SERVICIO NACIONAL DE

APRENDIZAJE
SENA

PREINSERV S.A.S
ANA MARTINEZ
N E L S O N TA P I A S
Y I S E LY H I G I D I O
W I L L I A M VA N E G A S

TECNOLOGO EN
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
 PREINSERV
S.A.S

PREINSERV S.A.S es una empresa dedicada a el

mantenimiento e instalación de equipos de bombeo
(equipos de presión, elevadores, eyectores y contra
incendio), para el sector residencial, hotelero,
industrial y hospitalario.

Se caracteriza por brindar un servicio de calidad a

sus clientes.
 COMUNICACION
ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional es una
herramienta necesaria en las relaciones
laborales, ya que por medio de la comunicación
dentro de las organizaciones funciona para
identificar los requerimientos y logros de la
misma y de sus colaboradores. 
Permite el desarrollo en la empresa, así como la
productividad que generan los colaboradores.
El buen manejo de la comunicación
organizacional facilita  la gestión empresarial
para que esta funcione con éxito y hacer
perdurar a la organización.
Es importante llevar a cabo este tipo de
comunicación para que en la empresa haya un
buen ambiente laboral, de esta manera se
podrán alcanzar metas mas altas y conseguir los
resultados deseados por la organización.

PREINSERV S.A.S cuenta con un redefinido un

sistema de operaciones para hacer efectiva la
comunicación basándonos en medios formales y
respetuosos donde el gerente le tiene una
máxima confianza a sus empleados en cuanto al
desarrollo de las actividades y la interacción es
acorde con los principios organizacionales.
 COMUNICACION
ASERTIVA

La comunicación asertiva es la manera en la que las

personas nos comunicamos de forma positiva,
expresándonos de forma clara y oportuna,
manifestando lo que sentimos o pensamos,
respetando las opiniones del otro sin permitir que se
nos pisotee.
Es necesario la comunicacion asertiva para un buen
clima laboral ya que de esta manera la relacion
entre colaboradores sera buena.

Para un excelente ambiente laboral es necesario

usar las habilidades sociales, estas habilidades nos
permiten alcanzar objetivos deseados buscan
manimizar beneficios y minimizar perjuicios.

Los colaboradores en PREINSERV tienen toda la

libertad de expresar sus sentimientos emociones
invitándolos a que interactúen entre ellos y se
conozcan sus fortalezas y debilidades.
 PLAN DE
COMUNICACION
Internas: 
1. Facilitar la interaccion entre personal y
compañia.
2. Compartir espacios en los que se facilite la
informacion y las relaciones entre el
personal.
3. Conocer las habilidades de cada uno de los
trabajadores
4. Actuar frente alaccionar violento entre
colaboadores.

Externas:
5. Capacitar al colaborador para que maneje
un lenguaje acorde con los clientes.
6. Corregir en todo sentido las expresiones de
mal gusto que en ocasiones suelen
presentarse desde los empleados hacia los
clientes.
7. Se mantienen las relaciones
interinstitucionales a fin de formalizar
alianzas, desarrollar proyectos o
estrategias de mercado.