Mecanismos Alternativos

de Resolucion de
Conflictos
Docente: Mg. Shirley Alicia Purizaca Sandoval
Iniciaremos en breve… tolerancia para que los alumnos se
conecten de 10 minutos
 NEGOCIACION
MEDIACIÓN
• 1.Primario CONCILIACION
ARBITRAJE

CLASES DE s
- MEDIACIÓN –

MARCS 2. Secundarios ARBITRAJE

- MINI-JUICIO
- OMBUDSMAN O
DEFENSOR DEL
PUEBLO
3. No institucionales
- RONDAS CAMPESINAS
- ASOCIACIONES CIVILES
- PUEBLOS INDIGENAS
(DERECHO
CONSETUDINARIO)
MARCS PRIMARIOS

A. NEGOCIACIÓN
 Negociar significa hablar o discutir a efectos de alcanzar un acuerdo o
solución a un conflicto
 Su objetivo es la búsqueda de un acuerdo consensual entre las
partes en conflicto
 Es un proceso informal y flexible
 Las partes intervienen directamente, sin la intervención de un
tercero, se formulan mutuamente propuestas de solución para
llegar a un acuerdo
La negociación es un proceso constante

 ¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo...

 ¿Quiénes negocian..? Todos
 ¿Dónde se negocia..? En todas partes...
 ¿Qué se negocia..? De todo...

Negociaciones no efectivas y/o ineficientes

pueden afectar a la persona, a la familia, a la
sociedad
B. MEDIACION

Es un procedimiento no adversarial de resolución de

conflictos, donde un tercero imparcial llamado mediador,
entrenado, sin poder sobre las partes, facilita el dialogo
para que en forma cooperativa las partes puedan llegar a
un acuerdo mutuamente satisfactorio.
El Mediador no tiene la facultad de proponer fórmulas
de solución al conflicto
CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN

 Gestión colaboradora, se busca soluciones satisfactorias

para ambas partes. Se basa en la voluntariedad
 Es auto compositiva, si bien interviene un mediador, son
las partes las que deciden finalmente el conflicto.
 Confidencial, imparcial
 Es informal pero con estructura, existen una secuencia o
etapas que sigue el procedimiento. Flexible.
 No se puede proponer formulas de solución al conflicto.
Es decir no da propuesta de solución.
C. CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
• MARCS auto compositivo
• Estimula la dinámica de la comunicación, con el apoyo de
un tercero neutral e imparcial
• Busca romper el juego de posiciones, flexibilizar y centrar a las
partes en sus verdaderos intereses, necesidades y
preocupaciones reales.
• El tercero puede proponer formula de solución
LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
 Ley Nº 26872 ( Ley de Conciliación)
 Decreto Legislativo Nº 1070 (Modificatoria a la Ley 26872).
 Ley 29876
 Reglamento Decreto Supremo Nº 014-2008-JUS
(Reglamento de la Ley de Conciliación)
 Disputa Disminuyen la
existent carga procesal
e

posibilitan mejoran el acceso

Soluciones a la Justicia
alternativas al PJ

fortalecen la Actuación de un
democracia y la tercero neutral
participación imparcial
ciudadana

confidencialidad
Autodeterminación
de las partes

Vinculación del Poca formalidad en

propician la el desarrollo de la
acuerdo
Cultura de Paz
Centro d audiencia
D. EL ARBITRAJE
• El arbitraje como medio alternativo, se aplica a conflictos en los
cuales las partes no logran llegar a un acuerdo y delegan
expresamente su solución en un tercero neutral denominado
árbitro, cuya decisión denominada laudo arbitral resulta imperativa
y vinculante para las partes.
• El arbitraje puede ser de Derecho o de conciencia.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

2.MARCS SECUNDARIOS:

