Abertura

Rodrigo Antonelli

AAC

Aula 05

Desenvolvimento
Administrativo:
Projeto Aprendiz

06/18/2020
Revisão da aula anterior
• Administração nas Empresas;
• O que é uma empresa;
• O que é uma organização;
• Missão
• Visão;
• Valores.
Previsão desta aula
• Hierarquias e seus níveis;
• Cargos;
• Descrição de Cargos;
• Departamentos;
• Organograma.
Hierarquia - Conceito

• Hierarquia é uma maneira de se organizar

a classificação de algo. Esta separação é
feita por meio da comparação das
relações entre os componentes,
estabelecendo uma divisão entre eles.
Hierarquia nas Empresas

• Ao observarmos a hierarquia de uma

organização podemos verificar as escalas
de poder e autoridade. É a forma
ordenada na qual os poderes são
divididos, desde os cargos inferiores,
passando de forma escalonada aos cargos
intermediários, até chegar às funções de
maior autoridade no grupo.
Hierarquia Tradicional
Cargos

• É um conjunto de funções semelhantes, na

maioria dos aspectos mais importantes
das tarefas que as compõem.
Salário
• SALÁRIO é o conjunto de remuneração
básica atribuída a determinado cargo. 
Descrição de Cargos – O que é?

• Uma descrição de cargos é a
formalização, em documento escrito, das
atribuições, responsabilidades e
especificações dos requisitos de
um cargo na organização. Ela deve ser o
mais clara e concisa possível, pois é base
para uma série de processos no RH.
Descrição de Cargos

• Título do Cargo: nome do cargo;

• Organograma: posicionamento do cargo na estrutura hierárquica.
A quem ele se reporta? Quem responde a ele?
• Missão: objetivo que o cargo deve atingir. Indica o que o cargo
faz.
• Atividades: as atividades desempenhadas visando atingir o
objetivo do cargo.
• Experiência: tempo de experiência profissional necessário para
atingir o desempenho desejado.
• Formação acadêmica: o grau de instrução mínimo e desejável
que uma pessoa deve ter para exercer a função.
• Competências: as principais competências exigidas e/ou desejadas
para o cargo.
 Descrição de Cargos - Exemplo
• Título do cargo
Atendente de loja

• Organograma
Reporta-se ao gerente de loja.
Supervisiona: responsável pela imagem da empresa, pela satisfação dos clientes oferecendo os produtos conforme as suas
necessidades.
Trabalha com os demais setores da loja, pois são: loja; depósito e caixa. Mas na hora de movimento dá mais prioridades na
área de venda.

• Missão
Responsável pela organização e separação das roupas devido nos seus lugares e cabides, responsável pelo um ótimo
atendimento ao cliente, responsável pela uma boa aparência e uma disposição tanto para atender os clientes e para atingir
as metas.

• Atividades
– Prestar um ótimo atendimento ao cliente, ter agilidade para arrumar as roupas;
– Levar o cliente até o caixa para finalizar a compra e mostrar os meios de pagamentos que o cliente efetuará para o
operador de caixa;
– Manter o cabelo e barba feita diariamente, e quando for para atender os clientes evitar mascar chicletes.

• Experiência
Experiência profissional: curso de vendas e informática.
Requisitos básicos: boa comunicação, flexibilidade e disposição.

• Formação
Educação: Ensino médio completo.

• Competências
Departamentos

• Refere-se a cada uma das partes em que

se divide um território, um edifício, uma
empresa, uma instituição ou uma
entidade.
Organograma

• Organograma é uma representação

gráfica da estrutura hierárquica de uma
empresa
Organograma
Organograma
Organograma
Revisão desta aula
• Hierarquias e seus níveis;
• Cargos;
• Descrição de Cargos;
• Departamentos;
• Organograma.
Atividade Valendo ponto na nota para
a próxima aula:
• Fazer a descrição de cargos de um
Auxiliar/Assistente Administrativo

• Regra:
– 1 ponto na nota da prova, para quem entregar
esta atividade e esteve presente na aula de
hoje ok?
Previsão da próxima aula
• AVALIAÇÃO “SURPRESA”

• Pessoa física e jurídica

• Nome empresarial e nome fantasia (conceito e
exemplos)
• Empresas individuais e tipos de sociedade
• Missão, visão e valores (conceito)
• Cargos
• Descrição de cargos (conceito e exemplo)
• Montar 1 organograma (cargos estarão na prova)
Aqui finaliza nossa aula