PRIMER PARCIAL

TEMA: “Planificación estratégica”

La compañía y su estrategia de
marketing
INTEGRANTES: García Elías.
Manobanda Iralda
Puco Alexander
FECHA DE ENTREGA: 17/05/2018.
 E • Plan en que la alta dirección
recoge las decisiones
• Conjunto de análisis,
decisiones y acciones
S estratégicas corporativas que
ha adaptado “hoy” en
que una organización
lleva a cabo para
Q T
referencia a lo que hará en
próximos años
crear y mantener
ventajas
comparativas
U P R Sainz De Lumpkin sostenibles a lo largo
..del tiempo
Vicuña y Dess
É L A
A T
Martínez
E N É Brenes Pedrós y
S G Bonilla
• Diagnóstico de la posición actual
Milla
de una entidad y los recursos que
Gutiérre • Documento que

I permitan alcanzar la posición

deseada.
sintetiza a nivel
económico-
financiero,
C estratégico y
organizativo el

O posicionamiento
actual y futuro de la
empresa
 QUÉ ES
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA ?

Es el arte y ciencia de
formular, implantar y
La estrategia es el evaluar proceso
único camino por el sistemático de desarrollo
cual la organización e implementación de
genera valor. planes que permitan a la
organización llevar a
cabo sus objetivos.

“Estrategia es la
determinación de los
objetivos a largo plazo
y la elección de las
acciones y la asignación
de los recursos
necesarios para
conseguirlos” A.
Chandler
P E Al igual que la estrategia del
La cartera de negocios es
grupo de productos, servicios

A P S
marketing, la estrategia
general de la compañía debe
o marcas que son ofrecidos
por una compañía para su
estar enfocada al cliente
S L T
NIVEL CORPORTIVO venta.

O A R
S N Á Definición de la
Establecimiento de
los objetivos y
Diseño de la
cartera de
misión de la
E T compañía
metas de la
compañía
negocios

D A E
E C G
Nivel de unidad de negocios,
de producto y de mercado
I I
L Ó C La planeación estratégica
integral de la compañía guía
Planeación de
marketing y otras

A N A
la estrategia y la planeación
de marketing.
estrategias
funcionales
 MISIÓN VISIÓN

Se genera de las preguntas: Futuro relativamente remoto donde la

¿Cómo estamos? empresa se desarrolla en las mejores
¿Cuál es la razón de ser de nuestra condiciones posibles de acuerdo a los
empresa? sueños y esperanzas del propietario o
¿Para qué hemos creado a la empresa? director ejecutivo

Responde a la pregunta: ¿Cuál es el ¿Dónde se quiere llegar?

motivo, propósito, fin o razón de ser de Responde a la pregunta: ¿A dónde
la existencia empresa? queremos llegar, en dónde nos vemos
en el futuro?

Es concebida como una oportunidad

para hacer negocios que una Tomando en cuenta el impacto de las nuevas
compañía identifica dentro de un tecnologías, de las necesidades y expectativas
contexto de necesidades cambiantes de los clientes, de la aparición de
nuevas condiciones de mercados, etc
 MISION ORIENTADA AL MERCADO

La definición de misión es
el planteamiento del
objetivo de la
organización, es decir lo
que desea lograr en el
entorno mas amplio.

La compañía debe Una misión orientada al

convertir su misión en mercado define el negocio
objetivos específicos de en términos de la
apoyo para cada nivel satisfacción de las
administrativo necesidades de los clientes
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA

Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función

de la estrategia que se elija. Deben ser de acuerdo con Peter Drucker:
 ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS
Y METAS DE LA COMPAÑÍA

OBJETIVOS DE MARKETING
OBJETIVOS DE NEGOCIOS

Establecer relaciones Aumentar la

redituales con los participación de
clientes mercado

Invertir en Crear Sociedades

investigación Locales

Aumentar la
Aumentar las ganancias
Promoción
 DISEÑO DE CARTERA DE
NEGOCIOS
La compañía buscará
Aquella que se ajusta mejor a dedicar amplios
Planear el conjunto de
las fortalezas y las debilidades recursos a sus negocios
negocios y productos que
de la organización, frente a las más redituables, y
conforman la empresa.
oportunidades del entorno. reducir o eliminar los
más débiles.

