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Es un conjunto de técnicas y
operaciones que hacen parte de una
estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad de
los alimentos. Es un sistema creado
para afianzar la continua satisfacción de
los clientes mediante el desarrollo
permanente de la calidad en el producto
o servicio.
CALIDAD
La norma ISO
9000
La norma ISO 9000 define el término
“calidad” como el conjunto de propiedades
y características de un producto o servicio
que le confieren su actitud para satisfacer
necesidades al consumidor.