Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Marcos de referencia.
| |
!!
| |
"
#
°
.Esto genera lo
siguiente:
Alineación de a acon el .
Resolución
de
a.
Reducción de aade clientes.
Mejor Control de Ôa.
Mejor Control de Oa
| |
"
#
| |
!
° Es una colección de modelos maduros de
capacidad que son usados como un enfoque
para la mejora de procesos de negocios
dentro de las organizaciones.
° Constituye una forma de medir el grado de
madurez de las organizaciones, con el
objetivo de establecer una guía que les
permita mejorar sus procesos y su habilidad
para organizar, desarrollar, adquirir y
mantener productos y servicios informáticos.
| |
"
#
° La gran ventaja de CMMI es que ha
demostrado ser una metodología de gran
eficacia.
° El gran problema de CMMI es su falta de
adecuación al enfoque a servicio que está
experimentando el sector de las TI en todas
sus líneas de actividad, así como el alto
esfuerzo de implantación que exige.
| |
$%
° Ô se centra en
garantizar la
a
a mientras que
garantiza la
a
| |
$%
| |
&
'
° Vestionar eficazmente CMMI e ITIL en una
organización requiere:
Definir claramente el interfaz entre los procesos de ambos.
Definir las fronteras de responsabilidades entre las
organizaciones de desarrollo y de explotación.
° Estudiar a detalle la información que comparten
ambos procesos:
Entradas a procesos CMMI que provienen de salidas de
ITIL.
Entradas a procesos de ITIL que provienen de procesos de
CMMI.
| |
(! !
| |
(
° Mejora la productividad en tiempo y presupuesto
(20% aprox.).
Mejora plazos de entrega y tiempo en el desarrollo de un
proyecto.
° Mejora la disponibilidad, confianza y seguridad de
los servicios de IT en misión critica.
Incremento de la calidad en productos y servicios.
Incrementa la satisfacción del cliente un 30% aprox.
(mayor cooperación y menos defectos)
Decrece costes de no calidad (con la detección de errores
en etapas tempranas)
° Proporciona servicios que se adecuen a las
necesidades del negocio, cliente y del usuario.
| |
)* +!,
| |
- . &
° º
° Ô Certified ITIL
Foundations v3.
° Implantación y capacitación en mejores
practicas de negocios para TI.
° º
° Ô CMMI, Nivel 5.
° Ú VDC Monterrey High
Vrowth Accounts
° rfrece soluciones de Tecnología de
Información y Procesos de Negocio
enfocados en satisfacer las
necesidades de desarrollo,
implantación y soporte de la empresa.
| |
!
| |
(/
° $
'((a (a a(a a( a(*aa
° $
'(($
aa(!+(!(+()))
)) )
)
)a) a a)
)) ) ) )(
° $
'((a($
° $
'((
a(a( a)
º(º a(, -!.a(.a(a!º
%
| |
| |
| |