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2.1 OBJETIVO
Formular las estrategias que guíen a la empresa durante los próximos cinco años.
2.2 METODOLOGÍA
Realizar
auditoria
interna
Implementar Evaluar
Formular estrategias
estrategias estrategias
3.DECLARACIÓN DE VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES
3.1 visión
Integridad: para que nuestras acciones se desarrollen con entereza moral y probidad.
Respeto: para afianzar nuestra relación con los grupos de interés y velar por la preservación del
medio ambiente.
Lealtad: para afirmar nuestro compromiso con la empresa y sus integrantes.
Transparencia: para informar de manera objetiva y oportuna acerca de nuestras actividades.
Solidaridad: para coadyuvar al desarrollo sostenible del entorno.
Responsabilidad: Es un valor que está en la conciencia de la persona que estudia la Ética sobre la
base de la moral.
Puntualidad: Es una actitud humana considerada en muchas sociedades como la virtud de
coordinarse cronológicamente para cumplir una tarea requerida.
Honradez: Es la rectitud de ánimo y la integridad en el obrar. Quien es honrado se muestra como
una persona recta y justa, que se guía por aquello considerado.
Reciprocidad: Es la correspondencia mutua de una persona o cosa con otra. Algo recíproco es
aquello que se hace como devolución.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
ANALISIS INTERNO
B. DEBILIDADES IDENTIFICADAS:
• NO SE MUESTRA UN INCREMENTO IMPORTANTE EN
LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO.
• REDUCIDA SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
• CARECE DE FUERZA DE VENTAS.
• CARECE DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
• OPERACION
A. FORTALEZAS:
• ALTO NIVEL PATRIMONIAL DE LOS ACCIONISTAS, LO QUE
PERMITIRÍA REALIZAR NUEVAS INVERSIONES EN
CRECIMIENTO.
B. DEBILIDADES:
• LIMITADO ACCESO AL CRÉDITO.
RECURSOS
HUMANOS
EXTRANJERA.
• MAYORES EXIGENCIAS POR PARTE DE LAS MUNICIPALIDADES PARA DISPONER LA MACHA EN ZONAS
DE ACOPIO AUTORIZADAS SEGÚN REGLAMENTO GENERAL DE RESIDUOS SÓLIDOS.
B. AMENAZAS IDENTIFICADAS:
6.1.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Para este análisis se consideraron los factores de incertidumbres identificados a través de las
entrevistas efectuadas a personalidades que compran y venden agregados para la construcción.
Entorno político
PRECIOS desempeño económico PRECIOS ALTOS
social
BAJOS Bajo alto
-
estancamiento no rentable
HOSTILIDAD A LAS
COMUNIDADES
INCERTIDUMBRE
POLITICO
• OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y PROGRAMAS DE ACCIÓN ESPECÍFICOS.
El planeamiento estratégico 2019-2024 para la empresa “valle del Mantaro” definiéndose además
una serie de actividades para cumplir las acciones específicas, que a su vez permitan alcanzar los
objetivos estratégicos
Dentro del plan estratégico se tienen definidos los siguientes objetivos corporativos, que serán la base para
iniciar el trabajo:
F IN A N C IE R A
Sub-objetivos por perspectiva Incrementar las ve n t a s
Ingresos en el e x t e r i o r
Ingresos en otros se c t o r e s
Rentabilidad e m p r e s a
Rentabilidad p r o y e c t o s
C L IE N T E IN T E R N A
Entregas a t i e m p o Efectividad detección fa l l o s
Uso de productos sin c a m b i o s Atender 90% n e c e s i d a d e s
Bajo número de f e c t o s Personal formado para a t e n d e r
Respuesta oportuna a f a l l o s M IS IÓ N
Solución oportuna a fa l l o s V IS IÓ N
Tarifas c o m p e t i t i v a s E S T R A T E G IA
Respuesta oportuna a s o l i c i t u d e s Disminuir versiones i n t e r m e d i a s
Uso de los p r o d u c t o s Incrementar produc t i v i d a d
Satisfacción de los c l i e n t e s Registro de a c t i v i d a d e s
Lealtad de los c l i e n t e s Certificación en las l a b o r e s
Renovación de p ó l i z a s Cumplimiento de pe r f i l e s
Comunicaciones i n t e r n a s
Nuevas e x p l o r a c i o n e s e f e c tiv a s
Reducción de c o s t o s
INNOVACION Y A P R E N D I Z A J E
Innovación para los c l i e n t e s
Empleados con e s p e c i a l i z a c i ó n
Empleados con m a e s t r í a
Empleados con c e r t i f i c a c i o n e s
Satisfacción de los e m p l e a d o s
Bajo nivel rot a c i ó n
En agregados valle del Mantaro, la satisfacción de los empleados es determinante y se convierte en la
base de la estrategia.
Como empresa es de conocimiento si existen , empleados satisfechos, motivados y capacitados, son
determinantes
para generar la calidad de los productos y la productividad, que se requieren para el crecimiento
establecido en la estrategia.
Perder uno de sus recursos claves puede afectar la estrategia.
La innovación también es determinante para soportar el crecimiento definido en la estrategia.
La productividad basada en mejores prácticas es muy importante para garantizar la calidad y la
rentabilidad de la empresa.
Para ser competitivos se deben reducir los costos, sin afectar la calidad de los productos o servicios.
Productos y servicios de calidad como base de la satisfacción del cliente. Valle del Mantaro no es la
opción de
menor precio, pero sí la de mayor calidad.
Las ventas en otros sectores son claves para el crecimiento que se quiere alcanzar.
Esta asignación causa-efecto debe ser revisada periódicamente cuando se obtengan los resultados de
las
mediciones, verificando la correlación y revisando el impacto que se genera “hacia arriba” y “hacia
abajo”.
El Balanced Scorecard diseñado
Indicadores del BSC
CONCLUSIONES
1 Para una empresa que no tenga clara su visión y la estrategia que va a seguir para alcanzarla va a
ser muy difícil implementar un BSC. Durante este trabajo, se decidió que no se iniciaría el diseño
del BSC hasta no tener claridad sobre estos 2 puntos, ya que primero hay que saber
para dónde vamos, antes de iniciar el viaje y medir si estamos avanzando o no.
2 Es muy importante definir qué se debe medir; es posible medirlo todo, pero no es necesario y cada
medición tiene sus costos
4 Si bien diseñar un BSC requiere un esfuerzo importante, implementarlo y llevarlo a la realidad del
día a día requiere uno mayor.
5 La dificultad más importante que se identificó durante el diseño del BSC fue la
necesidad de formalizar varios aspectos en la visión y la estrategia de la empresa, se requerían
metas y estrategias claras y medibles.