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BLANDOS Y DUROS
La SSM: Visión General
Implantar
Cambios
FyD Cambios
Cf y Sd
Situación No
Estructurada
Comparación
de 2 vs 4
MR
Situación
MPTS
Estructurada
Modelos
Conceptuales
Definiciones
Análisis Básicas
CATWDE
Situación No estructurada
• Primera impresión de la situación problema
• Se observa acontecimiento no se tiene idea clara de
interrelaciones
• En esta primera fase se debe indagar sobre la
situación problemática, por ejemplo,
– ¿Cuál es la situación actual?,
– ¿quiénes son los involucrados, sus roles?,
– ¿qué piensan los involucrados de la situación?
– ¿Quiénes son los que juegan bien?,
– ¿Cómo trabaja el proceso ahora?, etc.
• Para así lograr una descripción en donde existe dicho
problema, y sin darle ninguna estructura.
SITUACIÓN ESTRUCTURADA
• Se concatenan elementos que integran la situación problema
• Considerar situacion conflictiva interese, estructura de poder
• se da forma a la situación describiendo su estructura organizativa, actividades e
interrelación de éstas, flujos de entrada y salida, etc.
• , haciendo una descripción del pasado, presente y su consecuencia en el futuro,
y viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi
problema, se hace casi siempre un diagrama (que puede ser un organigrama,
cuadro pictográfico, etc), que mostrará los límites, la estructura, flujos de
información, los canales de comunicación, y principalmente muestra el sistema
humano en actividad, que serán relevante en la definición del problema
• “visiones enriquecidas”, donde se muestren:
– Estructura
– Procesos
– Hechos de organización relevantes para definición del problema
– Clima de la situación: relación entre estructura y proceso
Elaboración definiciones básicas
•Identificar posibles candidatos a problema y buscar solución (transformación)
•Seleccionar una visión de la situación y producir una definición raíz: El
propósito de la definición de la raíz es expresar la función central de un cierto
sistema de actividad, esta raíz se expresa como un proceso de transformación
que toma una entidad como entrada de información, cambia o transforma a esa
entidad, y produce una nueva forma de entidad
•CATWOE:
•Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del sistema
• Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
•Proceso de transformación: Esto es la conversión de entradas en salidas.
•ENTRADAS(LO QUE ES) PROCESO SALIDA(LO QUE SE ESPERA QUE SEA)
•Weltanschauung: Es la expresión alemana para la opinión del mundo.
•Dueño: Cada sistema tiene algún propietario.
•Apremios ambientales: elementos externos que deben ser considerados.
Elaboración de Modelos Conceptuales
• Cada definición básica genera un modelo conceptual
• En esta etapa se aplica la parte técnica de la Metodología de Sistemas
Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformación definida a través
del "que" anteriormente, para ello la técnica del modelado consiste en
ensamblar sistemáticamente una agrupación mínima de verbos que
describen actividades que son necesarias en un sistema especificado en la
Definición Básica y que están unidas gráficamente en una secuencia de
acuerdo a la lógica
• Partiendo de la definición de la raíz, se elaboran modelos conceptuales que
representen, idealmente las actividades que, según la definición de la raíz en
cuestión, se deban realizar
• en el sistema, así existirán tantos modelos conceptuales como definiciones
de raíz, se puede realizar en un gráfico “PERT”, siendo los nodos actividades
que se harán, la estructuración de basa en la dependencia lógica, siendo
esta los arcos en el gráfico.
Comparac.D (M.Concept) vs. B (sit. estruct)
• Proceso de contratación entre los modelos conceptuales propuestos y la
realidad social que describen
• Checkland sugiere tres maneras :
– Discusión informal
– Cuestionamiento formal (etapa por etapa del modelo conceptual). Esta
es la forma más comúnmente utilizada.
– Escritura acerca del escenario basada en la operación de los modelos
• Con tabla de comparación tomando de referencia el modelo conceptual.
responder a tres preguntas:
– ¿la actividad ocurre en la vida real?
– ¿cómo ocurre?
– ¿cuál es el resultado de la actividad, valorada y juzgada?, ¿con qué
criterio?