Identificar los negocios

importantes que tiene la Una división de la compañía
compañía, denominados
unidades estratégicas de Una línea de productos dentro de la división
negocios (UEN), evaluar su
atractivo y cuanto apoyo Un solo producto o marca
merecen
Matriz de participación de
crecimiento (BCG)

La compañía debe
determinar cuánto invertirá
en cada producto o negocio
(UEN). Para cada Unidad
estratégica de negocio debe
decidir cuál construirá,
mantendrá, cosechará o
eliminará
• Negocios o productos de gran • Necesitan una gran
participación y crecimiento. cantidad de efectivo
para mantener su
participación, y no
se diga para
incrementarla
INTERROGA
ESTRELLAS
CIONES

VACAS
GENERADORAS PERROS
DE DINERO

• necesitan menos inversión • Podrían generar

para mantener su recursos económicos
participación en el mercado suficientes para
mantenerse a sí
mismos, pero no
prometen ser fuentes
de dinero significativas.
PROBLEMAS DE LOS MÉTODOS DE
Dificultad para definir UEN y
evaluar la participación y
crecimiento del mercado.

se enfocan en clasificar
negocios actuales, y dan poca
asesoría para las planeaciones
MATRIZ

futuras.

Consumen mucho tiempo

Su aplicación es costosa
 • Crecimiento aumentar las • Identificar y
ventas de los productos desarrollar nuevos
Elaboración de estrategias de
crecimiento y de reajuste de
actuales, en los segmentos de mercados para sus
mercado actuales, sin modificar productos actuales.
el producto.

Desarrollo
Penetración
de
de mercado
mercados
personal

MATRIZ DE EXPANSIÓN DE PRODUCTOS Y MERCADOS

Desarrollo
de Diversificación
productos
• ofrecer productos nuevos o • Iniciar o
modificados a los mercados adquirir negocios
actuales. ajenos a sus
productos y
mercados actuales.
 PLANEACION DE LA ESTRATEGIA
DE MARKETING
Los consumidores están en
el centro. La meta es crear
valor para el cliente y
construir relaciones
redituables con él.

la compañía diseña una La lógica de marketing con

mezcla de marketing que la compañía espera
integrado, conformada por crear ese valor para el
factores que controla cliente
 ESTRATEGIA DEL
MARKETING CENTRADA
EN EL CLIENTE

Con estas actividades,

la compañía observa y
se adapta a los actores
y las fuerzas del
entorno del marketing.
 SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE
MARKETING

generar y validar
consta del personal y los
conocimientos de los
procedimientos para
consumidores y del
evaluar las necesidades
mercado que se puedan
de información
procesar.

desarrollar la información
necesaria y ayudar a
quienes toman las
decisiones a utilizarla
 ING
ET
RK
MA
Debe ser eficaz.

NDE
CIÓ

Debe brindar a los gerentes

MA

información correcta, en el
momento correcto.
OR
NF
EI

Debe ayudarlos a usar esta

AD

información para de crear valor

para los clientes y establecer
EM

relaciones más sólidas con ellos.

T
SIS
EXPLICACION:

 Los gerentes de marketing, los socios internos y externos, y otros quienes

necesitan información de marketing. Deben:
 Interactuar con tales usuarios de información para evaluar las necesidades de
información.
 Después, interactúa con el entorno de marketing para desarrollar la información
necesaria a partir de bases de datos internas de la empresa, de actividades de
inteligencia de marketing y de investigación del mercado. Por último, el MIS
ayuda a los usuarios a analizar y utilizar la información para desarrollar
conocimientos del cliente, tomar decisiones de marketing y administrar las
relaciones con los clientes.
 Un buen sistema de información de marketing equilibra la información que les
gustaría tener a los usuarios, con lo que realmente necesitan y con lo que es
posible ofrecer.