Orientación individual,

enfoque y técnicas

MGR. PATRICIA CHURA VÁSQUEZ

A menudo nos preocupa…
Cuál sería la mejor manera de recibir a los clientes, especialmente en la primera sesión.
Aquí algunas posibles preguntas y formulaciones de entrada que podrían servir para
este propósito:
 ¿Te gustaría empezar contándome lo que estás pesando en este momento?
 Dime por favor, en qué te puedo ayudar?
 ¿Hay algo en concreto que te gustaría que abordáramos en primer lugar?
 EL PROCESO DE ORIENTACIÓN INDIVIDUAL

El proceso de orientación individual, en su fase

inicial, busca que el orientado/cliente formule el
problema que lo ha llevado a buscar la ayuda del
orientador.
El desarrollo de este proceso se realiza en dos fases y cada una de ellas
tiene su propio objetivo.
I. FASE EXPLORATORIA
Tiene como objetivo permitir al orientado/cliente continuar elaborando la formulación de sus
problemas. En esta fase existen aspectos a considerar:

a. Examina el problema presentado

El orientador debe ayudar a su orientado/cliente a que exprese:

¿Cómo se siente, se ve, lo ven los demás y cómo él ve a los demás; situaciones de su
ambiente y qué espera como resultado.
Dar atención a la percepción que tiene
el cliente de sí mismo de los demás
COMUNICACIÓN FRANCA Y FLUIDA ENTRE AMBOS.

El orientador debe ser diestro en:

 Reflejar sentimientos y clarificarlos.
 Reformular contenidos.
 Reconocer temas, preocupaciones principales del cliente.
 Proveer un clima/ambiente de libertad.
Una buena ejecución como
orientador supone:
 Aceptar Respetar al cliente.
 Asegurar Reducir la preocupación.
 Clarificar Organiza, resume, verbaliza lo dicho por el cliente.
 Sugerir Propone acciones…
La orientación individual no debe verse como un proceso mecánico y
rutinario que se limita a recopilar información.

La orientación debe adaptarse a las necesidades del orientado.

El orientador debe mantener una sesión que sea productiva en la

que se verifique el progreso.

En la sesión debe existir el movimiento. Esto se evidencia cuando el

orientado comienza a asumir la responsabilidad y no culpa a otros
de su situación

Cuando no hay movimiento la orientación puede tomar un tiempo

prolongado.
CRITERIOS O INDICADORES DE
PROGRESO EN LA
ORIENTACIÓN INDIVIDUAL
1. Crecimiento y cambio
2. Aceptación de sí mismo
3. Motivación
4. Mejora en las relaciones sociales
5. Valores e ideales que guíen la
conducta
II. FASE FINAL O DE CIERRE
 Los aspectos señalados para cada fase seguirán recibiendo atención en la fase
final, pero irán disminuyendo.
 El objetivo que se busca en esta fase es ayudar al orientado a que haga un
plan de acción o decisión para acción futura.
 En esta fase el orientador necesita utilizar algunas claves como aprobar,
estimular y hacer sugerencias que evitaba hacer en las fases anteriores.
 Es importante recordar que la orientación individual es un proceso continuo y
no hay cambios abruptos entre una y otra fase.
Elementos básicos de la evaluación
 OBJETIVO: Idea clara de lo que persigue.
 CRITERIOS: Analizar cuánto ayudo a mi orientado, comparo, investigo, busco
información de su entorno.
 INSTRUMENTOS PARA COLECCIONAR EVIDENCIA: Escalas de evaluación,
técnicas psicométricas, etc.
ETAPAS INICIALES DE LA VIDA
A diferencia de los adultos…
… niños y adolescentes, casi siempre son remitidos o derivados a la consulta psicológica porque
“alguien” piensa que necesitan tratamiento (padres, docentes, médico, familiares, etc.).
Habitualmente y/o algunos padres se resisten a buscar la ayuda, se sienten avergonzados,
atemorizados e incluso culpables y sufren al creer que no han cumplido su misión, es decir,
promover y guiar el crecimiento y desarrollo saludable del hijo.
(Bleger, 1964)
En la entrevista inicial, padres o familiares, necesitan ser acogidos empáticamente por el
psicólogo para establecer un buen vínculo que les permita volcar toda la angustia que sienten
por la situación que vive su hijo o hija y configurar la personalidad de éste a partir de su relato.

