Identificar

Oportunidades

Unidad 3
• Capacidad empresarial.
• Empresa.
• Indicadores de desempeño de la empresa
exitosa.
• Rol del emprendedor como administrador
general de la empresa.
• Actividades de alto apalancamiento.

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 Capacidad empresarial
• Emprendedor: persona que asume el riesgo de
iniciar una empresa.

• Capacidad empresarial (entrepreneurship): palabra

que proviene del latín imprendere. Significa “tomar la
decisión de realizar una tarea difícil y laboriosa” o
“poner en ejecución”. Hay emprendedores en todas
las áreas de actividad.

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 Importancia de los emprendedores para
la sociedad

Emprendedores

Generación Nivel de
Innovación de empleos e vida y
ingresos calidad de
vida
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 Capacidad empresarial
y prosperidad
• Nivel de vida: cantidad de bienes y servicios que las
personas pueden comprar con el dinero del que
disponen.

• Calidad de vida: bienestar general de la sociedad,

medido en términos de libertad política, educación,
salud, seguridad o ausencia de violencia, limpieza y
protección del ambiente, tiempo de ocio y otros
factores que contribuyen con el confort y la
satisfacción de las personas.

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 Organizaciones
sin fines de lucro
• Su existencia se debe a espíritus emprendedores que
pensaron en el bienestar de la comunidad.
• Trabajan junto con las empresas privadas y el
gobierno para lograr que la sociedad esté más
orientada hacia las necesidades de las personas.
• Al igual que las empresas privadas, necesitan
recursos financieros para su manutención y para
cumplir sus objetivos.

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Características del comportamiento del
emprendedor

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Ventajas y desventajas de la
capacidad empresarial

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 ¿Qué es una empresa?

• Una organización de negocios que busca

obtener una utilidad.

Bienes
Bienes yy servicios
servicios
Una
Una para
para sus
sus clientes
clientes
empresa
empresa
ofrece Resultados
Resultados para
para otras
otras
ofrece
partes
partes interesadas
interesadas

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Cómo funciona una empresa

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 Algunas partes interesadas y sus
intereses

• Emprendedor: utilidad, supervivencia, prosperidad.

• Empleados: empleos, remuneración, calidad de vida.
• Proveedores: capacidad de pago, continuidad de los
negocios.
• Clientes: calidad, disponibilidad, precio.
• Inversionistas: rendimiento de la inversión.
• Comunidad: calidad de vida, nivel de vida.
• Gobierno: impuestos.

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Clasificación de las empresas por
su tamaño

• Microempresas: Industria 1-30 empleados, comercio hasta 5 y

servicios hasta 20
• Pequeñas empresas: el personal ocupado en industria va de 31 a 100,
en comercio de seis a 20 y en servicios de 21 a 50.5
• Medianas empresas: el personal ocupado en el sector industria va de
101 a 500, en comercio de 21 a 100 y en servicios de 51 a 100
• Grandes empresas: el personal ocupado en industria es de más de
500 y en comercio y servicios más de 100, en cada caso

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 Organizaciones informales

• Realizan actividades empresariales lícitas

de forma irregular, que se caracterizan
por la falta de cumplimiento de las
normas, tales como el pago de
impuestos y tasas y relaciones con los
empleados.

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Indicadores del éxito de una
empresa

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 Desempeño financiero

Es
Es lo
lo que
que queda
queda después
después de
de
Utilidad
Utilidad pagar
pagar todos
todos los
los gastos.
gastos.

Son
Son los
los valores
valores pagados
pagados por
por los
los
Ingresos
Ingresos clientes
clientes para
para adquirir
adquirir productos
productos yy
servicios.
servicios.

Son
Son los
los gastos
gastos necesarios
necesarios para
para
Costo
Costo crear
crear productos
productos yy servicios.
servicios.

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Indicadores del éxito de una empresa

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 Modelos de
Negocio

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• Planeación.
• Estrategia.
• Planeación estratégica.
• Implantación de la estrategia.

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Tres decisiones básicas del
proceso de planeación

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 Planeación

• Objetivo
Situación futura que la empresa pretende alcanzar.
• Misión
Objetivo de la empresa que más elementos abarca;
su utilidad para los clientes.
• Estrategias
Dirección que la empresa toma: dónde, cómo, con
qué productos y con quién competir.

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Niveles de planeación en la empresa

Negocio,
Negocio, misión
misión yy objetivos
objetivos
Planes aa largo
largo plazo
plazo
estratégicos
Planes
Planes funcionales
funcionales que
que
Planes implantan
implantan las
las estrategias
estrategias
administrativos

Planes operativos Definición

Definición de
de actividades,
actividades,
recursos
recursos yy costos
costos

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Proceso de elaboración de un plan
estratégico

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Definición de negocio y de misión

• ¿En qué negocio estamos?

• ¿Para qué sirve nuestra empresa?
• ¿Qué problema resuelve la empresa a sus
clientes?
• ¿Que funciones estamos cumpliendo en la
sociedad?

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 Análisis SWOT

• S – Strengths = fortalezas de la empresa.

