ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURAS
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
MODERNAS
MODERNAS
LA GLOBALIZACIÓN Y LA INCERTIDUMBRE
GENERADA POR ELLA HA MOTIVADO A
TRANSFORMACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS.

ADIÓS A LOS ENTORNOS ESTABLES

BIENVENIDA LA ORGANIZACIÓN
FLEXIBLE. 

EL EMPOWERMENT, EL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL HAN PROPICIADO
LA LLAMADA EMPRESA DE JERARQUIA
PLANA

EL AUGE DE INTERNET Y EL CORREO

ELECTRÓNICO HA HECHO POSIBLE
RESURGIMIENTO DE LA CORPORACIÓN
VIRTUAL
 ORGANIZACION
ORGANIZACION

ES LA COORDINACION RACIONAL DE LAS

ACTIVIDADES DE UN GRUPO DE PERSONAS,
ORIENTADOS A CONSEGUIR OBJETIVOS EN COMUN.
PROCESO
PROCESO DE
DE ORGANIZACION
ORGANIZACION

Procedimiento por el cual se crea la

estructura de una organización que
permita la eficacia y eficiencia
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

Definen como se dividen, agrupan

y coordinan las tareas de trabajo.

Los humanos tenemos un esqueleto que define nuestra forma

Las organizaciones tienen estructuras que definen la suya
DISEÑO
DISEÑO ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

Es cuando los gerentes desarrollan o

modifican la estructura teniendo en cuenta
seis elementos
ELEMENTOS
ELEMENTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALESENENLOS
LOS
DISEÑOS
DISEÑOSDE
DELA
LAORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓNDE
DE
UNA
UNAEMPRESA
EMPRESA
ESPECIALIZACIÓN
ESPECIALIZACIÓN DEL
DEL TRABAJO
TRABAJO

 Las tareas de una organización están divididas

en trabajos separados.
 No se asigna todo un trabajo a un individuo.
 Especialización del individuo en una
determinada actividad (Mediante repetición).
 Capacitación menos costosa
 Incrementa la eficiencia y es un mecanismo
importante de organización.
DEPARTAMENTALIZACION
DEPARTAMENTALIZACION

SOY
SOY DE
DE MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
SOY
SOY DE
DE MARKETING
MARKETING

En cuanto se ha dividido el trabajo de acuerdo con

la especialización laboral, sé necesita agruparlos de
modo que se puedan coordinar las tareas
Tipos de departamentalización
Funcional
Es la forma más popular de agrupar las actividades
de acuerdo con las fusiones a realizar

Gerente de
planta

Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de

Ingeniería contabilidad manufactura R.R.H.H. Compras
 Tipos de departamentalización
Por Producto
Operación que consiste en agrupar las actividades de
acuerdo con las líneas (tipo) de producto

NIKE

Sector de Sector de Sector de

calzado ropa accesorios
 Tipos de departamentalización
Geográfica
Procedimiento que toma como base la agrupación de
actividades en una área geográfica o un territorio

Vicepresidente
de ventas

Director de ventas Director de ventas Director de ventas Director de ventas

región oeste región este región sur región norte
 Tipos de departamentalización
Por Proceso
Forma de agrupar actividades tomando como base
procesos de los flujos de los productos y/o servicios

Área de
planta

Departamento
Departamento Departamento Departamento Departamento
de barnizado
de corte de ensamblado de acabado. de almacén
y lijado
 Tipos de departamentalización
Por Clientes
Forma de agrupar las actividades tomando como
base a los tipos de clientes que los empleados
atienden
Director de
Ventas

Gerente de Gerente de Gerente de

cuentas minoristas Cuentas mayoristas cuentas de gobierno
 LA
LA CADENA
CADENA DE
DE MANDO
MANDO

Es una línea continua de autoridad que se

extiende de la parte superior de la empresa al
última posición y aclara quién reporta a quién.
CADENA
CADENA DE
DE MANDO
MANDO COMPRENDE
COMPRENDE

Autoridad
Hoy es
Responsabilidad menos
importante
Unidad de mando

Hoy es Facultar el
más EMPOWERMENT
importante a los empleados
 TRAMO
TRAMO DE
DE CONTROL
CONTROL

¿ Cuántos empleados puede

dirigir
con eficacia y eficiencia un
gerente ? DE CONTROL
TRAMO

Determina el número de
Niveles y gerentes de la
empresa.
COMPARACIÓN
COMPARACIÓN DE DE DOS
DOSAMPLITUDES
AMPLITUDES DE
DE
CONTROL
CONTROL DE
DE 44 YY 88

Más alto
Nivel organizacional

1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
Más alto
AMPLITUD 4 AMPLITUD 8
OPERATIVOS = 4096 OPERATIVOS = 4096
GERENTES (NIVELES 1-6) = 1365 GERENTES (NIVELES 1-4) = 585
 CENTRALIZACION
CENTRALIZACION

