UNIVERSIDAD SAN PEDRO

CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA:
ADMINISTRACION
CURSO:
GESTION DE CALIDAD

PROF.:
MG. DANIEL PEREZ

INTEGRANTES:

ACOSTA LÓPEZ CHERELIN.

PERALTA VITES FAVIOL

2020
CASO 7: GESTIÓN INTEGRADA EN ENCE
 MÉTODO AQP CONSECUENCIA
CAUSA
• INSATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES,
TRABAJADORES, ETC.
• LA FALTA DE A - EMPRESA ENCE SAC.
COORDINACIÓN ENTRE • PERDIDA DE RENTABILIDAD.
ÁREAS. • AUDITORIAS FRECUENTES.

• EL CANSANCIO DEL
Q - A LOS GERENTES O ALTA • PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN
PERSONAL. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. • PROCESOS DE CONTROL EXIGIDOS.

• MALA ELECCIÓN DE PROVEEDORES.

• Y LA MAYOR NECESIDAD P - BÚSQUEDA DEL MAYOR NIVEL DE
DE CUALIFICACIÓN DEL • MAYOR ESFUERZO EN LOS PROCESOS
PERSONAL Y DE LOS INTEGRACIÓN POSIBLE. PRODUCTIVOS, ADMINITRATIVOS, ETC.
RESPONSABLES.
• MALA SELECCIÓN DE PERSONAL.

APORTE
• REORGANIZAR LOS PROCESOS DE LA EMPRESA.

• CAPACITAR A LOS EMPLEADOS PARA MEJORAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE DEMANDAN

LOS CLIENTES Y LA EMPRESA.

• MOTIVACIÓN POR MEDIO DE RECONOCIMIENTOS DE ACUERDO AL DESEMPEÑO.

 CUESTIONES:
 

COMENTA LAS VENTAJAS Y DIFICULTADES DE LA

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS EN ENCE, S. A.
VENTAJAS:
 Simplifica la gestión documental y elimina información redundante,
evitando así duplicidad tanto de documentos como de tareas.
 El ser más eficiente en la documentación ayuda a una gestión más
eficiente de recursos desde tiempo dedicado, evitar errores, duplicidad
de tareas, otros recursos físicos como papel, custodia de documentos
repetidos, entre otros.
 Permite unificar en un único sistema los métodos definidos por la
organización en cuestión en cuanto a comunicación, tanto interna como
externa, como la metodología para llevar a cabo los planes de
formación.
 Contribuye a hacer más fácil los diferentes procesos llevados a cabo
en el seno de la organización para las evaluaciones y auditorías.

.
 Mayor costo de implantación, en relación con un solo
sistema particular de gestión.
 Mayor esfuerzo en materia de formación, de organización
y de cambio de la cultura empresarial.
 Déficit de personal capacitado para la realización de
auditorías de los sistemas de gestión existentes.
 Se requiere de mayor esfuerzo en la planificación, el
control de los procesos y en la toma de decisiones.
DIFICULTADES:

 Mayor costo de implantación, en relación con un solo sistema

particular de gestión.
 Mayor esfuerzo en materia de formación, de organización y de
cambio de la cultura empresarial.
 Déficit de personal capacitado para la realización de
auditorías de los sistemas de gestión existentes.
 Se requiere de mayor esfuerzo en la planificación, el control de
los procesos y en la toma de decisiones.