervisores.
 METODOS DE MEDICION DE UN PROGRAMA
USADOS POR LA ADMINISTRACION

PREMISAS

• Lo importante es que todos reconozcan exactamente

que es lo que se está midiendo.

• Qué importancia tiene lo que se está midiendo, dentro

de un contexto general.
CARACTERISTICAS DE UN BUEN METODO DE MEDICION

• Debe ser práctico, desde el punto

de vista administrativo.
• Debe poder expresarse
cuantitativamente.
• Debe ser válido en relación a lo
que se supone que representa.
• Debe ser tan objetivo y libre de
errores como sea posible.
• Debe ser entendido por todos.
• Debe ser sensible a los cambios.
CLASIFICACION DE LAS MEDICIONES

Se pueden clasificar en:

• Medición de las Consecuencias

• Medición de las Causas
• Medición de Control
A.- Medición de las Consecuencias

Medición de la Pérdida Real

• Se refiere a la medición de los resultados de los contactos con

energía que están sobre la capacidad límite del cuerpo.

Índice de Frecuencia (I.F.)

• Este índice nos indica el número de accidentes con tiempo

perdido (A.C.T.P.) por cada millón de hora-hombre
trabajadas/exposición. Tiene relación con la frecuencia de
ocurrencia de aquellos sucesos no deseados que traen consigo
lesiones a los trabajadores.
Cálculo del Indice de Frecuencia

Los accidentes que deben considerarse para determinar el

I.F. son:

• Accidentes con tiempo perdido (ACTP)

• Accidentes derivados a trabajo liviano
• Accidentes fatales
Índice de Gravedad (I.G.)

Este índice nos indica los días perdidos que se han tenido por
cada millón de hora-hombre trabajadas/exposición. Este
índice tiene relación con la gravedad de las lesiones
adquiridas por los trabajadores a causa de los sucesos no
deseados que ocasionan lesiones a los trabajadores.

Cálculo del Indice de Gravedad

Los días perdidos que se consideran son:

• Los días perdidos por recuperación de las lesiones,

incapacidad temporal (reposo)
• Los días perdidos por la pérdida de una parte del cuerpo,
incapacidad permanente
• Por el fallecimiento del trabajador, a causa de un
accidente del trabajo.
TIPO DE INCAPACIDAD Nº DIAS
Muerte 6.000
Ceguera Total 6.000
Pérdida de:
Una pierna arriba de la rodilla 4.500
Brazo arriba del codo 4.500
Brazo por el codo o bajo de este 3.600
Mano 3.000
Sordera total 3.000
Pérdida o Invalidez permanente del pulgar y cuatro dedos 2.400
Pérdida de pie 2.400
Pérdida o Invalidez Permanente del pulgar y tres dedos 2.000
Pérdida o Invalidez permanente de cuatro dedos 1.800
Pérdida de un ojo 1.800
Pérdida del pulgar y dos dedos o invalidez de los mismos 1.500
Pérdida o Invalidez permanente de tres dedos 1.200
Pérdida o Invalidez permanente del pulgar y un dedo 1.200
Pérdida o Invalidez permanente de los dedos 750
Pérdida o Invalidez permanente del pulgar 600
Pérdida del oído (uno solo) 600
Pérdida o Invalidez permanente de un dedo cualquiera 300
Pérdida o Inval. permanente del dedo grueso o dos o mas dedos del pie 300
Pulgar (falange) 300
Cualquier otro dedo (dos falanges) 150
Cualquier otro dedo (una falange) 75
 De acuerdo a la clasificación de las pérdidas que ha tenido la
empresa por la ocurrencia del incidente, se pueden definir
otros índices, como los siguientes:

• Indice de Frecuencia de Daño Mayor a la Propiedad (I.F.D.P.)

N  a c c . c o n d a ñ o m a y o r  1 .0 0 0 .0 0 0
I .F .D .P . 
H o r a - H o m b r e o p e r a c ió n
 Indice de Gravedad de los Costos de Daño Mayor a la
Propiedad (I.G.C.M.)

C o sto t o t a l d e lo s a c c . c o n d a ñ o m a y o r  1 .0 0 0 .0 0 0
I .G .C .M . 
H o ra s - H o m b re o p e r a c ió n
Medición de la Pérdida Potencial
 
Utilizada para medir el Índice de Cuasiaccidente, con un
carácter predictivo, así como una base estadística de suceso.

Medición de las Causas

 
Medición de la Causa Real
Medición de la Causa Potencial
Medición de la Causa Real

La medición que utiliza información casual relacionada con

los accidentes, es efectuada esencialmente después del
acontecimiento y es reactiva debido a la dependencia con
éste que ha resultado en pérdidas.
Medición de la Causa Potencial

La importancia está en medir factores relacionados con

actos y/o condiciones subestándares que pueden ser
detectadas antes de que ocurra la pérdida.
 
–       Muestreo del Comportamiento
–       Muestreo del Ambiente
Medición del Control
 
Luis Allen define el Control Administrativo:
 
La labor que realiza un administrador para evaluar y regular
el trabajo que está en desarrollo y/o que ha sido terminado.