GRADO EN QUE LA TOMA DECISIONES SE

CONCENTRAN EN UN SOLO PUNTO DE LA
ORGANIZACIÓN.
 CENTRALIZACION
CENTRALIZACION YY
DESCENTRALIZACION
DESCENTRALIZACION

Decisión
Centralización democrática Descentralización
Se centra en los Se centra en los
niveles más altos niveles más bajos
Decisión
autoritaria
 CENTRALIZACION
CENTRALIZACION YY
DESCENTRALIZACION
DESCENTRALIZACION

Decisión
Centralización democrática Descentralización
Se centra en los Se centra en los
niveles más altos niveles más bajos
Decisión
autoritária

Es tener un equilibrio en
la toma de decisiones
 FORMALIZACION
FORMALIZACION

GRADO EN QUE LOS PUESTOS DENTRO DE UNA

ORGANIZACIÓN SE HALLAN ESTANDARIZADOS Y EL
COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS SE GUÍA POR
UNA SERIE DE REGLAS Y PROCEDIMIENTOS
 LA ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES

LA VOLATILIDAD DEL ENTORNO OBLIGA

AL CAMBIO DE ESTRUCTURAS

LAS ORGANIZACIONES DEBEN

SER FLEXIBLES, RAPIDAS
CAPAZ DE ADAPTARSE
CONTINUAMENTE A LAS
CONDICIONES CAMBIANTES
DEL AMBIENTE.
 DISEÑOS ORGANIZACIONALES
COMUNES
¿EXISTE ALGUNA ESTRUCTURA
IDEAL?
EN LAS ORGANIZACIONES DE HOY NO
EXISTE UNA ESTRUCTURA QUE ESA
LA MEJOR , SINO MAS BIEN LO QUE SE
BUSCA ES LA ORGANIZACIÓN LA MAS
ADECUADA.
EMPERO EXISTE DISEÑOS
TRADICIONALES DENTRO LAS
ORGANIZACIONES , ENTRE ELLOS
TENEMOS :

- ESTRUCTURA SIMPLE
- LA BUROCRACIA
- LA ESTRUCTURA MATRICIAL
LA
LA ESTRUCTURA
ESTRUCTURA SIMPLE
SIMPLE

ES UNA ESTRUCTURA CARACTERIZADA POR

UN BAJO GRADO DE DEPARTEMENTALIZACION ,
GRANDES TRAMOS DE CONTROL, AUTORIDAD,
CENTRALIZADA EN UNA SOLA PERSONA Y POCA
FORMALIZACION
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA MATRICIAL
MATRICIAL

Es una estructura que crea líneas duales de

autoridad combina la departamentalización
funcional y la de producto.
 NUEVAS
NUEVAS OPCIONES
OPCIONES

A partir de los 80 la alta gerencia

esta desarrollando nuevas
opciones que puedan ayudar a
las empresas a que compitan
con mayor eficacia. Los más
importantes son :

• La estructura del
inteligentes
• La organización virtual
• La organización sin
fronteras
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN INTELIGENTES
INTELIGENTES

Es la que descubre,
aprovecha el entusiasmo y
la capacidad de aprender
de la gente en todos los
niveles para crear y recrear
continuamente su futuro;
donde el aprendizaje es una
actividad continua y
creativa
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN SIN
SIN FRONTERAS
FRONTERAS

Busca eliminar la cadena de mando ,tienen tramos de

control ilimitados y reemplaza los departamentos con
equipos facultados.
ORGANIZACIONES VIRTUALES
RED U ORGANIZACIÓN MODULAR

Una pequeña organización

Nuclear Central que
contrata externamente sus
principales funciones para
la mayoría de las funciones
de negocio
Esta altamente centralizada
,con poca o ninguna
departa mentalización
PORQUE DIFIEREN LA ESTRUCTURAS

EXISTE
EXISTEEN
ENLA
LAACTUALIDAD
ACTUALIDAD UNA
UNAVARIEDAD
VARIEDADDEDEDISEÑOS
DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES DESDE
DESDE LA LA BUROCRACIA
BUROCRACIA
ALTAMENTE
ALTAMENTE ESTRUCTURADA
ESTRUCTURADA YY ESTANDARIZADA
ESTANDARIZADA
HASTA
HASTA LALA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN HOLGADA
HOLGADA YY AMORFA
AMORFA SIN
SIN
FRONTERAS
FRONTERAS..
MODELO
MODELO MECANICO
MECANICO
 MODELO
MODELO MECANICO
MECANICO

