Mercados masivos.

Mercados segmentados.

Mercados de Nichos.
Mercados de Uno.
 SEGMENTACIÓN

Segmentar.- Segmentar el mercado consiste en

partirlo en varios grupos; cada grupo estará
constituido por consumidores que reúnen
características comunes, es decir, que tienen similar
comportamiento de compra. (CASI)
Definición:
Es el proceso de analizar el mercado con el fin de
identificar grupos de consumidores que tienen
características comunes con respecto a la
satisfacción de necesidades especificas.
Rolando Arellano.
PROCESO DE SEGMENTACION DE MERCADOS

1. Surgimiento de la necesidad de mercados.

2. Analisis de la oportunidad.
3. Delimitación del área de mercado.
4. Identificación de las variables de segmentación.
5. Segmentación en función de las variables
identificadas.
6. Identificación de las características de cada
segmento (Perfil)
 PRINCIPALES VARIABLES PARA SEGMENTAR
MERCADOS

Geográficas.
Demográficas.
Psicográficas.
Conductuales
Principales Variables de segmentación
Geográficas.

Región o país del mundo: América del norte,

América central, la india, Canadá, México
Región del país: costa, sierra, selva.
Tamaño de la ciudad: menos de 5000; 5000-
20000; 20000-50000; 50000-100000; 10000 ó más.
Densidad: urbana, suburbana, rural.
Clima: cálido, frió, lluvioso.
Demográficas

 Edad: menores de 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-

49, 50-64, 65 ó más.
 Sexo: masculino, femenino
 Tamaño de familia: 1-2, 3-4, 5 ó más.
 Ciclo de vida familiar: jóvenes solteros; jóvenes
casados, con hijos; mayores casados con hijos;
mayores casados sin hijos; otros.
 Ingreso: menos de 500; 500-1000; 1000-1500;
1500-2000; 2000 ó más.
Demográficas

 Ocupación: profesionales, técnicos; gerentes,

funcionarios; vendedores, artesanos; estudiantes,
amas de casa, desempleados.
 Educación: primaria, secundaria, estudios
superiores, universitarios, graduados.
 Religión: católica, protestante, hindú, otros.
 Raza: blancos, negros, chinos.
 Nacionalidad: franceses, norteamericanos,
argentinos, peruanos.
Psicográficas

 Clase social: muy baja, baja, media baja, media

alta, alta .
 Estilo de vida: Emprendedores, modernas,
sofisticados , resignados, adaptados,
conservadoras.
 Personalidad: sanguíneo, flemático, colérico,
histriónico.
Conductuales.

 Ocasiones: ocasiones regulares, ocasiones

especiales.
 Beneficios: calidad, servicio, economía, rapidez.
 Posición del usuario: no es usuario, ex usuario,
usuario potencial, usuario por primera vez.
 Estado de lealtad: ninguna, mediana, poderosa,
absoluta.

 Con base a su conocimiento en un producto, su

actitud ante el mismo, el uso que le dan o la
forma en que responden a un producto
SEGMENTO vs
NICHO

Submercado 5
(ambientalista)

Submercado 3
(los que se Submercado 4
transportan en (sociales)
bicicleta)
Submercado 2 (aventureros de

campo traviesa,
montañistas)
Submercado 1

(Profesionales
amantes del
ejercicio)

Patricia Rodríguez R., MBA

Trabajo en grupo.
¿Que variables son necesarias para llevar a cabo
la segmentación de mercados para los siguientes
productos?
1.Cosméticos.
2. Lencería.
3.Celulares.
4.Gimnasio. (GYM)
5.Autos.
Segunda tarea.
En forma individual UD. va a identificar que
variables a utilizado Carlos para identificar sus
segmentos de mercado para sus camisas de
vestir.
Ejemplo

Carlos es un confeccionista de camisas sport

para caballeros con varios años de presencia en el
mercado. Últimamente ha decidido incursionar en
un nuevo mercado mediante la producción de
camisas de vestir.
Entonces Carlos clasifica a sus potenciales
clientes en los siguientes segmentos.
SEGMENTO 1

Hombres con altos ingresos, nivel de educación

superior, con edades entre 40 y 60 años, de clase
social alta, residen en la ciudad de Lima, en los
distritos de La Molina, San Isidro, Chacarilla.
Por lo general, Se dedican a atender sus propios
negocios o son importantes ejecutivos de
empresas grandes.
Ejemplo para identificar variables: Hombres,
variable demográfica: Sexo.
SEGMENTO 2

Hombres entre 20 y 35 años geográficamente

ubicados en zonas populares. Generalmente son
trabajadores independientes con ingresos
limitados. Tienen estudios secundarios. Realizan
sus compras a mediados y fin de año.
Frecuentan mucho las reuniones sociales. Su
motivo principal de compra es el precio.