PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO DA

MANUTENÇÃO

Academia AEGEA
Pauta e Objetivos deste Treinamento

Prezado Colaborador da AEGEA,

O treinamento de Gestão da Manutenção inicia-se com a leitura de todas as páginas deste arquivo e dos 5
arquivos subsequentes.

Faremos o treinamento de forma EAD, onde cada unidade estará conectada via sistema Vidyo ou através das
salas de videoconferência. As dúvidas que surgirem no decorrer do treinamento, terá momento pré
determinado para serem solucionadas.

O treinamento terá duração de 16 horas, dividido em dois dias. Sendo organizado da seguinte forma:

Início - 08:00 h
Almoço – das 12:00 as 13:00 h
Término – 17:00 h
Todos seguindo o horário de Brasília.

Qualquer dúvida, contate o RH da sua base.

Bom treinamento.
Exemplo: Requisição de Serviço

Você é o planejador da ACME Processamentos e

recebe uma requisição de serviço do João, o supervisor
de produção

O João escreveu:

“Pedro, por favor envie alguém para dar um jeito

naquele motor elétrico idiota da área de vibração nº
2b na área de tratamento. Ele tá fazendo um barulho
horrível – eu acho que ele tá é desalinhado.”
Exemplo: O problema!
Exemplo: O problema!

Na ACME Processamentos é de responsabilidade do planejador de

manutenção planejar este trabalho
O que você fará?

• Você tem 5 minutos para escrever todas as ações que executará

para planejar este trabalho
(O que significa planejar um trabalho?)
• Esteja preparado para dizer aos outros planejadores o que você
fez
Exemplo

Melhor Resposta: Planejamento

• O que deve ser feito?
• Quem deve fazer (tipo de cargo)?
• Quanto tempo levará (tempo estimado)?
• Quais peças e materiais são necessários?
• Quais outros recursos são requeridos (ferramentas especiais)?
• Qual é o custo estimado?

Melhor Resposta: Programação

• Quando e com qual recurso específico?
O que é planejamento

- Todas as plantas e equipamentos precisam de manutenção

- A função de planejamento deve aumentar a eficiência da manutenção
- Alguns aspectos do planejamento são bem conhecidos:

• O que deve ser feito?

(não necessariamente um procedimento detalhado)
• Cargo & nível de habilidade
• Tempo estimado
• Peças
• Ferramentas especiais e outros recursos
• Custo estimado
Para Peças:

Plano de trabalho e peças

Explosão ilustrada e listas de
peças
Reservar peças

Comprar itens não-estoque Listas do vendedor

Organizar peças Garantia da Qualidade

Para Ferramentas e Veículos:

Identificar nos planos Reservar e programar

Organizar disponibilidade
Mas não há melhorias?

• Muitas organizações não veem nenhuma melhoria como resultado da

função de planejar
• Planejamento é baseado em deixar peças, ferramentas e instruções
prontas
• Estudos mostram que:

– O tempo produtivo de manutenção é < 40%

– Muito melhor do que organizações sem planejamento
– Planejamento tem uma má reputação por não oferecer muita
ajuda
Processo de Planejamento e Programação

Programação pode
ser feita para atribuir
Requisição de Planejador planeja a uma quantidade de
trabalho ordem de serviço trabalho apropriada
a um grupo de
trabalho
Exemplo

Considere uma companhia de uma pessoa:

Aparecido, o dono, trabalha muito duro,

consciente da necessidade de terminar cada
trabalho. Se finalizar mais um trabalho, ele lucra
mais e paga mais rápido o financiamento da
casa. Após muitos anos de prosperidade ele
contrata dez técnicos assalariados. O Aparecido
tem a sensação que agora menos trabalho é
feito por pessoa do que antes. Então ele chama
o Pedro, um técnico sênior (supervisor) e a
conversa é a seguinte:
Exemplo

Pedro, como foi essa semana? Cidão, nós fizemos

muita coisa!

Bem, o quanto de “coisas”?

Exemplo

Nós resolvemos 50 tarefas, que é mais

do que nós jamais fizemos!

Mas, Pedro, quanto é isso em

comparação com o quanto
você deveria ser capaz de
fazer?

