< TALLER: IDENTIFIQUE

EL CONFLICTO>
ELENA ROSA VILLEGAS MONSALVO
EL PROBLEMA
• Cuando la jornada laboral se extiende
¿Cuál es el problema? más horas de la legales en el trabajo
virtual
• Es un problema que tenemos
¿Quién tiene este actualmente, ya que con la modalidad
problema? virtual estamos trabajando más horas de
las reglamentarias.
• El trabajar más horas de las
¿Por qué debería reglamentarias, puede traer
resolverse este problema? consecuencias para la salud física,
mental y emocional.
• Cuando se respeten los lineamientos del
¿Cómo sabré que este
problema se ha resuelto?
trabajo en casa, y no tengamos que
trabajar más tiempo de lo legal.
INFORMACIÓN DE CONTEXTO
• En la situación que nos encontramos atravesando actualmente, nos
hemos visto obligados a hacer teletrabajo. Esto ha implicado, que
nuestro trabajo diario se haya visto incrementado; ya que ahora en
mi caso particular debo planear sesiones de formación virtual sin
tener todas las destrezas o habilidades que se requieren; además,
debo atender a todos los aprendices que tengo por cualquier medio
(WhatsApp, GoogleMeet, Territorium, correo, etc). Adicional a esto,
los jefes parece que se les hubiese olvidado que somos seres
humanos y envían correos a cualquier hora del día o de la noche
esperando que las respuestas sean inmediatas.
• Además de la atención a los aprendices, ahora tenemos que asistir a
más reuniones virtuales que pueden durar hasta 5 horas y al tiempo
debemos seguir con la formación.
• Otro ingrediente adicional que tiene este problema, es la carencia o falta
de internet de nuestros aprendices lo que dificulta aún más ofrecer la
formación profesional integral. Lo que ha implicado que debemos llamar
a los aprendices para motivarlos y evitar así la deserción de los mismos.
• Esto nos ha llevado a trabajar en condiciones que no son las apropiadas
y a incrementar nuestro horario laboral habitual.
• Así mismo, se presentan otros riesgos laborales en el desarrollo del
teletrabajo.
 SOLUCIONES APLICABLES
Solución nº 1 Solución nº 2 Solución nº 3

 Respetar los  Facilitar las Capacitar a los

lineamientos sobre el condiciones tanto a instructores y
trabajo en casa, sobre los aprendices como a aprendices en el uso de
todo en lo que los instructores para
la plataforma oficial,
respecta a la jornada mejorar las
laboral que permitan circunstancias de Territorium para poder
armonizar la vida conectividad. tener una sola
laboral con la vida herramienta de
familiar y personal. interacción y así facilitar
la formación.
EL PROBLEMA
¿Cuál es el problema? • Directrices poco claras y jefes tóxicos

• Los jefes, por sus mala gestión o por su

¿Quién tiene este personalidad, no saben transmitir la
problema? información o la idea de lo que el
trabajador debe hacer.
• Por que esto genera conflictos de roles,
¿Por qué debería
resolverse este problema?
poca credibilidad de los jefes, estrés
laboral, etc.
• Cuando reciba de parte de los jefes la
¿Cómo sabré que este
problema se ha resuelto?
información adecuada, de forma clara y
oportuna.
INFORMACIÓN DE CONTEXTO

• La comunicación es esencial para el buen desempeño de la labor

profesional. Un tipo de comunicación que debe ser tenida en cuenta y
a la que debe darse un trato cuidadoso son las directrices poco claras.
• Los jefes tóxicos suelen ser: arrogantes y malos comunicadores,
autocráticos, inflexibles, controladores y discriminadores.
• Esto desencadena conflictos ya que cuando no se transmite la
información de forma clara, los trabajadores pueden rendir menos en
el trabajo, hacer mal sus laborales, genera estrés laboral.
 SOLUCIONES APLICABLES
Solución nº 1 Solución nº 2 Solución nº 3

 Los líderes  Son grandes Con su carisma

transformacional motivadores y causan un gran
emplean niveles altos aumentan la impacto sobre sus
de comunicación productividad de los subordinados y se
para conseguir los trabajadores que
objetivos y aportan están a su cargo. ganan la confianza,
una visión de cambio respeto y admiración.
que consiguen
transmitir a los
empleados.