COMPARACION D VS B
Cambios factibles y deseables
• Detectar que cambio es posible llevar a cabo en la realidad
– Culturalmente factibles / Sistemicamente deseables
• De las diferencias emergidas entre la situación actual y los modelos
conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas,
• dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que
conforman el sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables
y viables.
• Los cambios pueden ser de tres tipos:
– a. de estructura. / b. de proceso / c. de actitud.
Cuadro de cambios factible deseable
Tipo de cambio Deseable factible
Implantación de los sistemas en el mundo
real
2.Situación
5.Comparación
Estructurada
4 vs. 2
3.Definiciones 4.Modelos
Básicas Conceptuales
ETAPA 1 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DESCRIPCIÓN
¿?
DEL PROBLEMA
OPINIONES DE ESTUDIANTES
•"...Trata de computación,
mecanizar los trabajos de la empresa
haciendo sistemas(...); quisiera ser independiente
trabajando en la creación de software...” ( I )
Alumnos de I - III
ciclo
•"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador,
programador, analista de HW, analista de SW, profesor,
asesor de empresas(...); es la carrera del futuro,
porque esta en todos los campos, nos hace pensar porque
se necesita capacidad para poder realizar algún trabajo.
Son dos carreras diferentes sistemas y computación
pero al finalizar llegan ha ser lo mismo.
No esta bien definido...” ( IV )
Alumnos de IV - V
ciclo
•"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en
la empresa para la formación de sistemas encargados de
optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas
se hacen mediante software o un plan de mejoras,
donde los gerentes deciden si llevan a cabo
estos planeamientos...” ( VI )
Alumnos de VI - VIII
ciclo
•"...trata de ver actividades sociales y situaciones
empresariales para tratar de determinar el problema
y solucionarlo, usando a la computadora como una
herramienta,(...); espero formar una consultoría
en sistemas blandos y duros...” (IX)
Alumnos de IX - X
ciclo
OPINIONES DE EMPRESAS
"...Yo no sé nada de eso, pero lo que yo espero
de un Ingeniero de Sistemas es que haga mis
programas en computadora, de acuerdo a lo que
la gente de las oficinas necesite,(...), porque ellos
fueron quienes me convencieron que comprara
computadoras. Antes todo era más fácil; ahora,
a veces, me dicen que se colgó el sistema y que
debemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gasto
adicional pero veo que me entero más rápido si
es conveniente comprar galletas o aceite...”
EMPRESAS
ALUMNOS
UNIVERSIDAD
INSTITUTOS
DE
COMPUTACIÓN
ETAPA 3 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
“Elaboración de un Perfil Profesional que se
adecue a las necesidades del mercado
laboral, mediante los requerimientos dados
por las Empresas, lo cual permitirá que tanto
Alumnos, Universidades y éstas tengan una
visión homogénea de lo que es capaz de
realizar un Ingeniero de Sistemas.”
ETAPA 4 :
1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BÁSICAS
4. MODELOS CONCEPTUALES
5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4
6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS
¿Qué hacer para solucionar el problema?
Rediseñar el
Est ablecer relaciones
perfil
entre la Universidad y las
profesional
empresas
Lo
que Requerimientos de las empresas Recoger información de las Perfil Profesional Homogeneización
debe del entorno empresas que se adecúe a del criterio acerca
ser Tendencias empresariales Procesar información las necesidades de la labor de un IS,
Experiencia anterior en el diseño Realizar Informe de las del mercado por parte de las
de perfiles Necesidades de las laboral Empresas, Alumnos
Innovación tecnológica empresas y de la Universidad
Analizar el Perfil Profesional actual
Determinar discrepancias entre el
Perfil Profesional actual y el Informe
de las Necesidades de las
empresas
Seleccionar las áreas de mayor
requerimiento por parte de las
empresas
Determinar un valor agregado para
el perfil a elaborar
Rediseñar el Perfil Profesional
Crear un departamento que mantenga
relaciones con las empresas
Establecer convenios entre la universidad
y las empresas
Coordinar acciones entre la universidad
y las empresas