2.1 MEDIACIÓN-ARBITRAJE
– Es un procedimiento en el que Si fracasa la mediación pueden
decidir que el mediador tenga el rol de árbitro,
– Su ventaja es que quien va a arbitrar conoce muy bien el caso, pero
se le critica a esta modalidad que pierde sentido el rol del
mediador. En nuestro país no se usa.
2.2ARBITRAJE / MEDIACIÓN
• Es el procedimiento donde el árbitro luego de escuchar a
las partes deja un sobre con un resultado e inicia un
proceso de mediación,
• Si la mediación tiene éxito y se cumple el acuerdo arribado
entre las partes, el sobre no se abre, de lo contrario, si no hay
acuerdo se abre el sobre y es obligatorio la decisión del árbitro
2.3 EVALUACIÓN NEUTRAL PREVIA
• Funciona como si fuera un perito judicial previo a ingresar en el
Sistema Judicial,
• En muchos casos esta evaluación evita el pleito, abaratando los
costos y acortando los tiempos
2..4 EL OMBUDSMAN O DEFENSOR DEL
PUEBLO
• Significa comisionado, protector, defensor o mandatario del pueblo
• Es designado por el Parlamento para supervisar la actuación de los
gobernantes y recomendar a las propias autoridades administrativas
el corregir los actos de mala administración pública
• Busca obtener un pronto arreglo, o bien, en caso de no lograrlo iniciar
una investigación para formular recomendaciones, mismas que se
publican en los informes periódicos, generalmente de carácter anual
2.5 EL MINI – TRIAL (Mini Juicio)
• Es una representación oral realizada por abogados ante los Directivos
de empresas donde se ha suscitado un conflicto y pretenden llegar a
una solución.
• Se aplica en asuntos corporativos, y asuntos entre sociedades
comerciales.
• Los abogados intercambian sus posiciones e intereses y en un límite
de tiempo, los ejecutivos pueden dar solución a su controversia.
• La preside un consejero que puede ser un profesor, un abogado reconocido
o un EX juez, su función es de moderador.
• Luego de la Audiencia, se retiran los directivos para llegar a una solución,
el control de la decisión siempre es tomado por los máximos ejecutivos
2.6 .EVALUADOR NEUTRAL
• Es anexo a los tribunales por el cual
se deriva el caso a un tercero neutral
ante quien se presentarán las partes
o sus abogados exponiendo la
materia conflictual a fin que el
tercero evalué cual sería el criterio
del juzgador en el caso que
continuara el conflicto en la vía
jurisdiccional (este investiga las
causas y propone soluciones al
problema)
3.MARCS NO INSTITUCIONALES

Son los utilizados por nuestros pueblos aborígenes para la resolución

de sus conflictos
Operadores de Justicia Ancestral Andina-Nativa.
a. Justicia Campesina o Comunal. La creación de una justicia
comunal desde la década de los 70´s, en el caserío de
Cuyumalca, Chota, Cajamarca, donde nacieron las “rondas
campesinas” (cuentan con cierta autonomía jurisdiccional en
asuntos que competen a su cosmovisión y cultura)
b. Justicia Nativa. La justicia nativa es desconocida; pero existen
manifestaciones estudiadas por antropólogos que han servido
para impartir justicia, en el marco del derecho Consuetudinario
4.LOS MARCS Y LA VÍA
JUDICIAL
• Buscan fortalecer al Poder Judicial como
un mecanismo eficaz de solución de
conflictos,
• Coadyuva a un mayor acceso a la justicia,
• Produce una reducción en la carga de
trabajo judicial.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

 5.CUADRO COMPARATIVO

Poder
Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje
Judicial

Libre. Libre. Adversarial,

Libre. Adversarial,
No adversarial. No regulando las
No adversarial. que regula el
Sin presentación adversarialSin etapas de
Sin momento en
Naturaleza del de argumentos no presentación de presentación
presentación de que se
procedimiento pruebas. argumentos de pruebas y la
argumentos ni presentan las
ni pruebas. exposición de
pruebas. pruebas y
los
argumentos.
argumentos.
 CUADRO COMPARATIVO
Poder
Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje
Judicial

Participa tercero Participa tercero Tercero neutral Impuesto, tercero

escogido y neutral e elegido por las neutral que toma
Terceros Inexistente aceptado por las imparcial, que no partes, que toma decisiones.
partes. toma decisiones. decisiones.

Control del Por las Por las partes y Por las partes y Tercero más que
Tercero.
proceso partes. el tercero. el tercero. las partes.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

 CUADRO COMPARATIVO
Poder
Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje
Judicial
Formal y
Generalmente Generalmente altamente
Informal y sin Procesalmente
informal y sin informal y sin estructurado
Formalidad mayor menos formal.
mayor estructura. mayor estructura. por normas pre
estructura.
establecidas.

Decisión Decisión
Sólo si hay Sólo si hay Sólo si hay vinculante, vinculante,
Vinculación
acuerdo. acuerdo. acuerdo. generalmente sujeta a
inapelable. apelación.
 CUADRO COMPARATIVO
Poder
Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje
Judicial
Se busca Se busca decisión
Se busca
acuerdo fundamentada
acuerdo
mutuamente por ley o criterio. Se busca
Se busca mutuamente
satisfactorio. A veces decisión de
acuerdo satisfactorio.
Resultado El conciliador soluciones principios.
mutuamente El mediador no
puede proponer equitativas (a Basada en la
satisfactorio. propone
fórmulas de medias). normatividad.
fórmulas de
solución.
solución.

(Adaptación de Ormachea, Iván, 1998 y Fundación Libra, Argentina, 1996).

 PRÁCTICA

 IDENTIFICAR EL CONFLICTO
 HECHOS QUE SUSCITARON EL CONFLICTO
 MASC UTILIZARÍAN PARA RESOLVER EL CONFLICTO.