Mas, Cidão, você não

entende… Nós realmente
trabalhamos muito!
Exemplo

Então na próxima semana o Aparecido olha cada tarefa no

backlog e estima quando tempo cada uma deve durar. Assim, na
sexta-feira ele seleciona 400 horas de trabalho e diz ao pessoal:

Vocês são em 10 e cada um trabalha 40 horas na

próxima semana, então aqui estão as tarefas que
precisamos completar.

Na próxima sexta-feira, o Aparecido tem uma

base para saber quanto trabalho deveria ter
sido feito e tem outra conversa:
Exemplo

Então, Pedro, como foi esta semana?

Você não vai
acreditar o quanto
nós fizemos!

Quanto do trabalho que eu passei

na última sexta-feira?

Bem, quase tudo.

Exemplo

Pedro, deixe-me ver todas as ordens de Aparecido dá uma olhada

serviço que vocês já começaram. rápida nas ordens de serviço.

Eu vejo que você não começou

aproximadamente 100 horas separadas para
as tarefas, o que aconteceu?

Veja bem. Em três das tarefas nós não

tínhamos a peça em estoque então nós
tivemos que pedir para comprar. Em uma
das outras tarefas que nós completamos, o
tempo estimado que você colocou não foi
suficiente; essa tarefa acabou consumindo o
dobro do tempo do Jorge e do João, mesmo
a tarefa não tendo tido nenhum problema
em especial
Exemplo

Cidão, em uma das tarefas que o Frederico completou, o trabalho levou mais
tempo porque ele ficou sem solvente e teve que correr em um fornecedor e
comprar um pouco. Por tudo isso, nós não terminamos todos os trabalho que
você queria.

Ok, Pedro, tudo bem. Em algumas

semanas isso acontece. Eu sei que
estávamos trabalhando duro porque
eu estive no chão de fábrica várias
vezes essa semana. Mas eu estou um
pouco preocupado com as três tarefas
que não têm peças disponíveis.
Quando eu as planejei, não pensei que
fossem precisar de nada em especial.
Exemplo

Pedro, nós provavelmente também precisamos ver quanto

solvente nós normalmente armazenamos; isso não é o tipo de
coisa que deveríamos ficar sem. Além disso, se não começamos
três tarefas, nós estávamos preparados para fazer alguma outra
tarefa que não programamos para essa semana?

Aparecido utiliza uma base para controlar a mão

de obra. Neste contexto, o controle feito significa
que ele pode comprar o total real de trabalho
feito contra alguma coisa.
Exemplo

É uma boa pergunta o Aparecido questionar “por

que 40 horas de trabalho não foram feitas nas 40
horas que um técnico trabalha?”. Esta questão
não pode ser feita se o total de trabalho atribuído
e completo forem desconhecidos.
Planejamento e programação atribui a
quantidade adequada de trabalho para as seções
e uma ferramenta de controle torna-se
disponível para:

• gerenciar a produtividade
• suportar a melhoria contínua
Escopo do Planejamento e Controle do Trabalho

Registro do Ativo
Tarefas Planejamento e Controle
Programadas

Histórico
refas adas
Ta ram
Prog
Nã o
Ordem
Follow Up
de Serviço

Execução &
Recursos
Coleta de Dados
Benefícios

• Produtividade
• Qualidade
• Mudança para trabalhos pró ativos
• Maior disponibilidade
• Melhoria na eficiência
• Ganho sobre capital investido
• Redução do custo por unidade
Medição da Performance

• Trabalhos devidamente planejados reduzem atrasos durante a realização das

tarefas

Horas de
trabalho de
manutenção

• Trabalhos devidamente programados reduzem os atrasos entre as tarefas

Benefícios

Por que precisamos de Mais trabalhos de manutenção são

planejamento e realizados em um menor tempo com
programação? menos recursos

O dia do manutentor

Planejamento e Agendamento

A espera de Encontrar
Tempo Requisitos
instruções e Desloca- ferramentas
Esperand Tempo
Pessoal EHS o outros Produtivo
Informações mento e materiais
serviços

Gerenciamento e distribuição de tempo melhorado

Tempo
Pessoal Tempo Produtivo

Aumento em dobro do tempo

produtivo
Exemplo

Veja o que pode acontecer quando não ser tem disciplina no processo
de planejamento e controle do trabalho de manutenção...