Gestão de Pessoas:

Uma abordagem
estratégica e sustentável

ROMAGNOLLI
Objetivos
Contribuir para que o participante possa
refletir sobre:
 as funções da área de GP e sua contribuição no
contexto atual.

 as tendências e as principais ferramentas da Gestão de

Pessoas.

 o papel e a forma de atuação do servidor público como

agente promotor de mudanças. ROMAGNOLLI
 Roteiro

 Contexto, desafios, tendências e funções da GP

 Instrumentos da Gestão de Pessoas:
 Planejamento estratégico da GP
 Gestão por competências
 Liderança transformadora/coaching

ROMAGNOLLI
O capital humano na nova economia
Fatores tradicionais de produção:
trabalho, capital e terra

Geração de Riqueza
Intangíveis
Capital
Patentes Marcas Humano
Parcerias Relação c/ Cultura
usuários/cidadãos
Relação com Processos
fornecedores

ROMAGNOLLI
 Questões gerenciais

 Como atingir resultados que

promovam o bem comum?

 Como atingir e manter a

excelência dos serviços prestados?

 Como atrair e manter pessoas?

ROMAGNOLLI
Qual Gestão de Pessoas?

Vídeo
 Qual Gestão de Pessoas?
Estratégica:
 Contextualizada, foca resultados, dotada de valor público
 Alinhada às políticas e estratégia organizacional
 Prospectiva. Agrega valor aos envolvidos
 Holismo e gestão humanizada
 Integra as subfunções da GP
Sustentável:
 Capaz de promover a sustentabilidade organizacional
 Atende aos princípios de pluralidade e reciprocidade
 Lida com a diversidade, constrói alianças e redes de relações
 Inserida no ambiente, capilaridade, legitimidade
ROMAGNOLL I
Tendências das práticas de gestão de pessoas para os
próximos 3 anos – setor público
Prioridades de investimento

ROMAGNOLLI
Fonte: Reward Communities-PwC Brasil-Jun/2007
Citado por: PricewaterhouseCoopers
 Funções básicas da
Gestão de Pessoas
Planejamento
Função estratégica:
Agente de mudança:
planejamento e
apoio à transição e
antecipação de
promoção da mudança
tendências
Processo Pessoas

Papel funcional: Relação com

especialistas em funcionários: ser
gestão de pessoas acessível
(serviços)

ROMAGNOLLI
Operações
Planejamento Estratégico da
Gestão de Pessoas

 Alinha a GP às estratégias institucionais

 Avalia os atuais pontos fortes e fracos ligados às

pessoas e os futuros requisitos gerados pela
estratégia institucional

 Abordagem integrada da Gestão de Pessoas: cargos e

salários, alocação, C&D, gestão do desempenho...
ROMAGNOLLI
Planejamento Estratégico da
Gestão de Pessoas

Planejamento Planejamento estratégico

estratégico da gestão de pessoas
institucional
- Missão
- Visão de futuro SC
B
- Objetivos e indicadores estratégicos

Planos anuais de trabalho

ROMAGNOLLI Programas/projetos/atividades
EXEMPLO PR:
Visão da DIGEP: Consolidar-se como ator estratégico em
gestão de pessoas no âmbito da Presidência da República.

Perspectiva Perspectiva Perspectiva Perspectiva

institucional usuário processo aprendizado e
desenvolvimento
Aumentar a Fortalecer o Aperfeiçoar os Consolidar a
capilaridade da relacionamento processos aprendizagem
gestão estratégica entre a área de essenciais da organizacional
de pessoas na GP e os gestão de no âmbito da
PR. usuários dos pessoas. DIGEP
seus serviços.

os s Contribuir para
t i v ico a melhoria da
bje tég performance
O tra
Es
profissional e
institucional, no ROMAGNOLLI

âmbito da PR. Fonte: PR

Gestão por competências
Gestão por competências

A gestão por competências

integra as funções da GP,
simplifica, dá coerência e
transparência à atuação da área,
favorece o autodesenvolvimento.

ROMAGNOLLI
 Conceito de Competências
Gestão por Indicadores da Competência (Helbert Kellner)
competências Árvore das competências gerenciais

• dade
ac i
Cap
LID A D ES
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• Té ntos
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IM ENT
N HEC s
CO • Informaçõe
ntos
OS • Procedime
• Fatos e
conceitos
E
ATITUD
ROMAGNOLLI
S • Valores, princípios
Fonte: ENAP (adaptado) • Opiniões,
percepções
Competências:
conceitos/abordagens
 CHA A= Atitude, postura diante das coisas

 CHC C= Capacidade de ação concreta, o fazer

conforme esperado, contextualizado

Fatores do desempenho:
saber, saber fazer, querer fazer, poder
fazer.
ROMAGNOLLI
Gestão estratégica
Quadro competências plano diretor de gestão

Estratégias Plano Planos de ação:

organizacionais Diretor de
- atração e retenção
- T&D
Gestão pessoal/profissional
Competências - aprendiz.
organizacionais Organizacional
e profissionais DI/DO/DS (valor público)

i me nt
ROMAGNOLLI
es en volv
Coaching o d
Fonte: IIR (adaptado)
Aut
Aprendizagem
organizacional

A mudança requer vontade interior e

comprometimento das pessoas, o que
resulta de relações de trabalho baseadas
na confiança e no respeito que dignifica
e valoriza o ser humano.

Ferramenta: Coaching
ROMAGNOL
LI
Gestão do desempenho envolve gestão de
resultados e gestão de comportamentos

O que Resultados

Como Comportamento
Comportamento
Comportamento Comportamento Comportamento

ROMAGNOLLI
Fonte: ENAP
Contrato de desempenho: etapa do
processo de gestão do desempenho
Desenvolvimento de relações Ótimo desempenho

Coaching Comprometimento

Reconhecimento
Coaching

Competência
Coaching

Influência
Clareza
Coaching

Contrato de desempenho

Objetivos da unidade

Objetivos organizacionais ROMAGNOLLI

Fonte: ENAP
“No dia em que deixarmos de exercer ao
máximo a nossa capacidade, matamos
uma parte do Cristo, do Einstein e do
da Vinci que temos em nós”.
Henry Miller