PRÁCTICA APLICADA TECNOLOGIA EN LOGISTICA

EMPRESA
COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS
PRESENTADO POR:
MELISA KAREN CONTRERAS GUAQUETA
COD. 1711020181
OSCAR GIRALDO RIOS
COD. 1711021970
 TIPO DE EMPRESA

Comercializadora Arturo Calle S.A.S, es una compañía colombiana

del sector de confecciones, que comercializa al por menor prendas
de vestir y accesorios para hombre, mujer y niño, a través de
diversos puntos de venta a nivel nacional.
Comercializadora cuenta con mas de 6,000
colaboradores en donde entre 500 y 600
personas están distribuidas en el área
administrativa y el resto distribuidos entre los
mas de 80 almacenes que tiene en Colombia y
en cuatro (4) países en el exterior.

Arturo Calle es una de las empresa más

responsables en el sector confecciones en
Colombia, ubicándose entre las 25 empresas
con mejores prácticas sociales, ambientales y
de gobierno corporativo.
 RESEÑA
Arturo Calle empezó su sueño luego de trabajar de domingo a domingo en un
almacén de camisas en el sector comercial de San Victorino, y adquiere -en 1966- el
suyo propio denominado “Danté” y ubicado en el mismo sector en la calle 13 con
carrera 14. Este primer almacén de 8 m2 le costó 17.000 pesos de la época, dinero
que recaudó gracias al capital ahorrado y a un préstamo de $4.000 pesos, que
según recuerda, es la única deuda que ha adquirido en su vida.
Bajo el nombre de ARTURO CALLE, la compañía abrió por primera vez sus puertas
en un Centro Comercial -Unicentro Bogotá-, lo que consolidó su imagen en el
mercado capitalino y lo proyectó hacia otras ciudades del país. Fue entonces,
cuando a finales de la década de los 90 ARTURO CALLE llega a las ciudades de Cali y
Medellín con una fuerte estrategia de posicionamiento que implicaba la apertura de
varios almacenes en cada una de las ciudades, el mismo día y a la misma hora.
La compañía desarrolla su operación en el diseño, confección y
comercialización de prendas de vestir y accesorios para hombre mujer y
niño.

Las actividades de diseño y comercialización se ejecutan directamente por

la empresa; la actividad de confección de prendas de vestir se tiene
subcontratada con dos plantas de producción de alta tecnología, una en la
ciudad de Bogotá “Francisco Rocha” y otra en el municipio de
Dosquebradas departamento de Risaralda “CO & TEX”. La torre
administrativa de Comercializadora Arturo Calle S.A.S se encuentra
ubicada en la ciudad de Bogotá, en la Av. Boyacá # 152 b – 62.
OBJETIVO GENERAL
 
Proponer la mejora continua en el sistema logístico
de distribución de los productos a los diferentes
almacenes de una manera óptima, basados en la
reevaluación de la parte de abastecimiento del
área de Operaciones de la Comercializadora Arturo
Calle S.A.S. 
  
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 
• Diagnosticar el estado actual del proceso de abastecimiento, mediante
herramientas de control estadístico, en el área de operaciones de la
Comercializadora Arturo Calle S.A.S.
 
• Identificar momentos claves desde el alistamiento hasta la entrega de la
mercancía al cliente, buscando falencias e implementando estrategias de
mejora
 
• Estandarizar los procesos y analizar las necesidades de capacitación y de
empoderamiento de la operación, para que de esa manera se logre alcanzar
el objetivo común.
 
• Hacer revisión de los Indicadores de Gestión para identificar falencias,
errores y si es necesario implementar o reforzar dichos indicadores.
 DEFINICIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
 
 
Pensar en Arturo Calle, es pensar en calidad confort y disponibilidad, que cada vez que
asista a una de sus tiendas encuentre lo que busco acompañado de un excelente servicio
y un gran ambiente para probarme la ropa y comprar la misma. ¿ Pero cómo logramos
generar esa experiencia al cliente?
 
Si bien una cordial atención genera una experiencia grata al cliente final también el impacto
trascendental es tener un amplio stock de prendas acorde a cada colección y en todas las
tallas, que no tengamos que decirle al cliente; “lo siento, ya no contamos con esta talla” o
también por ejemplo “no contamos con más unidades de esta colección en tienda”.

Este punto lo mejoraremos mediante un modelo de abastecimiento que optimice el

transporte y aprovisionamiento de producto, que permitan generar ese impacto requerido
de cara al cliente y la rentabilidad del grupo inversor.
 
Siendo el objetivo de este trabajo el modelo de abastecimiento del Arturo Calle y los
problemas derivados de dicha operación.
 
OBJETIVO DE LA PRACTICA

• Determinar la metodología más apropiada para realizar la medición de

las variables críticas del producto, desde su confección hasta que llega
a tienda.

• Establecer una alianza comercial con la planta y la transportadora que

nos garantice la entrega del producto a los almacenes.

• Determinar e implementar las técnicas estadísticas adecuadas, para el

respectivo seguimiento, medición y control del proceso de
abastecimiento.

• Analizar los elementos de la cadena de distribución transporte y

logística con el fin de conocer el impacto generado por malos
procesos.