Antes de proceder a la atención psicológica infanto-juvenil, el psicólogo está llamado a

preguntarse ¿de quién es la crisis?, ¿el problema realmente existe o es producto de la
intolerancia, estados emocionales, desconocimiento de las características evolutivas o de un
concepto erróneo del adulto.
COMPETENCIAS ESENCIALES EN
CONSEJERIA CON ADOLESCENTES
1. Congruencia:
◦ Autenticidad-íntegro, auténtico, veraz.
2. Respeto y aceptación incondicional:
◦ Respeto hacia el/la adolescente como es y no por lo que hace.
3. Empatía y comprensión:
◦ Habilidad para entender lo que el/la joven esta sintiendo. Tratar de entrar en el
mundo del o la adolescentes para comprender con la mayor exactitud posible su
situación o problema.
ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA
CONSEJERIA
 Se presentarán ocasiones en que los adolescentes no quieren
conversar.
 Los adolescentes suelen iniciar conversaciones cuando
quieren y cuando el ambiente les parece correcto.
Los consejeros deben estar atentos cuando el adolescente
decide conversar y también nota el entorno, el tiempo y las
circunstancias que formaron parte de un ambiente acogedor.
Algunos adolescentes quizá solo se abran cuando están solos
con el consejero; otros solo hablaran en grupos, otros
participaran en una actividad y otros quizás necesiten un
estimulo particular, una pregunta o simplemente que les
animen.
PROCESO DE LA CONSEJERÍA -
TÉCNICAS
1. PERMISIVIDAD
La permisividad consiste en hacer sentir al adolescente que su problema o su situación no es
única que a cualquier persona podría haberle sucedido y que tienen derecho a sentirse como se
sienten, que todas las personas pueden cometer equivocaciones, esto le permitirá bajar la
tensión y facilitara que comunique la situación que le esta afectando.
El o la consejera crea un clima confortable y acogedor (permisivo, facilitador) para que el/la
adolescente trate sus inquietudes.
Esta primera fase es fundamental para obtener la confianza del o la adolescente, lo que
garantizara obtener mejores resultados.
 PROCESO DE LA CONSEJERÍA -
TÉCNICAS
Estrategias de permisividad:
 Escuche sin prejuicios. Entienda sin juzgar. Tenga empatía.
 Detecte los sentimientos y significados personales del adolescente
 Respete al o la adolescente
 Proteja la autonomía y la auto-dirección y elección del adolescente
 Sea sensible a cómo el/la joven se siente acerca de aprender nuevos comportamientos.

 Sea genuino, real y congruente-sea si mismo

 Sea positivo
 Acepte al joven como es- este clima de aceptación (confortable, acogedor permisivo) facilitara cambio de
comportamiento.
2. INFORMACIÓN LIMITADA
Se introduce al tema, intentando corregir los mitos y la información incorrecta,
evitando proveer información o tratar otros temas que no corresponde a la
situación especifica que el adolescente esta tratando.

 Muchos problemas se pueden resolver con información básica.

 El conocimiento puede empoderar a los y a las adolescentes .
2. INFORMACIÓN LIMITADA
Estrategias de Información Limitada
De importancia a la forma como el joven entiende la situación
Crea en el joven
Responda sus preguntas
Dé información basada en conocimiento preciso
Descubra los deseos y las necesidades del adolescente
Proporcione al adolescente material promocional o bibliográfico
Use un lenguaje entendible para el o la adolescente
Al mismo tiempo responda a las necesidades emocionales del o la adolescente.
3. SUGERENCIAS ESPECÍFICAS
Evite sugerencias generales que puedan confundir al adolescentes como: "Tienes que ser
responsable", "Tienes que ser bueno", "Tienes que cambiar de actitud"
Debe auxiliarse de los documentos técnicos relacionados con el tema que se aborda.
El profesional evalúa la historia del o la adolescente:
1. Definiendo los temas y las inquietudes del adolescente.
2. Determinando el curso en cómo los temas han evolucionado con el transcurso del tiempo.
3. Facilitando la comprensión del joven de los temas principales y proporcionando opciones
para la resolución.
4. Ayudando al joven a aclarar sus percepciones e ideas acerca de la fuente de estas inquietudes
y en el desarrollo de metas realistas y apropiadas y planes de solución.
4. TERAPIA INTENSIVIA
El o la consejera proporciona tratamiento especializado, siempre y cuando tenga la especialidad
o capacitación para realizarlo, caso contrario referirlo a la instancia respectiva, en los casos que
son complicados como:
Diagnósticos psiquiátricos como la depresión.
Trastornos por ansiedad (incluido trastorno obsesivo-compulsivo).
Trastornos de la personalidad.
Abuso de sustancias.
Conflictos interpersonales o intrapersonales
Cómo abordarías y que preguntarías en
casos de:
- Consejería sobre alimentación y nutrición.
- Consejería sobre actividad física.
- Consejería sobre tabaco, alcohol y drogas.
- Consejería sobre prevención de lesiones por causas externas.
- Consejería sobre infecciones de transmisión sexual y VIH-SIDA
- Consejería sobre sexualidad y afectividad.
- Consejería sobre sospecha de embarazo no planificado.
- Consejería sobre sexualidad-identidad sexual.
- Consejería sobre abuso sexual.
- Consejería sobre depresión.
- Consejerías en caso de ansiedad.