• W – Weaknesses = debilidades.
• O – Opportunities = oportunidades en el
ambiente.
• T – Threats = amenazas.

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 Análisis del mercado
• Datos sobre las empresas.
• Líneas y características de
productos.
Competencia • Fortalezas y debilidades de los
competidores.
• Facilidad de ingreso de nuevos
competidores.
• Posibilidad de ingreso de
productos o servicios sustitutos.

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 Análisis del mercado
• Datos sobre los clientes.
• Poder sobre las empresas que actúan
en el mercado
Compradores
• Comportamiento: actitudes y
preferencias.
• Tendencias sociales.

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 Diagnóstico de la empresa

• Desempeño financiero
• Participación de los clientes en la facturación
80/20
• Participación de los productos y servicios en
la facturación
• Participación en el mercado
• Fortalezas y debilidades

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 Alternativas estratégicas

Estrategias 1.
1. Enfoque:
Enfoque:UnUnsolo
solonicho
nicho

competitivas de 2.
2. Diferenciación:
Diferenciación:identidad
identidad
propia
Porter propia
3.
3. Liderazgo
Liderazgode
decostos:
costos:más
más
barato,
barato,tecnologia
tecnologia

1.
1. Penetración
Penetraciónen
enel
el
Estrategias de mercado
mercado
crecimiento de
2.
2. Desarrollo
Desarrollode
deproducto
producto
Ansoff
Expresa las posibles
3. Desarrollo de mercado
3. Desarrollo de mercado
combinaciones producto/­
mercado (o unidades de 4.4. Diversificación
Diversificación
negocio) en que la empresa
puede basar su desarrollo
futuro. © Pearson Educación de México, S. A. de C. V.
Matriz de Ansoff

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 Otras estrategias genéricas

• Innovación: nuevos productos cada año

• Oportunidad: día de la madre, san Valentín
• Estabilidad: no se pretende crecer. Ej: hoteles
familiares

• Reducción de costos: cuando la organización

se ve amenazada. Aumento de eficiencia, despidos, desinversión

• Cooperación: por 2 o más empresas que buscan una

ventaja competitiva a un costo más bajo para ambas

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 Otras ventajas competitivas
• Calidad de proyecto y ausencia de deficiencias. Una de las ventajas competitivas más
importantes es la calidad intrínseca del producto o servicio y su adecuación a determinado mercado o
tipo de uso. Ej: El zapato tenis es un artículo que se ganó la preferencia de muchos compradores en
todo el mundo por ser una idea inteligente y sencilla. Las personan esperan que éstos funcionen en
forma correcta, que sean durables y que no se estropeen o desgasten con facilidad; es decir, además de
la calidad de proyecto, los productos no deben tener deficiencias de fabricación.
• Eficiencia y bajo costo de las operaciones y de los recursos: La búsqueda de eficiencia
está asociada a la estrategia de reducción de costos. La tendencia de la mayoría de las personas es
buscar lo más económico. Una prueba de esa tendencia es el éxito de los automóviles japoneses, con su
alta calidad, consumo reducido y precio bajo
• Disponibilidad y desempeño de la asistencia técnica o servicios posventa: Ningún
producto o servicio dura para siempre ni funciona de forma indefinida sin mantenimiento. Desde luego,
a usted no le gustaría adquirir un producto que no pudiera utilizar por la falta de auxilio o carencia de
refacciones. Para el cliente, la seguridad de que recibirá asesoría y asistencia, si fueran necesarias,
constituye una gran ventaja competitiva del vendedor

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Formas de implantación de la estrategia Estructura Organizacional: La
estructura permanente, diseñada en
el organigrama, con sus unidades de
negocios y áreas funcionales, es el
retrato de la estrategia explícita o
implícita

Planeación en áreas funcionales:

Los que permiten la realización de la
estrategia corporativa son planeados
y ejecutados por las áreas
funcionales de la organización:
marketing, operaciones, finanzas,
recursos humanos y Tecnología.

Políticas: Las políticas son

decisiones establecidas que orientan
otras resoluciones en la cotidianidad
de la administración. Las políticas
coordinan a las personas,
actividades y decisiones dentro de la
Proyectos: Los proyectos son actividades organización para que las
temporales, con un principio, una etapa media estrategias puedan llevarse a cabo.
y un final, programados, que tienen como
objetivo ofrecer un producto singular. El
resultado de un proyecto puede ser un bien
físico, como una nueva fábrica; un concepto,
como un sistema de información novedoso;
o un evento. PMP ®

Video: Estructura Organizacional de Google

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Exposición de la estrategia corporativa en
estrategias funcionales

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 Observación y control de la estrategia: Cuatro
dimensiones del desempeño de una organización

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 El ciclo de administración estratégica
vuelve a comenzar con la implantación y
el control de la ejecución de los planes

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Observación y control de la ejecución
Plan estratégico

Seguimiento de la ejecución

¿Los
NO
NO SÍ
SÍ
resultados
corresponden a
los objetivos?

Modificar
Modificar los
los Mantener
Mantenerlos
los
planes
planes planes
planes

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