Verbos

MG. Carmen Diaz Salas

 Recordando la clase anterior
1. Define estrategias.
2. ¿Por que es importante el FODA?
3. ¿Para que nos sirve realizar un FODA?
4. Indica los criterios para plantear objetivos.

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La función de organización
Logro

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La función de Organización

Es un proceso encaminado a tener un fin. Organizar

consiste en efectuar una serie de actividades humanas y
después coordinarlas para lograr un propósito común.

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 ¿Para que nos sirve la
función de organización?

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Importancia de la organización
• Es de carácter continuo
• Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los
costos e incrementando la productividad.
• Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzo, al delimitar las
funciones y responsabilidades.

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Formas de Organización

• Organización Formal
• Organización Informal

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 Organización Formal
• Autoridad
• Responsabilidad
• Delegación de
funciones
• División del trabajo
• Unidad de mando
• Unidad de objetivos

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Organización formal: propósito
1
Una buena organización permite establecer canales de
comunicación adecuados.

2
Permite al administrador alcanzar los objetivos de forma eficiente
y con el mínimo de esfuerzo.

3
Asignar a cada miembro una autoridad y responsabilidad.

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 Organización informal

La organización informal comprende el conjunto de

relaciones que de forma espontánea se entrelazan
entre los miembros de la empresa.

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 Organización formal e informal: grupos formales e
informales

Grupos formales Grupos informales

• Necesidad común • Estatus
• Interés común • Seguridad
• Metas comunes • Afinidad

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 Organigramas
Son la representación gráfica de la estructura de una organización,
es donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre
las diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los
canales de supervisión y la autoridad relativa de cada cargo.

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 Finalidad del organigrama
1 El Organigrama tiene dos finalidades:

La primera es que desempeña un papel informativo, al permitir

que los integrantes de la organización y de las personas vinculadas
a ella conozcan, a nivel global, sus características generales.

2
La segunda finalidad es que esta es un instrumento para el análisis
estructural al poner de relieve, con la eficacia propia de las
representaciones gráficas, las particularidades esenciales de la
organización representada.

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 Objetivos del organización
1. Para la dirección.- Facilita el conocimiento de las áreas y canales donde se
desarrollan relaciones con las otras unidades que integra la organización. 

2. Para el personal.- Permite a los trabajadores en general, conocer la

ubicación o puesto de función dentro de la organización según su
jerarquía.

3. Para el Público.- Tener una visión global de la estructura y posible

funcionamiento de la organización. 

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 Limitaciones de los organigramas
 Representa únicamente la estructura formal u oficial.
 Es difícil y muy complejo representar la comunicación que existen entre los
diversos órganos que componen la organización. 
 En algunos casos por solo plasmar las relaciones formales, brindan
información incompleta en cuanto a la realidad real de la organización. 
 Es necesario que tenga cambios constantes pues estos pierden actualidad. 
 Las relaciones humanas no son susceptibles de reflejarse en el papel aun
pudiéndolas definir y describir.
 Se interpreta como barreras de organización, pues las jerárquicas más
pequeñas se sentirán menoscabadas en sus relaciones personales.

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 Ventajas y desventajas
• Obliga a sus autores a aclara sus ideas.
• Puede apreciarse a simple vista las relaciones de trabajo.
• Muestra quien depende de quien. Indica algunas
peculiaridades importantes de la estructura de la
organización.

• Solo muestra las relaciones de autoridad formal, omite las

relaciones informales.
• Se señala las principales relaciones de línea o formales,
mas no indica cuanta autoridad existe en cualquier punto
de la estructura.

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Tipos de organigramas

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 Por su presentación

Verticales Horizontales

Mixtos

Escalar

Circular
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 Por su Finalidad
Informativo
• Es llamado así porque su
estructura tiene como objetivo
ser presentado al público en
general, este tipo de organigrama
es accesible a personas no muy
familiarizadas con ellos, de esta
manera estos organigramas debe
ser de manera general o
mostrando una estructura global
de la organización, así como
también mostrarse sencilla para
su comprensión

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 Por su Finalidad

Analítico
• Este tipo de organigrama permite observar
diferentes aspectos del comportamiento
organizacional, por otra parte refleja una
visión macro o global de la misma, con la
finalidad por ejemplo de análisis para un
presupuesto, para distribuir los
trabajadores a las diferentes áreas, etc.
Estos modelos de organigramas van
dirigidos a personas muy familiarizadas o
especializadas en sus aplicaciones.

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 Por su Finalidad
Formal
• Este modelo es denominado formal
por el hecho que se encuentra
aprobada por la Columna vertebral
de la organización, es decir por la
dirección o por la cabeza de la
organización, de cualquier modo
expresado cuenta con el
instrumento escrito de su
aprobación. Por mencionar un
ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)
es considerado organigrama de tipo
formal cuando este fuese aprobado
por la Junta general de accionistas.

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 Por su ámbito
Generales

• Estos organigramas brindan

información representativa de la
empresa, resaltando cierto nivel
jerárquico.

Estos tipos de organigrama de cierta

manera tratan de reflejar la
complejidad estructural que una
organización presenta, así pues
tenemos General y Específicos.

