INTELIGENCIA

EMOCIONAL:
LA EMPATÍA
DARISSA CHAVEZ
CONCEPTO DE EMPATÍA
• La Empatía es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás,
poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales.
• Las personas empáticas son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y
motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a
las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen otras personas.
CARACTERÍSTICAS DE UNA
PERSONA CON EMPATÍA
1. Escucha con la mente abierta y sin prejuicios. Ser respetuosos con los demás.
2. Presta atención y muestra interés por lo que nos están contando, ya que no es suficiente con saber lo que
el otro siente, sino que tenemos que demostrarlo.
3. No interrumpe mientras se le está hablando y evita convertirse en expertos que se dedican a dar consejos,
en lugar de intentar sentir lo que el otro siente.
4. Aprende a descubrir, reconocer y recompensar las cualidades y logros de los demás. Esto va a contribuir,
no solamente a fomentar sus capacidades, sino que descubrirán también nuestra preocupación e interés
por ellos
5. Cuando se tiene que dar su opinión sobre lo que se le está contando, es muy importante hacerlo de forma
constructiva, ser sinceros y procurar no herir con nuestros comentarios.
6. Tiene buena predisposición para aceptar las diferencias que hay con los demás, ser tolerantes y pacientes
con los que nos rodean y con nosotros mismos.
DESARROLLO DE LA EMPATÍA
• La empatía no es innata, es una cualidad que se puede desarrollar y entre las actitudes para ello destacan:

• Evita dar consejos; a lo mejor tus opciones ya las ha barajado.

• Evita juzgar; hay que ser humildes ante los demás.
• Presta atención y muestra interés; a lo mejor solo se necesita ser escuchado.
OBSTÁCULOS QUE DIFICULTAN
LA EMPATÍA
1. La presión y la ansiedad dificultan la percepción acertada de los motivos y las acciones de quienes nos
rodean.
2. El exceso de tensión reduce la empatía, pero la ausencia de tensión induce a un estado de apatía, no a
una percepción social siempre acertada. En ausencia de tensión no hay motivo para querer comprender
algo o a alguien. Habría escasa percepción social.
3. Tampoco nos ayuda el contagiarnos de las emociones del otro, hasta el punto de perderme en el y
olvidarme de mí.
CONCLUSIONES
• La empatía es algo muy importante para nuestra vida personal y profesional, pues sin esta capacidad de
ponernos en el lugar del otro, no podríamos tener una convivencia saludable y agradable con los que nos
rodean.
• Para poder ser empático tenemos que aprender a sentir, ver y percibir como lo hacen los otros y así
podemos saber cómo es que se siente una persona, ya sea en una buena o mala situación; está claro que
poder desarrollar esta capacidad no es nada sencillo, pero no es imposible. 
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!