INSTITUTO DE CIENCIAS Y ESTUDIOS SUPERIORES DE

TAMAULIPAS
Facultad de Enfermería

DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA

DEL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE LA
PENÍNSULA DE YUCATÁN (HRAEPY). EVALUACIÓN VS
AUTOPERCEPCIÓN.

Tesis presentada por:

Novelo Contreras Karina Jarumi
Ortiz Álvarez Brenda Yanina
 DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA
ESPECIALIDAD DE LA PENÍNSULA DE YUCATÁN (HRAEPY). EVALUACIÓN VS AUTOPERCEPCIÓN.

CAPÍTULO 1
FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA
 Planteamiento del problema

 Actualmente las organizaciones viven constantes

cambios que les permiten mantener un nivel de
exigencia mayor en referencia al desempeño y la
calidad del servicio que prestan.

 Una organización es un grupo de personas con

responsabilidades específicas, que actúan en conjunto
para lograr alcanzar un propósito determinado.
 Planteamiento del problema

 La productividad y el manejo del capital humano en

las organizaciones, se convierten en elementos clave.

 El desempeño laboral ocupa un lugar preferente.

 Rotación de personal
 Ausentismo
 Aparición de conflictos
 Áreas esenciales de la organización
 Planteamiento del problema

 En década de los 80´s la OPS, promueve entre los

países de América, la reorientación de la Educación
del personal de salud.
 La evaluación de las competencias y del desempeño.

 El desempeño laboral es el comportamiento o

conducta real del trabajador.
 Es lo que en realidad se hace, no lo que se debe hacer
 Pregunta de investigación

¿Cuál es el desempeño laboral del personal de

enfermería del servicio de hospitalización, en el
Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península
de Yucatán?
 Justificación

 El cuidado, es el servicio que la enfermería profesional

ofrece a la sociedad, y sus funciones sirven como
principios para fundamentar este cuidado.

 La enfermería es parte integral del sistema de

atención de salud

 El desempeño laboral, es el reflejo del

comportamiento o conducta real del trabajador
 Justificación

 El desempeño de los profesionales puede ser

modificado también por factores diversos, que de no
ser evaluados o tomados en consideración causarán
retrasos en la identificación de puntos para mejora.

 Conocer el grado de desempeño servirá como base

para la mejora continua en la ejecución de nuestras
funciones.
 Objetivo general

Comparar la evaluación de desempeño laboral del

personal de enfermería del Hospital Regional de Alta
Especialidad de la Península de Yucatán (HRAEPY)
contra la autopercepción del mismo en el periodo del 1
de Enero al 31 de Marzo del 2018.
 Objetivos específicos

1. Determinar el número de profesionales del área de

enfermería del servicio de hospitalización del HRAEPY.
2. Describir las características sociodemográficas del
personal de enfermería del en el servicio de
hospitalización del HRAEPY.
3. Establecer el grado de autopercepción del desempeño
laboral de los profesionales de enfermería.
4. Establecer el grado de desempeño laboral de los
profesionales de enfermería.
 Hipótesis

 La autopercepción del desempeño laboral entre el

personal de enfermería del HRAEPY es mayor que el
desempeño real observado.
 Variables

VARIABLE DEPENDENCIA
Desempeño laboral Dependiente

Autopercepción del desempeño Dependiente

Edad Independiente

Sexo Independiente

Nivel Socio-económico Independiente

Estado civil Independiente

Dependientes Económicos Independiente

Otros empleos Independiente

 
 Definición de términos

 Desempeño laboral. Acciones o comportamientos

observados en los empleados que son relevantes el
logro de los objetivos de la organización. En efecto,
afirma que un buen desempeño laboral es la fortaleza
más relevante con la que cuenta una organización.

 Autopercepción del desempeño. Es la medida dada por

el trabajador de su propio desempeño laboral.
 Definición de términos

 Edad. Es la cantidad de tiempo, medida en días, meses y años de

un individuo desde su nacimiento.

 Sexo. Para fines de este trabajo de investigación se definirá como

la característica biológica que distingue entre femenino y
masculino.

 Nivel socio-económico. Medida económica y sociológica total

combinada de la experiencia de trabajo de una persona y de la
posición económica y social de un individuo o familiar en relación
con los demás, basada en el ingreso, la educación y la ocupación.
 Definición de términos

 Estado civil. Condición de una persona según el registro civil

en función de si tiene o no pareja y su situación legal respecto
a esto.

 Dependientes económicos. Es el número de personas que para

subsistir dependen del ingreso económico del participante.

 Otros empleos. Para este estudio se definirá como las

actividades económicas que realiza el participante que sean
ajenas a las realizadas dentro del HRAEPY.
 DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA
ESPECIALIDAD DE LA PENÍNSULA DE YUCATÁN (HRAEPY). EVALUACIÓN VS AUTOPERCEPCIÓN.

CAPÍTULO 2
MARCO TEÓRICO
 DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA
ESPECIALIDAD DE LA PENÍNSULA DE YUCATÁN (HRAEPY). EVALUACIÓN VS AUTOPERCEPCIÓN.

CAPÍTULO 3
METODOLOGÍA