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 Por su ámbito

Específicos
• Estos tipos de organigramas
representan una porción o área
de la empresa, pero ejemplo en
nuestro caso, tratamos de
representar el área de ventas.

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 Por su contenido
• Estos organigramas representan por un lado las posibles relaciones,
funcionalidades, obligaciones o áreas de trabajo y la jerarquía de las
distintas áreas de la organización pero de un modo general, es decir toda la
empresa sin restricción alguna, por otro lado permiten observar desde una
perspectiva cualitativa a la organización.

Pueden ser:

• Integral
• Funcional
• De puestos y plazas

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 Por su contenido
Integrales

• Estos tipos de organigramas

presentan a la organización de forma
global, es por ello que existe la
consenso de que son similares a los
organigrama General, pues ella al
igual que su similar expresan la
relaciones de jerarquía o
dependencia que existe en la
empresa.

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 Por su contenido
Funcional

• Estos tipos de organigramas son

muy poco usados por el mismo
hecho de que existen un manual
organizacional, la cual de cierto
modo describe la
responsabilidad que tiene que
tiene cada área de la empresa;
quizás en organizaciones
pequeñas sean necesarias este
tipo de organigramas. 

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 Por su contenido
De puestos y plazas
• Indican las necesidades en
cuanto a puestos y el número de
plazas existentes o necesarias
para cada unidad consignada.
También se incluyen los nombres
de las personas que ocupan las
plazas

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 DEPARTAMENTALIZACION
La Departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los
órganos de una determinada organización, actividades o funciones similares
y, lógicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el trabajo por
tareas logrando una especialización que permite obtener ganancias de
productividad. A continuación, se procede a la departamentalización con el
objetivo de lograr una gestión eficiente.

Formas de departamentalización

 Por función
 Por cliente
 Por territorio
 Por producto
 Matricial
 Por proceso
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consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa.si se parte del punto de vista de que cualquierempr

Departamentalización funcional

 Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones

principales desarrolladas en la empresa.
 Si se parte del punto de vista de que cualquier empresa implica la generación de alguna
utilidad dentro de una economía de intercambio y de que las funciones fundamentales de
cualquier empresa consisten en: producción, ventas y financiamiento nada más lógico
que agrupar tales actividades básicas en departamentos de producción, de ventas y
de finanzas
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 Departamentalización por cliente
Ventas Ventajas

 Es el enfoque más orientado hacia el exterior

Auditoria de la organización, preocupada más por el
cliente que por sí misma.
 Dispone a los ejecutivos y a todos los
Ropa participantes de la organización a la tarea de
Ropa Niños Ropa varones satisfacer las necesidades y los requisitos de
Damas los clientes.
 Permite a la organización concentrar sus
conocimientos sobre las distintas necesidades
y exigencias de los canales de mercadeo.

El cliente es la clave para la forma en que se Créditos

agrupan las actividades cuando las cosas
que una empresa hace para él son
Auditoria
administradas por un jefe de departamento.

Créditos Créditos Créditos

personales Agropecuarios hipotecarios
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 Departamentalización por territorio

Ventajas
 La organización territorial permite
fijar la responsabilidad de los
resultados y del desempeño
 Permite motivar a los ejecutivos a
pensar en términos del éxito
territorial.
 Se recomienda para firmas
Es especialmente atractiva para firmas de mayoristas, si se centraliza ciertas
funciones.
gran escala u otras cuyas actividades estén  La organización está más orientada
dispersadas física o geográficamente. Se usa con más hacia su ambiente territorial, hacia
frecuencia en ventas y en producción  su mercado, que hacia sus
aspectos internos.

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 Departamentalización por producto
• Se basa en la agrupación de las actividades de acuerdo con los productos y
resultados ofrecidos por la empresa, su característica primordial es que
requiere de una estructura flexible y cambiante, además esta estrategia es
utilizada en empresas de gran tamaño y envergadura.

Gloria
Características
Auditoria
 Agrupación por resultados en
cuanto a productos o servicios
 División de trabajo por líneas de
productos/servicios. Énfasis en los Lácteos Enlatados Panificación
productos y servicios
 Orientación hacia los resultados.

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 Departamentalización matricial

• Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes

departamentos funcionales para que trabajen en uno o
más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto.
• la estructura matricial crea una doble cadena de mando que
explícitamente infringe el principio clásico de la unidad de mando. 
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 Departamentalización por proceso
Características
PRODUCCION
• Usa la tecnología como punto de
referencia.
Preparación Horneado Decoración • Es utilizada principalmente por
las empresas manufactureras en los
niveles inferiores

La estructura por procesos sigue el flujo natural de trabajo en la

organización. La secuencia del proceso facilita el trabajo desde el
comienzo hasta la finalización. Cada unidad organizacional es una etapa
en el desarrollo del trabajo. Así es fácil saber dónde está el pedido de un
cliente.

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 Retroalimentación
1. ¿Qué es un organigrama?
2. ¿Para que sirve?
3. ¿Qué nos muestra el organigrama?
4. ¿Qué es la departamentalización?
5. ¿Para que sirve la departamentalización?

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