ES UNA ESTRUCTURA CARACTERIZADA POR

UNA DEPARTAMENTALIZACION EXTENSIVA ,
ALTA FORMALIZACIÓN, RED DE INFORMACION
LIMITADA Y CENTRALIZACION
MODELO
MODELO ORGANICO
ORGANICO
 MODELO
MODELO ORGANICO
ORGANICO
ENFATIZA LA FLEXIBILIDAD, ELEVADA
PARTICIPACIÓN E LA TOMA DE
DECISIONES Y MENOS
DEPENDENCIAS DEL SUPERVISOR
Diferencias entre mecanicista y orgánica
Mecanicista
 Rígida y controlada.
 Alta especialización.
 Claridad en la cadena de
mando.
 Escasa amplitud de control.
 Centralización.
 Alta formalización.
Orgánica
 Adaptativa y flexible.
 Equipos
multidisciplinarios.
 Libre flujo de la
información.
 Gran amplitud de control.
 Descentralización.
 Baja formalización.
Organizaciones mecanicista y orgánica

Mecanicista
Las actividades se descompone en tareas
especializadas, se definen objetivos para
cada persona y siguen la cadena de
mando burocrática.

Orgánica
las personas trabajan en forma de grupos
y los miembros se comunican con todos
los niveles de la organización para obtener
información y asesoría.
FUERZAS
FUERZASPRINCIPALES
PRINCIPALESQUE
QUEINFLUYEN
INFLUYENO
ODETERMINAN
DETERMINAN
LA
LAESTRUCTURA
ESTRUCTURADEDEUNA
UNAORGANIZACION
ORGANIZACION

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA

TAMAÑO
TAMAÑODE
DELA
LA
ORGANIZACION
ORGANIZACION

TECNOLOGIA
TECNOLOGIA

AMBIENTE
AMBIENTE
 ORGANIGRAMAS

Organograma - carta- gráfico

Es la representación grafica simplificada de la estructura formal
y de las funciones jerárquicas existentes entre dependencia e
individuos de una organización. (se señalan funciones y
responsabilidades, (DEBE SER TAREA PREVIA )

Fotografía especializada de una empresa que tiene

como objetivo mostrar con claridad el flujo de
autoridad y la ubicación de la responsabilidad
-ELEMENTO CONSTITUTIVO DEL MOF -
Es un esquema importante .....

Toda empresa : Particular, estatal o de propiedad

social, industrial, comercial o de servicio ya sea
grande, mediana, pequeña debe tener su
organigrama ya que representa su estructura
administrativa proporcionando una imagen formal
de la organización
IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS

Mediante ellos se conoce en forma

precisa el sitio lugar que le corresponde a
cada individuo dentro de la organización
QUIEN OBEDECE Y QUIEN MANDA

• Dar a conocer con sencillez, claridad y precisión el sitio que ocupa una
dependencia dentro de un conjunto organizado
• Permite visualizar los niveles jerárquicos y de ejercicios de poder de
decisión.
• Identifica, las unidades, oficinas, secciones, departamentos, divisiones y
los cargos.
• Se utiliza como medio de estudio y consulta para analizar los aspectos
convenientes o no de la estructura
• Ayuda a descubrir posibles repeticiones existentes
Indica un organigrama :
 Formalidad
 Agrupamiento de las funciones
 La estructura
 Niveles jerárquicos
 La naturaleza de las unidades orgánicas
 Las relaciones de autoridad
 Los canales formales de comunicación
 Jefaturas
 Y las relaciones entre los cargos
FORMAS : CUADRO SINOPTICO

TRUJILLO
ZONA NORTE

GERENCIA DE VENTAS
LIMA
ZONA CENTRO

GERENCIA
ZONA SUR
TACNA
GENERAL

GERENCIA DE PRODUCCION

GERENCIA FINANCIERA
FORMAS :GRAFICOS (CIRCULARES)
TR
UJ
ZO IL
NA LO

A
M NO

RO
LI
RT

NT
E
EN TAS
CE CIA DE V
EN
NA

GER
ZO

GERENCIA
GENERAL
R
A SU

GE ROD
P
A

R E UC
TACN

IA
ZON

NC CI

ENC RA
IA O N

R IE
GE ANC
DE

FIN
FORMAS :GENERALIZADA
GERENTE GENERAL

Secretaria

Gerente Gerente Gerente

Ventas Producción financiero

Zona Zona Zona

Norte sur centro
 FORMAS: LINEAL
GERENTE GENERAL

Gerente Gerente
Comercial Producción Gerente
Finanzas y de
control
Productos A Productos B

