Gestión y Administración de Pymes

Estudios de Mercado
01 Fundamentos de la Investigación de Mercados
01 El SIM y la Investigación de Mercados
Ericka Bencomo Arvizo
Matrícula: ES1822025266
Semestre: 4to
Grupo: GAP-GESM-2002-B1-002
Docente:
Mtra. Elizabeth Sanchez Arrera
Fecha: Julio 11 2020
 Introducción

En el SIM se usan métodos y procedimientos en el

que se mezclan y orientan a la obtención,
preparación, estudio y formación de la
información ordenada y precisa, la cual nos
ayudara al flujo ordenado y regulado a las
decisiones internas y externas de la empresa.
 Elementos Básicos
 Investigación de Mercado; Los elementos básicos en
una investigación de mercado son los siguientes;
1.-Objetivos.- Son las metas a lograr, las posibilidades de
crecimiento
2.- Análisis de Sector comercial; Estudia la competencia
vigente, la oferta y demanda del tipo de producto y/o
servicio
3.- Abastecimiento, venta y almacenaje; Es decir la
materia prima para la futura demanda, que viene siendo
transporte y almacenaje
4.- Audiencia meta; Adaptación y/o las mejoras a la oferta
 5.-Herramientas Pertinentes; Son las plataformas,
herramientas digitales, tecnológicas, investigaciones
con beneficios y éxito del lanzamiento.
 SIM ; Los elementos básicos en una son los
siguientes;
1.- Rotación de Inventarios.- El desplazamiento de
productos
2.- Reporte de Costos por Línea de Producto.- La
utilidad ya sea mensual, semestral o anual, que
generan la venta neta del producto y/o servicio.
3.- Reporte de Facturación.- Se detalla el producto
y/o servicio con más consumo, al igual que a sus
clientes y zonas geográficas.
 Según estudios de Diana Caballero (2009) hace
mención en “hacer investigación de mercados es
recomendable por 4 sencillas razones”
1.-Reduce Riesgos
2.-Descubrimientos de oportunidades
3.-Mejora de resultados
4.-Máximiza la rentabilidad de las inversiones
  Naresh K. Malhorta ( 1999) Propone el siguiente
modelo para el estudio de mercado:

Definición de
Problema

Desarrollo de un Diseño de la
Acercamiento al Investigación
Problema

Recolección de
Datos
Preparación y
Preparación y Análisis
Presentación del
de Datos
Reporte Final
 Subsistemas del Sim
 Los subsistemas del Sistema de Investigación de
Mercados, proporcionan la información precisa que
requiere la directiva de mercados como lo son;
1.- Subsistema de información interna es la relación de datos
contables y financieros con los que tomaran decisiones
efectivas, cuyos mismos relacionan mercado, clientes,
competencia, proveedores , publicidad, entre otros.

Según Grande y Abascal (2006)este subsistema recoge los

flujos de información de las organizaciones con su micro
entorno

Un ejemplo seria los puntos en venta y productos en venta, la

activación de cámaras, para la identificación del
comportamiento hacia los clientes, así se pueden consultar
financieramente las marcas que se venden dentro de la
empresa.
2.- Subsistema de Inteligencia de Mercados Es el
mejoramiento de la calidad de la toma de
decisiones, que empalica la observación y
contacto directo o indirecto

Un ejemplo, puede ser en el sector de calzado y

se puede mostrar así

Varia temporada, puede ser baja o alta

Entrada dependiendo de esta
Alto
Consumo
Depende del insumo ( materia prima)
Proveedor
Alta ( varia según calzado y proveedor)
Sustitución
3.- Subsistema de Investigación de Mercados Tiene
un proceso sistemático de diseño, análisis y
presentación de datos y abarca; definición,
diseño, recopilación de datos, preparación de
datos y análisis, presentación de informe..

Un ejemplo, es

Análisis de Ventas

Estudio de Tendencias

Análisis de Competencias

Investigación de Precios
 La información que se obtiene mediante las redes
estructuradas en donde la intervención de personas,
maquinas y procesos, el cual tienen por objetivo
generar un flujo ordenado de antecedentes informativos
tanto internos como externos de la empresa, toda esta
información hace conocer las variables sobre el
marketing de la empresa, especialmente en relación al
mercado y características de sus clientes, estos datos
requieren fijación y actualización contante al nivel ya
establecido.
Los datos que proporcionan la información es la
materia prima la cual genera la toma de decisiones en
cuanto al marketing, este SIM, recoge, clasifica,
analiza y valora el tiempo, son fundamentales para las
organizaciones.
 El SIM satisface las necesidades de información
sobre el marketing para las futuras decisiones
comerciales, algunas razones por lo cual se debe de
implementar y diseñar un SIM, pueden ser:
* Mejor estructura organizacional
* Análisis de entorno empresarial

Se le adjunta que el sistema puede ser;

*Oportuno (la información esta en el momento)
* Flexible (Tiene formatos y detalles variados)
* Completo ( Información precisa y completa)
 Bibliografía
Carlos Curiel Rivera. ( 2010). Investigación de Mercados en las
Unidades de Información . México: ..