Entrevista

psicológica
Lcda. María Auxiliadora Serrano
Lcda. Zenaida de Serrano
La entrevista psicológica: Es una
herramienta fundamental para los
investigadores del campo de la
psicología y de otras disciplinas, ya
que nos entrega y proveé de
información relevante y personal del
sujeto entrevistado.
La entrevista implica una relación interpersonal
que se establece entre una persona consultada
y otra que comanda la recepción de
información.

En el desarrollo de la entrevista existen varios

puntos a observar, no tan solo las respuestas
del entrevistado, sino además sus conductas,
actitudes, lenguaje verbal y no verbal, formas
de comunicación, vestimenta, entre otros.
Del mismo modo el entrevistador
debe guiar sus preguntas y
encauzarlas hacia lo que desea
averiguar, evitando las
desviaciones que puedan surgir.
Según Bleger, la entrevista consiste en
la aplicación de conocimientos
científicos, que permite conocer el
historial del entrevistado mediante
una elaboración científica.

Persigue objetivos psicológicos de:

 Investigación
 Diagnóstico y
 Terapia.
 Mediante la entrevista se puede
observar los rasgos de
personalidad del sujeto y como
éste afronta y responde a las
interrogantes.

Durante la entrevista siempre se vivencia la

ansiedad, la que debiera ser canalizada y
dirigida positivamente
 En la primera entrevista debe
quedar una claridad sobre el
problema que aflige a la persona o
el motivo de consulta. El cual
puede cambiar posteriormente al
realizar un buen psicodiagnóstico
 Se deben establecer en la primera
entrevista antecedentes importantes
para comenzar a configurar el
encuadre, como por ejemplo: Qué día
atiende el profesional, su horario, de
que modo se va a proceder, si se
aplicaran o no instrumentos
diagnósticos, entre otros.
A lo largo de la entrevista pueden aparecer
fenómenos psicológicos que son
involuntarios a ella, tales como:
Transferencia,
 Contratransferencia,
 Ansiedad - Angustia
 Mecanismos de defensa (negación,
proyección, introyección)
 o Resistencia mayores de parte del
entrevistado
Existen condiciones que se debe tener tanto en
la primera entrevista como en las sucesivas,
ellas implican:
Condiciones Externas:
Una adecuada iluminación
Evitar estímulos distractores (exceso de
cuadros, colores, golpes de puerta )
Comodidad y una adecuada temperatura
ambiental (frío – calor excesivos).
Evitar ruidos molestos (teléfono,
timbres, celulares).

Comodidad de los muebles.

En general potenciar la estabilidad y

agrado en la consulta.
Condiciones Internas:

Establecer una buena comunicación

con el entrevistado.
Establecer en lo posible una empatía,
donde el paciente considere que se le
esta tomando en cuenta.
Dejar de lado la subjetividad, prejuicios
o comentarios inoportunos.
Establecer un vínculo y una permanente escucha
con el entrevistado.
Observar tanto en el entrevistado como en sí
mismo el lenguaje verbal y no verbal utilizado.

Completar algunos antecedentes de relevancia

que nos entregan información sobre la persona,
como por ejemplo: edad, estado civil, con quien
vive, composición familiar, ocupación y/o profesión.
En caso de asistir alumnos a la entrevista
consultar por su escolaridad, repitencias,
problemas de aprendizaje, conducta en el
colegio y en el hogar.

Posteriormente incluso se puede solicitar

un informe de personalidad emitido desde
el colegio para corroborar y obtener mayor
información.
 9 objetivos para la entrevista inicial:

1. Percibir al paciente tal como aparece

en el primer contacto (lenguaje
corporal, vestimenta, gestos, inquietud
o tranquilidad, etc).
2. Atender a lo que verbaliza: qué, cómo, y
cuándo verbaliza y con qué ritmo.Apreciando las
características de su lenguaje (tono, bloqueo
emocional, claridad o confusión emocional).

3. Establecer el grado de coherencia o

discrepancia entre todo lo verbalizado y todo lo
que captamos en su lenguaje no verbal
(congruencia entre lo que dice y lo que se
observa).
 4. Planificar la batería de test más
adecuada para el problema o dificultad
que el entrevistado trae consigo.

5. Establecer un buen vínculo con el

paciente para reducir al mínimo la
posibilidad de bloqueos.
 6. Captar lo que el paciente nos
transfiere y lo que esto suscita en
nosotros (transferencia y
contratransferencia).

7. En caso de asistir parejas a la

consulta, observar las relaciones que se
dan al interior de las familias (conyugal,
parental, filial).
8. Estimar la capacidad de los padres de
toma de conciencia y quien brindará
mayor apoyo y colaboración a la terapia.

9. Motivo de Consulta, discriminar entre el

motivo manifiesto y latente.

El MM: Es el síntoma que preocupa al

paciente, aquello que reconoce, lo
conciente.
El ML: aquella información subyacente
e inconsciente que aqueja al paciente
y que en la mayoría de las ocasiones
no es visualizado por este.
 TIPOS DE ENTREVISTA

Entrevista Libre

Entrevista Semiestructurada

Entrevista Estructural
Entrevista Semiestructurada: Es aquella
donde el paciente tiene la libertad para
exponer sus problemas o dificultades
comenzando por donde el prefiera,
incluyendo o desechando lo que desea.
El entrevistador interviene en algunas
ocasiones con el fin de:

a) Señalar algunos vectores cuando el

entrevistado no sabe como continuar
b) Señalar situaciones de bloqueo o paralización
por incremento de la angustia.

c) Incurrir en aspectos de la conducta del

entrevistado a los que este no se ha referido
espontáneamente.

Las entrevistas semiestructuradas tienen

recomendaciones ya que permite conocer de mejor
modo al paciente y extraer datos que permiten
formular hipótesis y planificación de la terapia.
Entrevistas Estructuradas: Es aquella
entrevista de carácter cerrado, puntual y
estructurada. Posee un objetivo claro ya que
logra recabar la información que el
entrevistador necesita.

Kernberg, señala que es de gran utilidad

clínica ya que nos habla de la motivación del
paciente, capacidad de introspección,
capacidad de colaboración con el
tratamiento, conductas de acting out.
La duración de la entrevista en lo general
va desde los 45 a 60 minutos, variando
según las características del profesional
(consulta de hospital – privada)

Es importante que al paciente en la

primera entrevista le quede claro los
honorarios, forma de trabajo, etc.
 El manejo del Silencio, es un punto
central a trabajar dependiendo de la
orientación teórica del profesional que
lo puede utilizar constructivamente
(psicoanálisis).