Control Finanzas
Zona Zona Zona
Norte sur centro

Contabilidad Costos Planificacion Tesoreria

 GRACIAS
MAS QUE UNA ESTRUCTURA IDEAL, DEBE EXISTIR UNA E.O CAPAZ DE
EVOLUCIONAR DE ACUERDO A LOS RETOS DEL MERCADO E INNOVAR
ADELANTANDOSE A LOS POSIBLES CAMBIOS VENIDEROS.
VARIABLES DETERINANTES DE LA
ORGANIZACION
 Para Eduardo Bueno Campos y otros
autores existen distintas fuerzas que
afectan al diseño organizativo. Las más
importantes son el entorno, la
tecnología, el tamaño, el tipo de
personal, la edad de la organización, la
propiedad, las relaciones de poder, la
cultura y los valores humanos.
 ParaRichard Hall, las variables o
determinantes principales a estudiar
son el tamaño, la complejidad, la
tecnología y formalización.
Para Gilli

 FACTORES EXTERNOS
Incertidumbre, Complejidad del
Contexto, Dispersión Espacial y Control
Externo.

 FACTORES INTERNOS
Edad de la organización, tamaño,
tecnología, conformación grupal y
distribución del poder
Las variables dependientes

 Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que

tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de
la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
 Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo
dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los
costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si
la gente no va a trabajar.
 Rotación.- es el retiro permanente voluntario e involuntario del
personal que labora en una empresa, esta puede ser positiva cuando
el individuo no era satisfactorio pero pudiese ser negativo cuando el
personal con conocimientos y experiencia se va de la empresa.
 Satisfacción en el trabajo.- que la cantidad de recompensa que el
trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos
empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo
que ellos merecen.
Las variables independientes
 Variables del nivel individual.- son todas aquellas que posee
una persona y que la han acompañado desde su nacimiento,
como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias
habilidades que son posiblemente modificables por la empresa
y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.
 Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las
personas al estar en contacto con otras es muy distinto, por lo
que esto representará un factor de estudio.
 Variables a nivel de sistemas de organización.- los
individuos, los grupos conformarán la organización, por ende
los procesos de trabajo, las políticas y las practicas que realice
la organización tendrán un impacto que debe analizarse.
Likert establece tres tipos de variables

 1. Variables causales: definidas como

variables independientes, las cuales
están orientadas a indicar el sentido en
el que una organización evoluciona y
obtiene resultados. Dentro de las
variables causales se citan la estructura
organizativa y la administrativa, las
decisiones, competencia y actitudes.
 2. Variables Intermedias: este tipo de
variables están orientadas a medir el
estado interno de la empresa, reflejado en
aspectos tales como: motivación,
rendimiento, comunicación y toma de
decisiones. Estas variables revistan gran
importancia ya que son las que
constituyen los procesos organizacionales
como tal de la Organización.
 3. Variables finales: estas variables
surgen como resultado del efecto de las
variables causales y las intermedias
referidas con anterioridad, están
orientadas a establecer los resultados
obtenidos por la organización tales como
productividad, ganancia y pérdida.
El Microambiente
 ambiente interno de la empresa (sus departamentos y
niveles de administración)
 empresas que fungen como canal para la
mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los
proveedores y los intermediarios para la comercialización
(intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que
ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios
financieros).
 los cinco tipos de mercados en los que puede vender
la empresa: los mercados de consumidores, de
productores, de revendedores, de gobierno y los
internacionales.
El Microambiente
 competidores de la empresa
 todos los públicos que tienen interés o
influencia, presentes o futuros, en la
capacidad de la organización para alcanzar
sus objetivos. Los siete tipos de públicos
serían el financiero, el de los medios, el
gobierno, los grupos de acción ciudadana y
los públicos locales, generales e internos.
El Macroambiente
 Demográficas
muestra los cambios en la estructura pro edades de la
población, los cambios de las familias, los cambios
geográficos de la población, los estudios, la
burocratización de la población y la gran diversidad
étnica y racial.
Económicas
muestra los cambios en el ingreso real y en los
patrones de gasto de los consumidores.
EL MACROAMBIENTE

 Las naturales muestra la futura escasez de ciertas

materias primas, el aumento del costo de los energéticos.
Los altos niveles de contaminación y la creciente
intervención del gobierno en la administración de los
recursos naturales.
 Tecnológicas muestra la velocidad de los cambios
tecnológicos, las infinitas posibilidades de la innovación,
los abultados presupuestos para investigación y
desarrollo, la búsqueda de pequeñas mejoras y no de
avances importantes, así como los múltiples reglamentos
para los cambios tecnológicos.
EL MACROAMBIENTE
 Políticas muestra la cantidad de normas que
regulan a las empresas, la aplicación de éstas
por oficinas de gobierno y el crecimiento de los
grupos de interés público.
 Culturales muestra tendencias a largo plazo
hacia una sociedad de "nosotros primeros", de
menos lealtad a las organizaciones, de mayor
patriotismo, de mayor amor por la naturaleza y
de búsqueda de valores más duraderos y
sólidos.
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN