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El comercio electrónico permite a las empresas ser

más flexibles con sus operaciones internas y
dar mejor servicio a los clientes.
PARA LOS CLIENTES
 Permite el acceso a más información.

 Facilita la y comparación de
investigación mercados.
 Abarata los costos y
precios.
PARA LAS EMPRESAS
 Mejoras en la distribución.

 Comunicaciones de mercadeo.

 Beneficios operacionales.
 Creación de canales nuevos de mercadeo
y
ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas
de precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a
los
clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los
clientes encuentren por sí mismos, y
fácilmente, respuestas a sus problemas mediante
la obtención de los archivos y programas
necesarios para resolverlos.
 El Comercio Electrónico o también llamado E-
Commerce, Electronic Commerce, EC, E-
Commerce ó
Ecommerce.
Es la conducción de comunicaciones de
negocios comerciales y su dirección a través de
métodos electrónicos como intercambio
electrónico de datos y sistemas automáticos de
recolección de datos.
 El E-Commerce directo
 El E-Commerce indirecto
El Comercio electrónico o E-commerce, es una
manera de hacer negocios, vendiendo o
comprando productos, información y servicios
por Internet, bajo ciertos estándares de seguridad.
 En esta categoría se incluyen
todos aquellos sitios de Internet que vendan
cualquier tipo de producto al público en general,
como por ejemplo, amazon.com.

Es una rama del Comercio electrónico
que se refiere a las transacciones realizadas en el
ámbito de distribuidores y proveedores.
Modalidad de comercio electrónico en la cual
las operaciones comerciales se realizan entre
clientes como, por ejemplo, los sitios donde se
realizan subastas. (www.girobid.com).
 Es aquella cuyo objeto sea un bien o un
servicio informático o ambos, o que una de las
prestaciones de las partes tenga por objeto ese
bien o servicio informático.
En la actualidad
existen diversos tipos, como lo son:
 Por el objeto

 Por el negocio jurídico

 Es aquel que incluye tanto el hardware como el
software, así como determinados servicios
de
mantenimiento y de formación del usuario.
Se compone de diez clausulas;
 Primera. Objeto del contrato

 Segunda. Uso de producto

 Tercera. Instalación y soporte

 Cuarta. Copias adicionales

 Quinta. Garantía
 Sexta. Confidencialidad
 Séptima. Transmisión de obligaciones, nulidad
de clausulas
 Octava. Responsabilidades e indemnizaciones
 Novena. Arbitraje
 Decima. Actualizaciones
Algunos productos o servicios parecen más idóneos
para la venta on line; otros, son más idóneos para la
venta física. Muchas compañías virtuales de éxito
trabajan con productos digitales como almacenamiento,
modificación y recuperación de información, música,
cine y transacciones financieras. Algunos ejemplos
de estos tipos de compañías son: Google, eBay.
"Cualquier uso que haga una empresa de
la
tecnología de que
comunicaciones la le información y de sus
ayude a mejorar
las o proveedores" Fuente:
interacciones con clientes
Agencia de Estados para el Desarrollo
Unidos Internacional (USAID).
"Es el uso de sistemas de comunicación basados en
Internet y en no-Internet, tales como
pedidos telefónicos, televisión interactiva y correo
electrónico. La definición amplia también
incluiría redes electrónicas de uso privado
usualmente organizadas por empresas y sus
asociados para su propio beneficio. Es
importante que el comprador y el vendedor no
se encuentren físicamente durante la transacción.
En cambio se usa
comunicación algún mecanismo
electrónica de el
para cerrar
Fuente: Conferencia de Naciones Unidas
trato."
Comercio y Desarrollo, Sección de Preguntas sobre
Frecuentes del sitio web del Servicio de
Comercio Electrónico.
 En materia de contratación electrónica, se
presentanvarias fases que comprenden,
consentimiento las redes el y el lugar
en celebración. de
 El Consentimiento Online

 Relaciones De Consumo - Venta A Distancia

 Lugar De Celebración Del Contrato Electrónico

 Condiciones De La Oferta Y De La Venta

 Forma De Los Contratos

 Clausulas Abusivas

 Entrega Del Producto

La firma digital puede ser definida como una
secuencia de datos electrónicos (bits) que se
obtienen mediante la aplicación a un mensaje
determinado de un algoritmo (fórmula matemática)
de cifrado asimétrico o de clave pública, y que
equivale funcionalmente a la firma autógrafa
en orden a la identificación del autor del que
procede el mensaje.
 Autenticación
 Imposibilidad de suplantación
 Integridad
 No repudio
 Auditabilidad
 El acuerdo de claves secretas